Scielo RSS <![CDATA[Psicologia para América Latina]]> http://pepsic.bvsalud.org/rss.php?pid=1870-350X20080004&lang=p vol. num. 15 lang. p <![CDATA[SciELO Logo]]> http://pepsic.bvsalud.org/img/en/fbpelogp.gif http://pepsic.bvsalud.org http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400001&lng=p&nrm=iso&tlng=p http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400002&lng=p&nrm=iso&tlng=p Este ensaio busca refletir sobre aspectos da subjetividade do trabalhador que atua dentro do serviço público, o servidor público. A análise que tem como base a teoria crítica e a psicanálise. Inicialmente foca a formação do servidor, enquanto indivíduo na sociedade e a seguir na instituição pública, passando pela análise do significado do trabalho que realiza e o impacto do preconceito que a ele é destinado em função das mazelas existentes no estado. Finalizamos refletindo em como o preconceito, somados ao trabalho que realiza e ao papel do Estado liberal numa sociedade administrada, impacta na formação do indivíduo servidor público, na sua constituição subjetiva, no sentido de seu trabalho e na sua saúde psíquica.<hr/>Esta análisis busca a reflejar los aspectos de la subjetividad del trabajador que actúa dentro del servicio público, el servidor público. El análisis tiene como base la teoría crítica y el psicoanálisis. Inicialmente, foca la formación del servidor, como sujeto en la sociedad y también en la institución pública, pasando por el análisis del significado del trabajo que lleva a través y del impacto de la preconcepción que es destinada en función de las mazelas del estado. Acabamos por reflejar como la preconcepción, agregada al trabajo a través de el cual lleva y al papel del estado liberal en una sociedad manejada, como esto todo impacta en la formación del servidor público, en su constitución subjetiva, en la dirección de su trabajo y en su salud psíquica. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400003&lng=p&nrm=iso&tlng=p Este artigo tem por objetivo resgatar historicamente a inserção da mulher no mundo do trabalho, no contexto brasileiro, analisando quais os principais aspectos que determinam este processo. O estudo foi desenvolvido a partir de uma revisão bibliográfica sobre o tema e estruturou-se em três etapas. Inicialmente foi problematizado a participação da mulher no mercado de trabalho correlacionando-a com a divisão sexual das técnicas. Num segundo momento verificou-se como se deu a inserção da mulher no trabalho no contexto brasileiro e por fim, finalizou-se o artigo com uma reflexão sobre as implicações da maternidade sobre o trabalho feminino. Neste estudo pode-se verificar que as condições vivenciadas pelas mulheres no mercado de trabalho devem contemplar diferentes fatores, sejam eles, de ordem econômica, sociais e culturais, que permitem uma reflexão sobre a diferença e a identidade feminina (biológica e social), a divisão sexual das técnicas, o trabalho produtivo e reprodutivo.<hr/>This article aims to redeem historically the inclusion of women in the world of work, especially in Brazil, analyzing what the main points that determine this process. The study was developed from a literature review on the subject and is structured in three stages. Initially was turned problematic the participation of women in the labor market correlating it with the division sexual techniques. In a second stage it emerged how was the inclusion of women at work in the Brazilian context, and finally, the article was ended with a reflection about the implications of motherhood on the female work. In this study we can examine that the conditions lived by women in the labor market should consider various factors, economic order, social, cultural and even the institutional that allow a reflection about the difference and female identity (social and biological) , the sexual division of the techniques, the work productive and reproductive, and the relationship between capitalism and patriarchalism, expressed in the forms of control of the production, according to the condition of gender. <![CDATA[<b>The non inclusive.