Cadernos de Psicologia Social do Trabalho

Editorial

Imagine que eu sou seu sósia: Aspectos técnicos de um método em clínica da atividade

Este artigo pretende contribuir para uma elucidação sobre alguns aspectos técnicos do método de instrução ao sósia dentro da metodologia da clínica da atividade, que busca ampliar o poder de agir dos trabalhadores. Apesar da vasta literatura sobre o tema, consideramos que há uma lacuna no que diz respeito a uma orientação mais específica sobre "como" realizar uma instrução ao sósia dentro dessa abordagem. Apresentaremos alguns elementos da aplicação da técnica que podem apoiar os profissionais que utilizam a clínica da atividade como um caminho promissor para transformar as situações degradadas de trabalho e preservar a saúde dos trabalhadores. Assim, visamos contribuir para a ampliação e a discussão dos contextos de intervenção.

This article aims at contributing for the elucidation of some technical aspects of the method of instruction to a double under the methodology of clinical activity, which seeks to expand the worker's force. Despite the wide bibliography on the theme, we think that there is a lack of more specific guidance on "how to" conduct an instruction to a double through this approach. We will present some elements of this technique that can stimulate professionals who use the clinical activity as a promising path for changing degraded work situations and preserving the health of workers. This way, we aim to contribute to the expansion and to the discussion on intervention contexts.

Prática de gestão e controle da subjetividade dos trabalhadores: a ideologia de encantamento em uma empresa de varejo

Este artigo apresenta um estudo de caso realizado em uma empresa do ramo de varejo e aborda a relação entre as práticas de gestão organizacionais e o controle da subjetividade dos trabalhadores. A pesquisa é de natureza qualitativa e está fundamentada em observações, entrevistas, registros fílmicos e análise documental. Os dados foram analisados de acordo com a técnica de análise qualitativa de conteúdo proposta por Bardin. A discussão teórica fundamenta-se nas contribuições de autores da Psicossociologia e da Economia Política do Poder. Destacam-se, na empresa estudada, as seguintes práticas que envolvem subjetivamente o trabalhador com a organização: (i) processo de imersão para integração; (ii) rituais de inauguração das novas filiais, com elaboração de hinos pelos próprios trabalhadores; (iii) internalização das normas e regras de conduta, pela participação dos trabalhadores na construção das políticas de encantamento e pela repetição dos objetivos e valores organizacionais; e (iv) elaboração de livros com as histórias de sucesso que imprimem uma formatação da subjetividade ao destacar um ideal comportamental. Como principais resultados, o estudo destaca a efetividade das práticas de controle da subjetividade que focam o engajamento e o envolvimento sedutor e perverso dos trabalhadores pela organização, além da adesão dos trabalhadores via ideologia do encantamento, que se assemelha a uma instância "religiosa".

This paper presents a case study of a retail company and approaches the relationship between organizational management practices and the control of workers' subjectivity. The research is qualitative and is based in observations, interviews, video records and analysis of documents. The collected data were analyzed following Bardin's proposal for qualitative content analysis. The theoretical discussion is grounded on the contributions from authors of Psychosociology and Political Economy of Power. Within the researched company, the practices that subjectively involve the worker with the organization are: (i) process of immersion for achieving integration between workers; (ii) rituals for inaugurating new branch offices, with anthems composed by the workers themselves; (iii) internalization of norms and rules of conduct through the participation of workers in the creation of policies of enchantment and through the systematic repetition of organizational objectives and values; and (iv) production of books with stories of success, shaping the subjectivity by evidencing an ideal behavior. The main result of this essay is to highlight the effectiveness of practices for controlling the subjectivity that reinforce both the involvement and the seductive and perverse engagement of workers with the organization, and their adherence through an ideology of enchantment which resembles a "religious" instance.

