Revista Psicologia Organizações e Trabalho

Training and Professional Practice in Work and Organizational Psychology

Integrative Review on Technostress at Work: Individual and Organizational Factors, and Consequences

Resumo Tecnoestresse é um efeito causado pelo uso constante de tecnologias digitais. A pandemia da COVID-19 aumentou o número de trabalhadores em trabalho remoto realizado em casa. Diante disso, o objetivo deste estudo é identificar e sistematizar a produção cientifica sobre fatores individuais e organizacionais associados ao desenvolvimento do tecnoestresse, e as consequências para os trabalhadores, por meio de uma revisão integrativa da literatura. Foram pesquisadas as bases de dados Scopus, Scielo, Web of Science, PubMed, Psycinfo, Portal Capes, no período de janeiro de 2010 a dezembro de 2021. Foram utilizados nas buscas os descritores “technostress” e “tecnoestresse”. Foram selecionadas 39 publicações. As temáticas encontradas foram: fatores organizacionais que ocasionam o tecnoestresse, fatores individuais que favorecem o tecnoestresse e consequências do tecnoestresse para a saúde dos trabalhadores.

Abstract Technostress is an effect caused by the constant use of digital technologies. The COVID-19 pandemic has increased the number of workers in remote work performed at home. Therefore, the objective of this study is to identify and systematize the scientific production on individual and organizational factors associated with the development of technostress, and the consequences for workers, through an integrative literature review Scopus, Scielo, Web of Science, PubMed, Psycinfo, and Portal Capes databases were searched from January 2010 to December 2021. The descriptors used for the search were “technostress” and “tecnoestresse”. Thirty-nine publications were selected. The themes found were organizational factors that cause technostress, individual factors that favor technostress, and consequences of technostress for workers’ health.

Resumen Tecnoestrés es un efecto causado por el uso constante de tecnologias digitales. La pandemia de COVID-19 aumento el número de empleados en trabajo remoto realizado desde casa. Frente a esto, el objetivo de este estudio es identificar y sistematizar la producción científica sobre factores individuales y organizacionales asociados al desarrollo del tecnoestrés y las consecuencias para estos trabajadores, mediante una revision integrativa de la literatura. Se realizaron búsquedas en las bases de datos Scopus, Scielo, Web of Science, PubMed, Psycinfo, Portal Capes, desde enero de 2010 hasta diciembre de 2021. Los descriptores utilizados para las búsquedas fueron “technoestress” y “tecnoestresse”. Se seleccionaron 39 publicaciones. Los temas encontrados fueron: factores organizacionales que ocasionan el tecnoestrés, factores individuales que lo favorecen y las consecuencias de este para la salud de los trabajadores.

Working From Home: Perceptions of Workers during the COVID-19 Pandemic

Resumo O estudo teve como objetivo identificar as percepções de trabalhadores brasileiros (N = 1.096) a respeito do home office durante a pandemia de COVID-19. Realizou-se uma pesquisa quantitativa, de natureza exploratória, que consistiu em um levantamento on-line. Foram investigados aspectos sociodemográficos e laborais e aplicadas as escalas Satisfação na Vida, Satisfação no Trabalho S20/23 e Qualidade de Vida (WHOQOL-bref). Foram identificados como benefícios do home office o aumento de flexibilidade e da disponibilidade de horários, a autonomia e a solidariedade entre colegas. Malefícios indicados foram: aumento de horas trabalhadas, interrupções, isolamento, redução do sentimento de pertencimento e da qualidade de comunicação. Grau de escolaridade, contratos fixos de trabalho, apoio para cuidar de filhos ou crianças e trabalhar em um cômodo isolado foram relacionados com melhores médias nas escalas. Os resultados corroboram achados na literatura sobre essa temática e reforçam a importância da promoção de ações voltadas para a saúde integral dos trabalhadores.

Abstract The purpose of this study is to identify the perceptions of Brazilian workers (N = 1.096) regarding the approach of working from home (WFH) during the COVID-19 pandemic. An exploratory quantitative research study was conducted in which data collection was managed through an online survey. Sociodemographic and labor aspects were investigated and the Satisfaction With Life scale, Work Satisfaction questionnaire, and World Health Organization Quality of Life-bref (WHOQOL-bref) were applied. Home office benefits identified through the survey included an increase in flexibility and availability of schedules, autonomy, and solidarity between coworkers. Harmful aspects indicated were increased work hours, interruptions, isolation, decreased feeling of belonging, and of quality of communications. Higher levels of education, fixed-term employment contracts, support for childcare and the option of working in an isolated space were linked to better averages on the evaluation scale. The results of this study support the existing literature, and the importance of promoting programs focused on employee health.