</b>: <b>human resource managment at “<i>all inclusive</i>” hotels</b>]]> http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400004&lng=p&nrm=iso&tlng=p La industria turística en Cuba tiene una importancia capital en el desarrollo económico del país. Su desarrollo tiene en el mismo centro de su capacidad de realización al “factor humano”. Los trabajadores y trabajadoras son quienes hacen posible que el turismo sea una industria capaz de dar al país los beneficios económicos, sociales y, sin duda, políticos que se requieren. De este modo la llamada “gestión de recursos humanos” ocupa (debería ocupar) un lugar prioritario en el modelo de gestión. Pero ¿es esto así?. Más de diez años de trabajo vinculado al sector permiten al autor una serie de disquisiciones considero útiles para quienes, como profesionales de las ciencias sociales aplicadas a la gestión empresarial, trabajan en el mundo de la hostelería.<hr/>The tourist industry in Cuba is of great importance to the economic development of the country. The “human factor” is right at the center of this development. It is the workers who make it possible for tourism to become an industry capable of providing the economic, social and political returns that are needed. In this sense, the "management of human resources " occupies (should occupy) a top priority in the model of management. But is it so?. The author, with more than ten years of work linked to the sector, makes a series of disquisitions that he considers useful for those who, as professionals of the social sciences applied to the management practices, work in the hotel and hospitality business. <![CDATA[<b>Autoconcepto laboral y compromiso</b>: <b>Estudio longitudinal de las transformaciones de la valoración de sí y las expectativas del trabajo elegido</b>]]> http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400005&lng=p&nrm=iso&tlng=p El presente artículo analiza las transformaciones en la auto-percepción del rol laboral y profesional de las personas, mostrando las nuevas expectativas que caracterizan el compromiso contemporáneo con la actividad de trabajar y el valor del trabajo. Se expone un estudio transversal desarrollado entre el 2004 y el 2007, a partir de dos muestras: una indagación sincrónica y diacrónica de los significados del trabajo en el contexto globalizado de flexibilización; y un estudio de los significados del trabajo en el entorno port-crisis argentina. De la primera, se presentan los resultados de la aplicación de la Escala de Autoconcepto laboral; de la segunda, la exploración de las nuevas modalidades del compromiso con el trabajo como práctica y como valor.<hr/>This article analyzes the transformations in people’s self-perception of labor and professional roll, showing the new expectations that characterize the contemporary commitment with working activity and the value of work. We expose a cross-sectional study developed between 2004 and 2007, from two samples: a synchronic and diachronic investigation of the meaning of work in the globalized context of flexibility; and a study of the meaning of work in the Argentine port-crisis. From the first one, we present the results of the application of the Self-concept Scale; from second one, the exploration of the new modalities of commitment with work as a practice and as value. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400006&lng=p&nrm=iso&tlng=p Este artigo realiza uma breve análise sobre a situação do mundo do trabalho contemporâneo levando em conta as estratégias de poder e dominação que se escondem atrás da organização do trabalho e que acabam por levar ao acidente de trabalho e às demais conseqüências para a saúde do trabalhador. Busca-se ainda, realizar uma leitura de como a objetividade e a subjetividade dos trabalhadores encontram-se capturadas pelo modo de produção capitalista, tornando menos acessível a consciência, a mobilização política e o exercício da cidadania. Verifica-se como conseqüência o desrespeito aos direitos e a violência imposta aos trabalhadores, que passam a ver no trabalho um lócus de sofrimento e degradação das relações. Nota-se como o acidente de trabalho é um indicador importante da opressão e violência, denunciando a brutalidade do capitalismo inserida nas empresas através da organização do trabalho, que com estratégias manipuladoras tenta ludibriar os trabalhadores, tornando-os “colaboradores” passivos e alienados.