Trabalho, vida e morte no setor de rochas ornamentais: efeitos psicossociais do acidente de trabalho fatal para a família

Este estudo analisou os efeitos psicossociais dos acidentes de trabalho fatais, ocorridos em 2008, para as famílias das vítimas, no setor de mármore e granito, no estado do Espírito Santo. A pesquisa exploratória utilizou a entrevista semiestruturada como instrumento de coleta de dados, cuja análise seguiu o Método de Interpretação de Sentidos. Participaram da pesquisa oito famílias, identificadas a partir da Comunicação de Acidente de Trabalho. A percepção das famílias sobre o acidente de trabalho se mostrou associada às características da atividade no setor de rochas, como: condições de trabalho desfavoráveis à segurança, proximidade entre relações pessoais e profissionais e falta de informação sobre os acidentes. O acidente de trabalho fatal trouxe diversas implicações para todos os membros das famílias, como agravos à saúde, mudanças de comportamento e dificuldade em lidar com a ruptura dos planos. As formas de enfrentar a morte indicaram que a superação da perda foi viabilizada principalmente por familiares, amigos e religião. A maioria das empresas cumpriu suas obrigações legais com presteza, e o Poder Público foi evidenciado no que tange aos benefícios concedidos às famílias das vítimas, mas se mostrou ausente nas ações de transformação da organização do trabalho para prevenção de acidentes.

This study analyzed the psychosocial effects for the families of the victims of fatal work accidents occurred in the sector of marble and granite in 2008, in the state of Espírito Santo, Brazil. In the exploratory research, semi-structured interviews were utilized as the means of collection of data, whose analysis followed the Method of Senses Interpretation. Eight families, identified through the Work Accidents Communication, participated in the research. The families' perceptions about the work accidents were associated to the characteristics of the activity in the rock sector, such as: work conditions unfavorable to safety, proximity between personal and professional relations and lack of information about accidents. The fatal work accidents brought several implications for all the family members, for instance, damage to health, behavioral changes and difficulty to deal with the break of plans. The manners of facing death indicated that the overcoming of losses was mainly enabled by family members, friends and religion. Most of the companies complied with all the legal obligations with promptitude. Government was highlighted regarding the benefits granted to families of the victims; however, it was absent in the transformational actions toward the organization of work in order to prevent accidents.

A economia solidária na inclusão social de usuários de álcool e outras drogas: reflexões a partir da análise de experiências em Minas Gerais e São Paulo

Este artigo tem como objetivo analisar as ações de economia solidária como via de inclusão social de usuários/dependentes de álcool e outras drogas. Para isso, foram estudadas duas experiências inscritas na Rede Brasileira de Saúde Mental e Economia Solidária, rede esta organizada pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Tal discussão se insere em um projeto mais amplo, apoiado pelo CNPQ, cuja proposta é problematizar a relação entre o trabalho e o uso/dependência de álcool/drogas, resgatando formas alternativas de organização que propiciem a inclusão social desse público em particular. Na fundamentação teórica, primeiramente apresenta-se uma visão sobre o que é a parte álcool/drogas dentro do todo saúde mental, principalmente quanto às suas especificidades e a relação com o trabalho. Realizou-se, então, uma investigação exploratória que ocorreu, em Minas Gerais e em São Paulo, verificando a existência de lacunas significativas no que se refere a essas ações. Nas conclusões, ressaltaram-se as dificuldades que emergem, principalmente no que se refere aos dependentes de psicoativos, como a questão do dinheiro, dos ganhos secundários e do desinteresse pelas atividades. Nesse sentido, o artigo reforça a complexidade do fenômeno em questão, que implica, necessariamente, a adoção de ações integrais, que façam parte de uma política mais ampla de atenção a esses indivíduos.

This article is an attempt to analyze the actions of solidarity economy as a mean of social inclusion of users/dependents of alcohol and other drugs. For this purpose, two experiences included in the Brazilian Network of Mental Health and Solidarity Economy, which is organized by the Ministry of Labor and Employment, were studied. This discussion is part of a larger project, supported by CNPq, whose purpose is to analyze the relation between labor and use/dependency of alcohol/drugs, rescuing alternative forms of organization that facilitate the social inclusion of that particular audience. In the theoretical foundation, firstly, an overview on what is the part alcohol/drugs in the whole mental health is presented, especially regarding its specificities and its relationship to work. Accordingly, an exploratory investigation, that took place in Minas Gerais and in São Paulo, verifying the existence of significant gaps in relation to these actions, was conducted. The conclusions highlighted the difficulties that arise, particularly with regard to the dependents of psychoactive drugs, such as the question of money, the secondary gains, the lack of interest in activities, among others. In this sense, the article reinforces the complexity of this issue, which necessarily implies the adoption of integral actions which are part of a broader policy of attention to these individuals.