Resumen El estudio tuvo como objetivo identificar las percepciones de trabajadores brasileños (N = 1.096) a respecto del teletrabajo durante la pandemia de COVID-19. Se realizó una investigación cuantitativa, de naturaleza exploratoria que consistió en un levantamiento en linea. Fueron investigados aspectos sociodemográficos y laborales y aplicadas las escalas de Satisfacción en la Vida, Satisfacción en el Trabajo S20/23 y Calidad de Vida (WHOQOL-bref). Se identificaron como beneficios del teletrabajo el aumento de la flexibilidad y de la disponibilidad de horarios, la autonomía y la solidaridad entre los compañeros. Prejuicios indicados fueron: aumento de horas trabajadas, interrupciones, aislamiento, reducción de la sensación de pertenencia y calidad de comunicación. Grado de escolarización, contratos fijos, apoyo para cuidar a los hijos o niños y trabajar en una habitación aislada fueron relacionados con mejores medias en las escalas. Los resultados corroboran investigaciones en la literatura acerca de esa temática y refuerzan la importancia de la promoción de acciones orientadas hacia la salud integral de los trabajadores.

What do We Know About the Effects of Teleworking? Considerations Regarding Psychology

Resumo Com o avanço do teletrabalho, torna-se relevante questionar quais os efeitos da adesão à modalidade nos trabalhadores. A produção em Psicologia é objeto dessa revisão, para analisar quais as suas contribuições na compreensão do fenômeno do teletrabalho. Para isso, foram utilizados os buscadores “teletrabalho”, “telecommuting”, “telework” e “home ojfice” nas bases de dados Scientific Eletronic Library Online (SciELO), Literatura Latino Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (Lilacs), Periódicos Eletrônicos em Psicologia (PEPsic) e APA PsycInfo, nos últimos 10 anos, escritos em inglês ou português. Foram selecionados 14 artigos a partir dos critérios de inclusão e exclusão, compilados em planilhas eletrônicas e categorizados posteriormente. Os resultados permitem identificar o papel do suporte organizacional, potencialidades da modalidade na promoção ao bem-estar aos trabalhadores, como também desafios na conciliação famñia-traballio. Além dos achados empíricos, foram identificadas vias de acesso ao teletrabalho, ora focadas nas características do trabalho, ora nas especificidades dos trabalhadores.

Abstract The expansion of teleworking raises relevant questions about its modality effects on workers. Scientific production in psychology was chosen as the objective of this review, to analyze the contributions of the area to the understanding of the teleworking phenomenon. For this, the search terms “teletrabalho”, “telecommuting”, “telework” and “home office” were used in the databases of the Scientific Electronic Library Online (SciELO), Latin American and Caribbean Literature on Health Sciences (Lilacs), Psychology Electronic Journals (PEPsic) and APA PsycInfo, for entries in the last 10 years, in English or Portuguese. Fourteen articles were selected from the inclusion and exclusion criteria, compiled in electronic spreadsheets and later categorized. The results show the role of organizational support, the potential of the modality to promote workers’ well-being and challenges in family-work reconciliation. Beyond empirical results on teleworking, ways to access the phenomenon were identified, sometimes focusing on the characteristics of the work, sometimes on the specificities of the workers.

Resumen La expansión del teletrabajo hace relevante cuestionar sus efectos en los trabajadores. La producción en Psicologia es objeto de esta revision, para analizar sus aportaciones a la comprensión del fenómeno. Para ello, se utilizaron los buscadores “teletrabalho”, “telecommuting”, “telework” y “home ojfice” en las bases de datos de la Scientific Electronic Library Online (SciELO), Latin American and Caribbean Literature on Health Sciences (Lilacs), Psychology Electronic Journals (PEPsic) y APA PsycInfo, en los últimos 10 años, en inglés o português. Fueron seleccionados 14 artículos a partir de los criterios de inclusión y exclusión, compilados en planillas electrónicas y categorizados posteriormente. Los resultados muestran el papel del apoyo organizacional, las potencialidades de la modalidad para promover el bienestar de los trabajadores, y retos de la conciliación familia-trabajo. Además de los resultados empíricos, se identificaron formas de acceso al teletrabajo, a veces centradas en las características del trabajo, y a veces en las especificidades de los trabajadores.