<hr/>Este artículo realiza un breve análisis sobre la situación del mundo del trabajo contemporáneo llevando en cuenta las estrategias del poder y dominación que se esconden atrás de la organización del trabajo y que terminan por producir accidentes de trabajo además de otras consecuencias para la salud del trabajador. Buscase incluso, realizar una lectura de cómo la objetividad y la subjetividad de los trabajadores se encuentra capturada por el modo de producción capitalista, tornando la mobilización política y el ejercicio de la ciudadanía menos accesible a la conciencia. Verificase como consecuencia la falta de respeto a los derechos y la imposición de la violencia a los trabajadores, que pasan a ver en el trabajo un lócus de degradación de las relaciones y sufrimiento. Nótese que el accidente de trabajo es un importante indicador de la opresión y violencia, denunciando la brutalidad del capitalismo introducida en las empresas a través de la organización del trabajo, que con estrategias manipuladoras intenta engañar los trabajadores, tornándoles “colaboradores” pasivos y enajenados. <![CDATA[<b>El desarrollo del pensamiento lateral en las organizaciones</b>]]> http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400007&lng=p&nrm=iso&tlng=p La presente investigación, busca conocer cómo afecta las estrategias del pensamiento lateral en la solución creativa de problemas en un ámbito organizacional; el estudio de llevo en la Cámara Júnior Cochabamba. El pensamiento lateral posibilita la creatividad, la misma, es una conducta urgente en la totalidad del ámbito que abarca desde el arte, pasando por la ciencia y la empresa. Una empresa que no promueva el desarrollo de la creatividad en sus integrantes está destinada a la postergación y retraso. En este estudio se opto por una metodología cuantitativa experimental donde se estudio a un grupo experimental y un grupo de control. Al grupo experimental se aplico estrategias del pensamiento lateral. La aplicación de estrategias del pensamiento lateral en el grupo experimental comparativamente al grupo de control, provocó un incremento significativo del nivel de creatividad en tanto solución de problemas dentro de la organización, posibilitando soluciones fluidas, flexibles, elaboradas y originales.<hr/>The present investigation, it seeks to know how it affects the strategies of the lateral thought in the creative solution of problems in an area organizacional; the study of I take in the Chamber Júnior Cochabamba. The lateral thought makes possible the creativity, the same one, is an urgent conduct in the totality of the area that it includes from the art, happening for the science and the company. A company that does not promote the development of the creativity in his members is destined for the postponement and delay. In this study I choose for a quantitative experimental methodology where I study to an experimental group and a group of control. To the experimental group I apply to him strategies of the lateral thought. The application of strategies of the lateral thought in the experimental group comparatively to the group of control, provoked a significant increase of the level of creativity while solution of problems inside the organization, making possible fluid, flexible, elaborated and original solutions. <![CDATA[<b>Psicoanálisis en la sociedad actual</b>: <b>violencias y abusos laborales</b>]]> http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400008&lng=p&nrm=iso&tlng=p Se trata la convivencia con amenazas de exclusión, precarización, desocupación. Sus efectos son las nuevas formas de sufrimiento laboral. Síntomas nuevos; silencio naturalización, sobreocupación. Violencia social, y estado de amenaza Población en riesgo por traumatismo acumulativo que genera angustia traumática: por efecto del terror, desamparo. “Homo- sacer”. Trauma de origen social: Tolerancia social .Banalización de la injusticia social . Suspensión del pensamiento. Invisibilización. Violencias simbólicas Encadenamientos deshumanizantes. Normopatías defensivas : Procesos: de des- responsabilización y naturalización. Resignación y cercenamiento de su propio deseo. Sobreadaptación por terror a exclusión . Lógica de la irradiación Estrategias defensivascontra el sufrimiento en el trabajo.Embotamiento: ni se niega ni se reprime, se desmiente. Utilización de la ambigüedad para protegerse: Estupor, anestesia afectiva y aislamiento frente a violencia social. Remiten a un impensado colectivo bajo efectos del control social. En común la formación de una denegación de la