Atenção básica e saúde mental: experiência e práticas do Centro de Saúde Escola Samuel B. Pessoa

O presente artigo apresenta e analisa achados de estudo etnográfico realizado junto ao Centro de Saúde Escola Samuel B. Pessoa, focalizando as relações entre o campo da saúde mental e a atenção básica em saúde. Está dividido em três partes principais, contemplando a história dessas relações na referida instituição, aspectos atuais das políticas públicas de saúde que incidem sobre essa esfera e a prática de supervisão de saúde mental para agentes comunitários de saúde como espaço privilegiado de formação e diálogo para a composição de práticas de cuidado. O estudo mostrou que a experiência e as práticas do CSEB, relacionando saúde mental e atenção primária e básica em saúde, conservam a memória histórica desta relação na cidade de São Paulo, experimentando, ao mesmo tempo, as novas propostas para área, desde uma perspectiva crítica e problematizadora.

This paper presents and analyzes findings from an ethnographic study conducted inside the Health Center School Samuel B. Pessoa, focusing on the relationship between mental health and primary health care. It is divided into three main sections covering the history of these relations in that institution, current aspects of public health policies related to this area and the practice of supervision for community mental health workers as a privileged space for training and dialogue on the designing of care practices. The study showed that the experience and practices of CSEB, linking mental health and primary care and basic health, preserve the historical memory of this relationship in Sao Paulo, trying at the same time, the new proposals for the area, from a critical perspective.

Campo de atuação do(a) psicólogo(a) no movimento da Economia Solidária no Brasil

Esta pesquisa teve como objetivo levantar a atuação do profissional de psicologia no espaço do movimento da Economia Solidária no Brasil. Trata-se de um estudo exploratório com base em um levantamento de dados de fonte primária, que foram submetidos a análise estatística descritiva. A amostra foi composta por 123 sujeitos, sendo 26 homens e 97 mulheres. Levantou-se que grande parte dos(as) psicólogos(as) atua em entidades de apoio junto a coletivos informais, incubadoras tecnológicas, cooperativas populares e associações de trabalho. Os temas mais trabalhados no âmbito comportamental são: relações interpessoais, autogestão, tomada de decisões, conflitos, disseminação dos valores da cooperação e participação; e no âmbito técnico são: gestão básica, inserção do produto no mercado, desenvolvimento local e consciência crítica sobre o trabalho assalariado.

This study aims to get the professional performance in the movement of Solidarity Economy in Brazil. This is an exploratory study based on data collection of primary source, which were submitted to statistic and descriptive analysis. The sample was composed by 123 subjects (26 males and 97 females). It was found that most part of the psychologists works on support agencies, technological incubators, popular cooperatives and working associations. The themes more worked on the behavioral ambit are: interpersonal relationships, self-management, decision-making, conflicts and spreading the values of cooperation and participation; and on technical ambit are: basic management, insertion of the product in the market, local development and critical conscience about employment.

Entre o atender e o ser atendido: políticas em saúde para o trabalhador do serviço público

As relações do mundo do trabalho repercutem nos processos saúde/doença do servidor público. Nosso propósito foi compreender como são percebidas as políticas em saúde do trabalhador do serviço público. Apresentamos relatos de representantes de sete instituições públicas de um município do sudoeste da Bahia. Os relatos foram mediados a partir da seguinte questão norteadora: "Fale-me de sua experiência na área da saúde do trabalhador e como você percebe essa política no município e no órgão no qual você está inserido". Os dados foram analisados a partir do método fenomenológico, tendo emergido sete categorias: 1) estruturação dos serviços: institucionalizar os serviços na rede de saúde municipal; 2) ações e diretrizes: divulgação sobre o tema; 3) equipes e serviços: registro de adoecimentos relacionados ao trabalho; 4) atenção à saúde do servidor público por meio de políticas públicas: carência de ações; 5) principais demandas em saúde do trabalhador: LER-DORT, transtornos mentais; 6) limites e dificuldades: burocracia, mudanças de gestores; 7) Ausência de protocolo e planejamento: ações pontuais. Conclusão: necessidade de ampliação de ações visando à saúde do servidor público e dar visibilidade a essa necessidade, por meio de dados mensuráveis e de divulgação. Indicação de ampliação de espaço para discussão dentro das instituições públicas.