Construction and Validity Evidences of the Workplace Moral Harassment Assessment Questionnaire (QAAMT)

Resumo Esse estudo teve como objetivo construir e apresentar evidências de validade do Questionário de Avaliação de Assédio no Trabalho (QAAMT) para avaliar o assédio moral no trabalho (AMT) nas manifestações vertical descendente e horizontais. Participaram da pesquisa 428 profissionais da área da saúde, distribuídos em sete instituições no Estado de Goiás. O QAAMT é composto por três escalas que avaliam o AMT advindo do chefe, da equipe e do colega para o trabalhador. Inicialmente, cada escala foi constituída de 30 itens em formato Likert de cinco pontos. Realizou-se a análise semântica e de juízes (k=0,95) e a análise fatorial exploratória, pelo método das formas paralelas. Todos os pressupostos para as análises propostas foram atendidos e aceitos. A escala AMTchefe-trabalhador configurou-se como unifatorial (α= 0,97), a AMTequipe-colega bifatorial (implícito, α= 0,92; explícito, α= 0,84), a AMTcolegatrabalhador trifatorial (implícito, α= 0,89; explícito, α= 0,84; intimidador, α= 0,70). O QAAMT apresentou evidências de validade aparente e de construto.

Abstract This study aimed to build and present evidence of the validity of the Workplace Harassment Assessment Questionnaire (QAAMT) to assess workplace moral harassment (AMT) in vertical descending and horizontal manifestations. A total of 428 health professionals based in seven institutions in the State of Goiás participated in the research. The QAAMT is composed of three scales that evaluate AMT to the worker coming from the boss, the team, and the colleague. First, each scale had 30 items in a five-point Likert format. Semantic and judge analysis (k= .95) and exploratory factorial analysis were performed using the parallel forms method. All assumptions for the presupposed analyses were fulfilled and accepted. The manager-worker AMT scale was configured as unifactorial (α= .97), the team-colleague AMT bifactorial (implicit, α= .92; explicit, α= .84), and the colleague-worker AMT three-factorial (implicit, α= .89; explicit, α= .84; intimidating, α= .70). The QAAMT presented both apparent validity and construct evidences.

Resumen Este estudio tuvo como objetivo construir y presentar evidencia de validez del Cuestionario de Evaluación del Acoso Laboral (QAAMT) para evaluar el acoso laboral (AMT) en manifestaciones verticales descendentes y horizontales. Participaron de la investigación 428 profesionales del área de la salud, distribuidos en siete instituciones del Estado de Goiás. El QAAMT es compuesto por tres escalas que evalúan el AMT viniendo del jefe, del equipo o del colega hacia el trabajador. Inicialmente, cada escala constaba con 30 items en formato Likert de cinco puntos. Se realizo análisis semántico y de jueces (k= 0,95) y análisis factorial exploratorio mediante el método de formas paralelas. Todos los supuestos para los análisis presupuestos fueron atendidos y aceptados. La escala AMT jefe-trabajador se configuró como unifactorial (α= 0,97), la AMT equipo-colega bifactorial (implícita, α= 0,92; explícita, α= 0,84), la AMT colega-trabajador trifactorial (implícita, α= 0,89; explícita, α= 0,84; intimidatorio, α= 0,70). El QAAMT presentó evidencia de validez aparente y de constructo.

Translation, Adaptation and Psychometric Studies of the Leadership Self-Efficacy Scale

Resumo A autoeficácia para liderança refere-se a crença do indivíduo na sua capacidade de realizar com êxito o papel de liderança. Esse trabalho foi organizado em dois estudos. No primeiro realizou-se a tradução, retrotradução e verificação da análise semântica da MultidimensionalL·eadership Self-Eficacy Scale (LSE) versão 4.0 para o português brasileiro. Participaram quatro tradutores bilíngues independentes, cinco doutores com expertise em avaliação psicológica e cinco líderes. No segundo estudo, buscou-se evidências de validade baseada na análise da estrutura interna e a confiabilidade da escala. Os 156 líderes brasileiros, trabalhadores de empresas responderam a LSE versão 4.0 Br e a um questionário sociodemográfico. Verificou-se bons índices de precisão pelo alfa de Cronbach 0,91 e pelo ômega de McDonald (0,91). A versão da LSE resultou em 20 itens em estrutura unidimensional, com variância explicada de 0,385. Dados demográficos foram analisados para identificação de possíveis diferenças. Esse estudo pode contribuir para novas pesquisas no campo da Psicologia.

Abstract Self-efficacy for leadership refers to the individual’s belief in their capability to successfully play the role of leader. This work was organized into two studies. In the first, the translation, retrotranslation and verification of the semantic analysis of the Multidimensional Leadership Self-Efficacy Scale (LSE) 4.0 version into Brazilian Portuguese was carried out. Four bilingual independent translators participated; five judges, expert doctors of psychological evaluation, and five leaders. In the second study, validity evidence was pursued, based on the analysis of the internal structure and reliability scale. The 156 Brazilian leaders, company workers, answered the (LSE) version 4.0 Br and a sociodemographic questionnaire. A good accuracy rate was verified through the Cronbach’s alpha of 0.91 and the McDonald’s omega of 0.91. The LSE version version 4.0 Br resulted in 20 items in unidimensional structure, with explained variance of 0.385. Demographic data were analyzed to identify possible differences. This study can contribute to new research in psychology