percepción. Denegación de la realidad del trabajo: denegación de justicia, denegación de realidad denegación de pretensión de salud laboral Demolición Psíquica. Paradigma de la alteración de la percepción bajo la lógica del terror. Proceso: cercenamiento de valores; desorganización.Mimetización síntomas psicosomáticos . Violencia simbólica. Creencia en el Otro que aterroriza. Trastornos psicopatológicos por ausencia de solidaridad y transformación del sentido de justicia. Patología de la soledad, de la desolación. Consecuencias en la vida familiar. Violencias sobre la cotidianeidad, Acuerdos inconcientes familiares y conyugales. Sobreocupación, sobrecarga laboral y sus efectos. Exceso de trabajo; una eficacia en el hacer. Compromete la subjetividad del trabajador y de sus vínculos Alteración e inversión de las lógicas familiares y laborales.La sobrecarga pone en peligro las condiciones necesarias para el desarrollo de la fantasía, de la afectividad de la vida de relación. Adaptación acrítica con un borramiento de los mecanismos de defensa ante los mandatos laborales. Posibilidades de recuperarse como sujeto trabajador: herramientas desde la clínica del psicoanálisis. Desnaturalización de las condiciones del trabajar. Pacto entre hermanos. Pasa de la lógica del terror a lógica de solidaridad . Importancia del testimoniar.Recuperación del propio deseo, singular y social., Trabajo psíquico ( Arbeit. Freud. ) elaboración. Conocimiento sobre propio funcionamiento. Conciencia crítica. Salud laboral.Proceso de readecuación de la relación laboral con el trabajo. Elaboración del sufrimiento laboral y sus consecuencias. Operar como una reapropiación de su trabajo y de sus vínculos..Opción de elegir De espectadores y reproductores en actores transformadores . Salud laboral. Construcción con otros. Prácticas sociales instituyentes. Tramitación organizada y social .Promotor de salud: se requiere: trabajo psíquico enriquecedor, posibilidad de transformar la realidad, y condiciones materiales y ambientales adecuadas. Crisis condición positiva replanteo salud laboral.<hr/>Coexistências com ameaças exclusão precarización desemprego Efeitos, formas novas de trabalho sofrer, sintomas novos: Eu silencio, sobreocupación, naturalização. Violência social e estado de ameaça - população em risco para traumatismo acumulativo. gera angústia traumática: para efeito do terror, abandono. "Homo - sacer." Trauma de origem social: - Tolerância social Banalización da injustiça Suspensão social do pensamento. Violências de Invisibilización que desumanizam Acoplamentos simbólicos Normopatías defensivo: Processos: de você dê - responsabilización e naturalização. Resignação e economia do próprio desejo deles/delas. Sobreadaptación para terror para exclusão Lógica da irradiação Estratégias defensivas contra o sofrimento no trabalho Embotamiento: nem ele/ela nem recusa é reprimido, é negado. Uso da ambigüidade ser protegido: Estupor, anestesia afetivo e isolamento em frente a violência social. Eles remetem a uns efeitos de baixa de comunidade inesperados do controle social. Em comum a formação de uma negação da percepção. Negação da realidade. Demolição paradigma Psíquico da alteração da percepção debaixo da lógica do Processo de terror: economia de valores; desorganização. Mimetización sintomas psicossomáticos. Violência Convicção simbólica no Outro que terrifica. Psicopatológicos de deficiências orgânicas para ausência de solidariedade e transformação do senso de justiça. Patologia da solidão, das Conseqüências de desolação na vida Violências familiares nos Acordos de cotidianidade inconcientes familiar, de casal. Sobreocupación, sobrecarrega trabalho e seus efeitos trabalham Excesso; uma efetividade fazendo. Comete a subjetividade do trabalhador e da Alteração de laços deles/delas e investimento da família e lógicas de trabalho A sobrecarga põe em perigo as condições necessárias para o desenvolvimento da fantasia, da afetividade da vida de relação. acrítica de adaptação com um borramiento dos mecanismos de defesa antes dos comandos de trabalho. Possibilidades para recuperar gostam de companheiro trabalhador: Ferramentas da clínica da psicanálise Desnaturalización das condições de Pacto trabalhando entre irmãos. Passa da lógica do terror para lógica de Importância de solidariedade de testemunhar Recuperação do próprio desejo, singular