Resumen La autoeficacia para el liderazgo se refiere a la creencia del individuo en su capacidad de cumplir con éxito la función del liderazgo. Este trabajo fue organizado en dos estudios. En el primero se realizó la traducción, retrotraducción y verificación del análisis semántico de la Multidimensional L·eadership Self-Efficacy Scale (LSE) versión 4.0 para el português brasileño. Participaron cuatro traductores bilingües independentes, cinco doctores expertos en evaluación psicológica y cinco líderes. En el segundo estudio se buscó evidencia de validez basada en el análisis de la estructura interna y fiabilidad de la escala. Los 156 líderes brasileños, trabajadores de empresas respondieron la LSE versión 4.0 Br y un cuestionario sociodemográfico. Se verificó buenos índices de precisión a través del alfa de Cronbach 0,91 y por el omega de McDonald (0,91). La versión de la LSE resultó en 20 ítems y estructura unidimensional, con varianza explicada de 0,385. Datos demográficos fueron analizados para identificación de posibles diferencias. Ese estudio puede contribuir a nuevas investigaciones en el campo de la Psicología.

Evidence of Validity and Precision of an Occupational Psychosocial Risk Factor Assessment Instrument

Resumo O conceito de fatores de riscos psicossociais ocupacionais (FRPO) são exigências ou condições de trabalho com potencial de provocar constrangimentos e/ou danos pessoais. O objetivo desse estudo é apresentar evidências de validade e precisão de um instrumento de avaliação de FRPO. Participaram do estudo 347 trabalhadores, de diferentes ocupações. Foram obtidas evidências de validade de conteúdo para um instrumento de avaliação de FRPO, com 51 itens. Com base na Análise Fatorial Exploratória e na Teoria de Resposta ao Item (TRI), foram extraídos cinco fatores: socioemocional, cognitivo, controle do trabalho, monotonia e gerencial. A consistência interna (alfa de Cronbach) dos fatores oscilou entre 0,67 e 0,90, com precisão total de 0,93. A escala de avaliação de FRPO apresentou evidências satisfatórias da validade da estrutura interna e de precisão. Considera-se importante ampliar os estudos amostrais, visando aperfeiçoar estudos psicométricos confirmatórios de sua estrutura interna e evidências de validade por medidas externas.

Abstract The concept of occupational psychosocial risk factors (fatores de risco psicossociais ocupacionais [FRPO]) are demands or working conditions with the potential to cause embarrassment and/or personal harm. The objective of this study is to present evidence of validity and precision of a FRPO assessment instrument. A total of 347 workers from different occupations participated in the study. Evidence of content validity was obtained for a FRPO assessment instrument, with 51 items. Based on Exploratory Factor Analysis and Item Response Theory (IRT), five factors were extracted: socio-emotional, cognitive, work control, monotony, and managerial. The internal consistency (Cronbach’s alpha) of the factors ranged between 0.67 and 0.90, with a total precision of 0.93. The FRPO rating scale provided satisfactory evidence of the validity of the internal structure and accuracy. It is considered important to expand the sample studies, aiming to improve psychometric studies confirming its internal structure and evidence of validity by external measures.

Resumen El concepto de factores de riesgo psicosocial ocupacionales (FRPO) son requisitos o condiciones de trabajo con el potencial de causar vergüenza y/o daño personal. El objetivo de este estudio es presentar evidencia de validez y precisión de un instrumento de evaluación de FRPO. Participaron en el estudio un total de 347 trabajadores de diferentes ocupaciones. Se obtuvo evidencia de validez de contenido para un instrumento de evaluación FRPO, con 51 ítems. Con base en el Análisis Factorial Exploratorio y la Teoría de Respuesta al Ítem (TRI), se extrajeron cinco factores: socioemocional, cognitivo, control del trabajo, monotonía y gerencial. La consistencia interna (alfa de Cronbach) de dos factores osciló entre 0,67 y 0,90, con una precisión total de 0,93. La escala de evaluación FRPO presento evidencias satisfactorias de la validez de la estructura interna y precisión. Se considera importante ampliar la muestra de estudios, con el objetivo de perfeccionar los estudios psicométricos confirmatorios su estructura interna y evidencias de validez por medidas externas.

Adaptation and Validity Evidence of the Professional Demands of Brazilian Military Firefighters Scale (EDP-BM-BR)

Resumo O objetivo desse artigo é verificar as propriedades psicométricas da Escala de Demandas Profissionais de Bombeiros Militares (EDP-BM-BR), adaptada para o contexto brasileiro. A prospecção das variáveis deu-se por meio de grupos focais com bombeiros militares de equipes operacionais. Uma amostra de 1327 bombeiros respondeu ao questionário com 12 itens, submetidos à avaliação de confiabilidade e validação. O processo de análise fatorial exploratória resultou em 11 itens subdivididos em três fatores, os quais indicaram as três categorias principais de eventos estressores para este público: demandas crônicas (DC), demandas agudas (DA), e demandas organizacionais (DO). A Escala de Demandas Profissionais de Bombeiros Militares contribui para o avanço das teorias de bem-estar e saúde ocupacional em estudos das áreas de psicologia da saúde e do trabalho e administração de recursos humanos, considerando a realidade de profissionais que atuam em condição de risco crônico no contexto brasileiro.

Abstract The objective of this article is to verify the psychometric properties of the Professional Demands of Military Firefighters Scale (EDP-BM-BR), adapted for the Brazilian context. The exploration of the variables took place through focus groups with military firefighters from operational teams. A sample of 1327 firefighters answered the 12 item questionnaire, submitted to reliability and validation assessment. The exploratory factor analysis process resulted in 11 items subdivided into 3 factors, which indicated the 3 main categories of stressful events for this audience: chronic demands (DC), acute demands (AD), and organizational demands (DO). The Professional Demands of Military Firefighters Scale contributes to the advancement of theories of well-being and occupational health in studies in the areas of health and work psychology, and human resources management, considering the reality of professionals who work in chronic risk conditions in the Brazilian context.

Resumen El objetivo de este artículo es verificar las propriedades psicométricas de la Escala de Demandas Profesionales de Bomberos Militares (EDP-BM-BR), adaptada para el contexto brasileño. La exploración de las variables se realizó a través de grupos focales con bomberos militares de equipos operativos. Una muestra de 1327 bomberos respondió el cuestionario de 12 ítems, que fueron sometidos a evaluación de confiabilidad y validación. El proceso de análisis factorial exploratorio resultó en 11 ítems subdivididos en 3 factores, los cuales indicaron las 3 categorías principales de eventos estresantes para este público: demandas crónicas (CD); demandas agudas (DA) y demandas organizacionales (DO). La Escala de Demandas Profesionales de Bomberos Militares contribuye al avance de las teorías del bienestar y salud ocupacional en estudios en las áreas de salud y psicología del trabajo y gestión de recursos humanos, considerando la realidad de los profesionales que laboran en condiciones de riesgo crónico en el contexto brasileño.

Work/Life Balance Self-Assessment Scale: Brazilian Adaptation and Evidence of Validity

Resumo A necessidade de avaliar o equilíbrio trabalho-vida pessoal para fundamentar políticas organizacionais inclusivas e a falta de um instrumento brasileiro com esta finalidade nos levaram a adaptar a Work/Life Balance Self-Assessment Scale (Estudo 1) e a analisar evidências de validade para essa versão (Estudo 2). Evidências com base na estrutura interna (N = 340) confirmaram sua estrutura tridimensional, com boa precisão dos fatores (0,80 a 0,93). A análise de evidências com base na relação com variáveis externas (satisfação no trabalho e estresse ocupacional) apresentou correlações de magnitude entre 0,26 e 0,48 (N = 181). Concluímos que a versão adaptada do instrumento se mostrou adequada para uso no Brasil. Sua utilização poderá contribuir para o avanço das pesquisas e para uma melhor fundamentação de políticas organizacionais que beneficiem trabalhadores e organizações. Estudos futuros, com uma amostra mais representativa da população brasileira, poderão ampliar as evidências de validade para essa escala.

Abstract The need to evaluate work-life balance to develop inclusive organizational policies, and the lack of a Brazilian instrument for this purpose led us to adapt the Work/Life Balance Self-Assessment scale (Study 1) and to examine evidence of validity (Study 2). Evidence based on the internal structure (N = 340) confirmed a three-dimensional structure, with good factor reliability (0.80 to 0.93). The analysis of evidence based on the relationship with theoretically related variables (job satisfaction and occupational stress) indicated correlations ranging in magnitude from .26 to .48 (N = 181). Thus, we conclude that the adapted version of this scale is suitable for use in Brazil. The use of this instrument can contribute to the advancement of research and well-founded organizational policies that benefit workers and organizations. In future studies, a more representative sample of the Brazilian population is needed to increase evidence of validity for this scale.

Resumen La necesidad de evaluar la conciliación de la vida laboral y personal para apoyar políticas organizacionales inclusivas y la falta de un instrumento brasileño para este propósito nos llevó a adaptar la Escala de Autoevaluación de Conciliación de la vida laboral y personal (Estudio 1) y a analizar evidencias de validez para esta versión (Estudio 2). La evidencia basada en la estructura interna (N = 340) confirmó su estructura tridimensional, con buena precisión factorial (0,80 a 0,93). El análisis de evidencia basado en la relación con variables externas (satisfacción laboral y estrés laboral) mostró correlaciones de magnitud entre 0,26 y 0,48 (N = 181). Concluímos que la versión adaptada del instrumento demostró ser adecuada para su uso en Brasil. Su uso puede contribuir al avance de la investigación ya una mejor fundamentación de las políticas organizacionales que beneficien a los trabajadores y las organizaciones. Futuros estudios, con una muestra más representativa de la población brasileña, podrán ampliar la evidencia de validez de esta escala.