e social. Eu trabalho psíquico (Arbeit. Freud. ) elaboração. Conhecimento em própria operação. Crítico faz atento. Processo de trabalho de saúde de readecuación da relação de trabalho com o trabalho. Elaboração do sofrimento de trabalho e as conseqüências deles/delas. Operar como um reapropiación do trabalho deles/delas e dos laços deles/delas. Opção de escolher De espectadores e reprodutores em transformadores de atores. Construção de trabalho de saúde com outros. Instituyentes prático social. Procedimento organizou e Promotor social de saúde: - se requer: Eu trabalho enriquecendo psíquico, possibilidade para transformar a realidade, e condiciona materiais e Crise ambiental apropriada condição positiva redeclare saúde de trabalho <![CDATA[<b>La Psicología Laboral y de las Organizaciones</b>: <b>nna mirada desde los 90´ en Cuba</b>]]> http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400009&lng=p&nrm=iso&tlng=p En este artículo se realiza una mirada crítica a la Psicología Laboral y de las Organizaciones (PLO) en Cuba, con un carácter testimonial y por supuesto parcializado. Como punto de referencia se toman los años 90´, presentando tres ideas fundamentales: Antes de los 90´ el vínculo con los problemas acuciantes y las demandas del desarrollo económico-social de nuestro país estimuló el nacimiento y desarrollo de una PLO autóctona. Como resultado de la crisis económica de los 90´, el perfil del profesional de la Psicología en el área laboral se enriquece impulsándose el desarrollo de esta área aplicada. Con relación a los desafíos en los 2000, siendo la eficiencia y productividad retos actuales de la sociedad cubana, la PLO está convocada a contribuir al alcance de estas metas. En consonancia con ello se presenta una propuesta elaborada por la autora para Gestionar el Potencial Humano contenido en las relaciones laborales entre las personas y las organizaciones, en pos de la eficacia organizacional, el bienestar humano y un desarrollo social sostenible. Se cierra el artículo con el compromiso de continuar haciendo una Psicología ¨con todos y para el bien de todos¨, que tribute al desarrollo de nuestras naciones y a los procesos integracionistas que vive la región.<hr/>This article consists of a critical look on the Psychology of Labour and of Organizations in Cuba. (PLO). It has a testimonial and consequently, partial nature. The point of departure for the article is the 90’s, and it presents three fundamental ideas: Before the 90’s: the birth of an genuine PLO was stimulated by the urgent problems of that epoch and the demands of the economic and social development. As a result of the economic crisis of the 90 ‘s, the profile of the Psychology professionals on labor was enriched and this pushed them to make progress in this area of Applied Psychology. In connection with the challenges of the 2000’s, when efficiency and productivity are the present-day objectives of the Cuban society, the PLO is called to contribute to the achievement of these goals. In this regard the author presents a proposal for the management of the human potential in labor relationship among persons and organizations, aimed at greater organizational efficiency, human welfare and sustainable social development. The article finishes with the commitment to continue practicing a Psychology “with all and for the benefit of all”, in order to contribute to the development of our nations and of the integrationist processes taking place in our region.<hr/>Neste artigo dá-se uma olhada crítica à Psicologia do Trabalho e das Organizações (PLO) em Cuba, com caráter testemunhável e de maneira parcial. Como ponto de referência se têm em conta os anos 90, apresentando três idéias fundamentais: Antes dos `90 o vínculo com os problemas mais urgentes e as demandas do desenvolvimento econômico de nosso país, ativou o nascimento e desenvolvimento duma PLO autóctone. Como resultado da crise econômica dos `90, o perfil do profissional da Psicologia na área do trabalho se enriquece, impulsionando o desenvolvimento desta área aplicada. No que respeita aos desafios nos 2000, quando a eficiência e a produtividade são desafios atuais da sociedade cubana, a PLO está convocada a contribuir para atingir estas metas. Em correspondência com isso a autora apresenta uma proposta para a Gestão do Potencial Humano contido nas relações laborais entre as pessoas e as organizações, a favor da eficácia organizacional, o bem-estar humano e um desenvolvimento social sustentável. Encerra-se o artigo com o compromisso de continuar fazendo uma Psicologia “com todos e para o bem de todos”, que contribua para o desenvolvimento de nossas nações e para os processos de integração que vive a região. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400010&lng=p&nrm=iso&tlng=p O artigo pretende ilustrar a perspectiva de uma psicologia social que se dedica aos estudos do trabalho a partir do cotidiano, âmbito privilegiado dos processos micropolíticos. Após situar a psicologia social do trabalho, examina três exemplos de pesquisa em diferentes contextos (empresas toyotistas, feira livre e cooperativas), nos quais se evidenciam distintos modos de vivenciar o trabalho, de agir e de produzir sentidos. São apontadas as contradições do discurso da flexibilidade e as formas de resistência dos trabalhadores nas empresas toyotistas, descrevem-se os processos organizativos da feira livre, que ocorrem na tensão entre cooperação e competição, e comparam-se as vivências como cooperados pautadas pelas relações cotidianas de trabalho estabelecidas em cooperativas distintas.<hr/>This article illustrates the standpoint of a social psychology oriented to investigating work in everyday life as a particular micro-political process. After presenting the social psychology of work, three diverse research contexts are examined - toyotist companies, street market, and cooperatives - in which varied forms of experiencing work, acting and producing meanings stand out. The contradictions contrasts between the discourse on flexibility and the forms of resistance among workers at toyotist companies are highlighted; the organizational processes of the street market characterized by the tension between cooperativeness and competitiveness are featured; and the members' experiences built from everyday work relationships in distinct cooperatives are compared.<hr/>El artículo pretende ilustrar la perspectiva de una psicología social que se dedica a los estudios del trabajo a partir del cotidiano, ámbito privilegiado de los procesos micropolíticos. Después de ubicar la psicología social del trabajo, examina tres ejemplos de investigación en contextos diferentes (empresas toyotistas, mercados móviles y cooperativas), en los cuales se evidencian diversas formas de vivenciar el trabajo, de actuar y de producir sentidos. Se señalizan las contradicciones del discurso de la flexibilidad y las formas de resistencia de los trabajadores en las empresas toyotistas, se describen los procesos organizativos del mercado móvil, que suceden en la tensión entre cooperación y competición, y se comparan las vivencias como asociados de la cooperativa pautadas por las relaciones cotidianas de trabajo establecidas en cooperativas diferentes. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400011&lng=p&nrm=iso&tlng=p Esse artigo teve como objetivo a construção de uma escala de vulnerabilidade ao estresse, denominada EVENT, desenvolvido em duas etapas com amostras respectivas de 388 e 948 trabalhadores universitários ma busca de evidências de validade de construto. Em ambas etapas os fatores foram bem definidos, com pouca migração de itens e qualidade psicométrica adequada aos padrões internacionais, tanto nos valores de comunalidades e distribuição dos itens, quanto nos de fidedignidade. A escala final ficou composta de 40 itens e três fatores, a saber: Clima e Funcionamento Organizacional (16 itens); Pressão no Trabalho (13 itens) e Infra-Estrutura e Rotina (11 itens). Os índices de confiabilidade variaram de 0,77 a 0,91. Espera-se que a EVENT seja uma escala que possa auxiliar profissionais ligados à área organizacional a detectarem funcionários, bem como equipes e áreas de atuação com maior vulnerabilidade ao estresse.