Organizational Bonds: between Loves and Displeasures of Public Servants in Education

Abstract Given the scarcity of studies on organizational ties related to the implementation of public policies with a qualitative approach, the main objective of this article is to analyze organizational ties - commitment, entrenchment, and consent - and their relationship with the performance of the executors of a governmental action. Data collection took place through two focus groups and eight semi-structured individual interviews. Content analysis was used to understand the collected data. The results indicate that participants are organizationally committed, entrenched, and consented and that they perceive influence on performance. Commitment is related to efficiency. Entrenchment and consent are related to negative aspects such as illness and inefficiency. It was found that the bonds are reflected in the implementation of public policies and these will be better developed through actions of recognition of work and participatory management among those involved.

Resumo Diante da escassez de estudos sobre vínculos organizacionais relacionados à implementação de políticas públicas com uma abordagem qualitativa, o objetivo principal deste artigo é analisar os vínculos organizacionais -comprometimento, entrincheiramento e consentimento - e sua relação com a atuação de implementadores de uma ação governamental. A coleta de dados ocorreu por meio de dois grupos focais e oito entrevistas individuais semiestruturadas. A análise de conteúdo foi utilizada para a compreensão dos dados coletados. Os resultados indicam que os participantes estão comprometidos, entrincheirados e organizacionalmente consentidos e que percebem influência no desempenho. O comprometimento está relacionado a eficiência. O entrincheiramento e o consentimento estão relacionados a aspectos negativos, como adoecimento e ineficiência. Verificou-se que os vínculos se refletem na implementação das políticas públicas e estas serão melhor desenvolvidas através de ações de reconhecimento do trabalho e gestão participativa entre os envolvidos.

Resumen Dada la escasez de estudios sobre los vínculos organizacionales relacionados con la implementación de políticas públicas con enfoque cualitativo, el objetivo principal de este artículo es analizar los vínculos organizacionales - compromiso, atrincheramiento y consentimiento - y su relación con la actuación de los ejecutores de una acción gubernamental. La recolección de datos se realizó a través de dos grupos focales y ocho entrevistas semiestructuradas individuales. Se utilizó el análisis de contenido para la comprensión de los datos recolectados. Los resultados indican que los participantes están comprometidos, atrincherados y consentidos organizacionalmente y que perciben influencia en el desempeño. El compromiso está relacionado con la eficiencia. El atrincheramiento y el consentimiento están relacionados con aspectos negativos, como la enfermedad y la ineficacia. Se encontró que los vínculos se reflejan en la implementación de políticas públicas y estas se desarrollarán mejor a través de acciones de reconocimiento del trabajo y gestión participativa entre los involucrados.

Prevalence And Explanatory Factors Of Common Mental Disorders Among Bank Employees

Resumo A reorganização do modelo operacional dos bancos, com alterações importantes na atividade bancária e no contexto laboral, teve consequência para a saúde dos bancários. Nesse contexto, essa pesquisa investigou a prevalência e os fatores explicativos dos transtornos mentais comuns (TMC) entre os bancários. Participaram dessa pesquisa 912 bancários do estado do Ceará, que responderam ao Self-Reporting Questionnaire (SRQ-20) e à Escala de Avaliação do Contexto do Trabalho (EACT). Os resultados apontam uma prevalência de 45,4% de TMC. Ademais, considerando o efeito das variáveis sociodemográficas na prevalência de TMC, constatou-se que a variável gênero foi significativa, indicando que as mulheres tendem a apresentar mais TMC do que os homens. As variáveis do contexto do trabalho (organização do trabalho, relações socioprofissionais e condições de trabalho) também predisseram significativamente os TMC, indicando que piores avaliações do contexto de trabalho predizem maiores níveis de TMC.

Abstract The reorganization of the banks’ operating model, with important changes in banking activity and in the work context, had consequences for the health of bank employees. In this context, this research investigated the prevalence and explanatory factors of common mental disorders (CMD) among bank employees. Nine hundred and twelve bank employees from the State of Ceará participated in this research, who answered the Self-Reporting Questionnaire (SRQ-20) and the Work Context Assessment Scale (EACT). The results point to a prevalence of 45.4% of common mental disorders. Furthermore, considering the effect of sociodemographic variables on the prevalence of CMD, it was found that the variable of gender was significant, indicating that women tend to have more CMD than men. Work context variables (work organization, socio-professional relationships and working conditions) also significantly predicted CMD, indicating that worse evaluations of the work context predict higher CMD levels.

Resumen La reorganización operacional de los bancos, con cambios importantes en la actividad bancaria y en el contexto laboral, tuvo consecuencias en la salud de los bancarios. Este trabajo investigó la prevalencia y los factores explicativos de los trastornos mentales comunes (TMCs) entre los bancarios. Participaron de esta investigación 912 bancarios del estado de Ceará, que respondieron el Self-Reporting Questionnaire (SRQ-20) y la Escala de Evaluación del Contexto de Trabajo (EACT). Los resultados apuntan a una prevalencia del 45,4% de los trastornos mentales comunes. Considerando el efecto de las variables sociodemográficas sobre la prevalencia de TMCs, se encontró que la variable género fue significativa, indicando que las mujeres tienden a presentar más TMC que los hombres. Las variables del contexto laboral (organización del trabajo, relaciones socioprofesionales y condiciones de trabajo) también predijeron significativamente los TMCs, lo que indica que peores evaluaciones del contexto laboral predicen niveles más altos de TMCs.

Psychic Suffering among Police Officers: a Study in Civil Police Force of Rio Grande do Sul

Resumo O artigo apresenta resultados de pesquisa realizada na Divisão de Saúde da Polícia Civil do RS a partir da análise de 543 fichas de triagens realizadas entre os anos de 2015 a 2020. Objetiva-se compreender os principais motivos que levam policiais a iniciar tratamento em saúde mental. A problematização dos dados pautou-se no conceito de “sofrimento psíquico” de Dejours, na noção de “cultura policial” de Monjardet e nos pressupostos da Psicologia Institucional. Foi constatado que são as mulheres policiais quem, proporcionalmente, mais buscam atendimento; que os policiais iniciam sofrimento psíquico nos primeiros anos de ingresso; e que os motivos expressos que os levaram a buscar atendimento são: conflitos nas relações conjugais, sintomas depressivos, psicossomáticos e acidentes em serviço. Destaca-se a importância de reforçar nas instituições de saúde policial os registros de atendimentos e os seus desdobramentos, a fim de subsidiar estatisticamente pesquisas, intervenções e políticas públicas voltadas para essa população.

Abstract The article presents results of research carried out at the Civil Police Health Division of Rio Grande do Sul, based on the analysis of 543 screening forms carried out between 2015 and 2020. The objective is to understand the main reasons that lead police officers to start mental health treatment. The problematization of the data was based on the concept of “psychic suffering” by Dejours, on the notion of “police culture” by Monjardet and on the assumptions of institutional psychology. It was observed that it is female police officers who, proportionately, seek care the most; that the police begin psychological suffering in the first years of entry; and that the reasons expressed that led them to seek care are conflicts in marital relationships, depressive and psychosomatic symptoms, and accidents at work. The importance of reinforcing the records of attendances and their consequences in police health institutions is highlighted, in order to statistically support research, interventions, and public policies aimed at this population.

Resumen El artículo presenta los resultados de una investigación realizada en la División de Salud de la Policía Civil de RS, a partir del análisis de 543 formularios de tamizaje realizados entre 2015 y 2020. El objetivo es comprender las principales razones que llevan a los policías a iniciar un tratamiento de salud mental. La problematización de los datos se basó en el concepto de “sufrimiento psíquico” de Dejours, en la noción de “cultura policial” de Monjardet y en los presupuestos de la Psicología Institucional. Se observó que son las policías mujeres las que, proporcionalmente, más buscan atención; que los policías presentaron sufrimiento psicológico en los primeros años de ingresso; y que los motivos expresados que los llevaron a buscar atención son: conflictos en las relaciones conyugales, síntomas depresivos y psicosomáticos y accidentes de trabajo. Se destaca la importancia de reforzar los registros de atenciones y sus consecuencias en las instituciones policiales de salud, con el fin de sustentar estadísticamente las investigaciones, intervenciones y políticas públicas dirigidas a esta población.

Maternity-Work: Emotional Experiences Throughout Pregnancy, Maternity Leave and Returning to Work

Resumo O objetivo desse estudo foi analisar as mudanças nas experiências emocionais relacionadas à interface maternidade e trabalho de mães trabalhadoras em três momentos: durante a gravidez, licença maternidade e retorno ao trabalho. Foram entrevistadas onze mulheres nos três momentos. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo categorial temática. Os resultados apontaram diferenças nas experiências emocionais ao longo do tempo. Experiências emocionais negativas (por exemplo, tristeza, medo, ansiedade) prevaleceram durante a gravidez e a licença maternidade. Ao retornar ao trabalho, as mães encontraram melhor equilíbrio entre experiências emocionais positivas (por exemplo, contentamento, satisfação) e negativas (por exemplo, preocupação). Apontou-se para um esforço mais significativo para conciliar as esferas do trabalho e da família quando do retorno ao trabalho. O estudo permitiu concluir que as mulheres primíparas vivenciaram mais experiências emocionais negativas do que positivas nesses três momentos.