<hr/>Este artículo tuvo como objetivo la construcción de una escala de vulnerabilidad al estrés, llamada EVENT, desarrollada en dos etapas con muestras de 388 y 948 trabajadores universitarios respectivamente, como una forma de buscar evidencias de validez de constructo. En las dos etapas los factores fueron bien definidos, con poco traslado de ítems y calidad psicométrica adecuada para los padrones internacionales, tanto en los valores de comunalidad y distribución de los ítems como en los valores de confiabilidad. La escala fue compuesta por 40 ítems y tres factores, cuales sean: Clima y Funcionamiento Organizacional (16 ítems); Presión en el Trabajo (13 ítems) e Infra Estructura y Rutina (11 ítems). Los índices de confiabilidad variaron de 0,77 a 0,91. Se espera que la EVENT sea una escala que pueda ayudar a profesionales relacionados al área organizacional a detectar funcionarios, así como también equipos y áreas de actuación con una mayor vulnerabilidad al estrés.<hr/>This paper aimed the construction of a work stress vulnerability scale, named EVENT, developed in two steps with samples of 388 and 948 undergraduate workers respectively, searching construct validity evidences. Factors were well defined on both steps, with little item migration, and with adequate psychometric quality to international patterns, as to communalities values and items distributions, and as to fidedignity. The final scale was composed by 40 items and three factors, called Climate and Organizational Functioning (16 items), Pressure at Work (13 items), and Routine and Infrastructure (11 items). The reliability rates ranged from 0.77 to 0.91. It was expected EVENT to be a scale able to help professionals related to organizational area to detect employees, as well as teams and acting areas with higher stress vulnerability. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000400012&lng=p&nrm=iso&tlng=p As relações interpessoais revelam que uma pessoa pode influenciar atitudes e comportamentos de outras. Estas relações em que a existência ou disponibilidade das pessoas em confiar, demonstrar preocupação com o outro, valorizar, comunicar-se, ajudar, assistir com os recursos disponíveis, resume o que seja apoio social. Este estudo buscou levantar as influências do apoio social no ambiente laboral sobre a saúde do trabalhador e como pode interferir em seu comportamento profissional. Tratou-se de um estudo de revisão bibliográfica que se utilizou fontes secundárias de publicações em bases de dados de saúde. Para a pesquisa os unitermos usados foram saúde, apoio social, suporte social, trabalho, relações interpessoais. Verificou-se que quando há apoio social suficiente ocorre uma certa “absorção” de parte dos efeitos adversos do ambiente o que, consequentemente, pode vir a minimizar o desencadeamento de patologias, e consequentemente favorecer um bom desempenho das tarefas laborais por parte dos trabalhadores.<hr/>The interpersonal relationships show that a person can influence attitudes and behaviors of others. These relations in which the existence or availability of people in trust, show concern for the other, enhance, to communicate, help, assist with the resources available, summarizes what is social support. This study sought to raise the influences of social support in the work environment on the health of the worker and how it can interfere with their professional behaviour. It was a study of literature review that was used secondary sources of publications in databases of health. To search the key-words used were health, social support, social support, work, interpersonal relations. It was found that when there is sufficient social support there is some "absorption" part of the adverse effects of the environment which, therefore, might minimize the release of diseases, and thus foster a good working performance of tasks by workers.<hr/>Las relaciones interpersonales ponen de manifiesto que una persona puede influir en las actitudes y comportamientos de los demás. Estas relaciones en las que la existencia o disponibilidad de personas en la confianza, muestran preocupación por el otro, mejorar, de comunicar, ayudar, ayudar con los recursos disponibles, resume lo que es el apoyo social. La investigación se centró en estudiar la influencia del apoyo social sobre la salud del trabajador Sido un estudio de revisión de la literatura que se utilizó fuentes de las publicaciones en las bases de datos de salud. El unitermos utilizados fueron la salud, apoyo social, apoyo social, el trabajo, las relaciones interpersonales. Se encontró que cuando hay suficiente apoyo social hay algunos "absorción" parte de los efectos adversos del medio ambiente que, por lo tanto, podría minimizar la liberación de enfermedades y, por tanto, fomentar un buen rendimiento laboral de las tareas de los trabajadores.