Abstract The aim of this study was to analyze the changes in the emotional experiences related to the maternity and work interface of working mothers over three times: during pregnancy, during maternity leave, and returning to work. Eleven women were interviewed in the three different stages. Data were analyzed using thematic categorical content analysis. The results showed that there are differences in the emotional experiences over time. Negative emotional experiences (e.g., sadness, fear, anxiety) prevailed during pregnancy and maternity leave. On returning to work, mothers found a better balance between positive (e.g., contentment, satisfaction) and negative (e.g., worry) emotional experiences. A more significant effort to reconcile the spheres of work and family when returning to work was therefore highlighted. The study led to the conclusion that primiparous women experience more negative emotional experiences than positive ones in these three stages.

Resumen El objetivo de este estudio fue analizar los cambios en las experiencias emocionales relacionadas con la interfaz maternidad y trabajo de las madres trabajadoras a lo largo de tres períodos: durante el embarazo, la licencia de maternidad y el regreso al trabajo. Once mujeres fueron entrevistadas en los tres momentos. Los datos se analizaron mediante análisis de contenido categórico temático. Los resultados señalaron diferencias en las experiencias emocionales a lo largo del tiempo. Las experiencias emocionales negativas (por ejemplo, tristeza, miedo, ansiedad) prevalecieron durante el embarazo y la licencia de maternidad. Al regresar al trabajo, las madres encontraron un mejor equilíbrio entre las experiencias emocionales positivas (por ejemplo, alegría, satisfacción) y negativas (por ejemplo, preocupación). Por lo tanto, se apuntó a un esfuerzo más significativo para conciliar las esferas del trabajo y la familia al regresar al trabajo. El estudio permitió concluir que las mujeres primíparas tuvieron más experiencias emocionales negativas que positivas en esos tres momentos.

Technological Artifacts and the Work of Live Line Electricians

Resumo Esse artigo advém de um Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) sobre o trabalho de Eletricistas de Linha Viva (ELV) conduzido uma empresa de energia elétrica do interior de São Paulo. O objetivo foi analisar o trabalho de ELV e a utilização de artefatos tecnológicos a partir de conceitos da Ergonomia de Concepção e da Antropotecnologia. A fim de compreender o trabalho, utilizou-se como metodologia a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) e entrevistas semiestruturadas com dez ELV sobre o trabalho e os desafios advindos das novas tecnologias de uso no setor. Identificou-se a relação existente entre os trabalhadores, seus artefatos e o próprio trabalho, que foi apresentado através da introdução de tecnologias de gestão do trabalho, tecnologias de proteção individual e tecnologias de execução/manutenção das tarefas. A inserção tecnológica implica em mudanças na própria natureza da atividade, cujo impacto é relevante por se tratar de uma ocupação de alta periculosidade.

Abstract This article comes from a research and development project about the work of live line electricians (ELVs) conducted at a power company in the interior of São Paulo. The objective was focused on analyzing the work of ELVs and the use of technological artifacts from concepts of ergonomics of design and anthropotechnology. In order to understand the work, the ergonomic analysis of work (AET) methodology was used as well as semi-structured interviews with 10 ELVs about the work and challenges arising from the new technologies in use in the sector. The existing relationship between workers, their artifacts and work itself was identified, presented through the introduction of work management technologies, individual protection technologies and task execution/maintenance technologies. The technological insertion implies changes in the very nature of the activity, which is relevant because it is a highly dangerous environment.

Resumen Este artículo procede de un proyecto de investigación y desarrollo (I&D) sobre el trabajo de los electricistas de línea viva (ELV) realizado por una empresa eléctrica del interior de São Paulo. El objetivo fue analizar el trabajo de los ELV y el uso de artefactos tecnológicos a partir de conceptos de Ergonomía del Diseño y Antropotecnología. Con el fin de entender el trabajo, se utilizó como metodología el Análisis Ergonómico del Trabajo (AET) y entrevistas semiestructuradas con diez VLEs sobre el trabajo y los retos derivados de las nuevas tecnologías de uso en el sector. Se identificó la relación existente entre los trabajadores, sus artefactos y el trabajo mismo, presentada a través de la introducción de tecnologías de gestión del trabajo, tecnologías de protección individual y tecnologías de ejecución/mantenimiento de las tareas. La inserción tecnológica implica cambios en la propia naturaleza de la actividad, cuyo impacto es relevante por tratarse de un entorno de alto riesgo.

Review: The Contributions of the Psychology of Entrepreneurial Work to Organizations