The relationships in the work world reflect upon the health/disease processes of public servants. Our purpose was to comprehend how the policies within Public Service Occupational Health are viewed. We present reports by representatives of seven public institutions from a municipality in southwestern Bahia. The reports were mediated from the following question: "Tell me about your experience in the occupational health field and how you view this policy in the municipality and in the agency in which you are". Data were analyzed through the phenomenological method with the emergence of seven categories: 1) structuring of services: institutionalization of services in the municipal health network; 2) actions and guidelines: diffusion on the subject; 3) teams and services: registration of work-related illnesses; 4) health care for public servants by means of public policies: lack of actions. 5) main occupational health demands: RSI/WRMSD, mental disorders; 6) limits and difficulties: bureaucracy, managers' replacements; 7) lack of protocol and planning: specific actions. Conclusion: need for expanding actions by aiming at public servants' health and providing visibility for this need through measurable data and diffusion. Indication of larger space for discussion within public Institutions.

**Aproximações entre o conceito de uso de si e a teoria da mais-valia de João Bernardo**

As investigações baseadas no conhecimento ergológico demonstram que a atividade desenvolvida pelos trabalhadores não se reduz a uma perspectiva heterônoma, constituindo, diferentemente, iniciativas que configuram práticas e representações sociais originais. Conceitos como debate de normas e uso de si expressam como as relações sociais vividas no trabalho são perpassadas por embates de práticas e ideias numa permanente negociação do ser social. Porém, em que pese essa discussão revele que a experiência do trabalho vai além do econômico, ela não dispensa a consideração do mesmo, na medida em que é nesse contexto que ocorrem a disputa pelo uso de si e os debates de normas. Nosso propósito neste artigo é discutir as aproximações entre, de um lado, a categoria da mais-valia na teoria de João Bernardo, entendida como relação social contraditória em que os trabalhadores lutam por apropriar-se do produto do seu trabalho e os capitalistas buscam apropriar-se da produção dos primeiros, e, de outro, os conceitos de debate de normas e valores e de uso de si. De certa forma, nos propomos um questionamento da teoria ergológica no sentido de trazer contribuições à mesma, com vistas a uma abordagem interdisciplinar e omnilateral das práticas sociais educativas experienciadas nas relações de produção.

The investigations based on the ergologic knowledge show that the activity developed by workers is not reduced to a heterogeneous perspective, building, differently, initiatives which set practices and original social representations. Concepts as debate of rules and the use of self express how the social relations lived at work are pervaded by conflicts of practices and ideas in a permanent negotiation of the social being. However, regarding this discussion, it shows that the experience at work goes beyond the economic issue, it does not exclude it, as it is in this context that happens the argument for the use of self and also the debate of rules. Our intention in this article is to discuss the approximations between, in one hand, the category of value which is understood as a contradictory social relation, in which the workers fight to take ownership of the product of their own work and the capitalists fight to take the advantage over what they make, and, in the other hand, the debate of rules and values and use of self concepts. In some way, we propose ourselves a question about the ergologic theory on bringing contributions to it, focusing on an interdisciplinary and omnilateral approach of the experienced social practices in the relations with the product.

Vivências de trabalhadores com diferentes vínculos empregatícios em um laboratório público

Este artigo refere-se a uma pesquisa que teve como objetivo analisar a vivência de profissionais com diferentes vínculos empregatícios inseridos em um mesmo serviço público de saúde, tomando como pressuposto que, assim como o setor privado, o setor público também tem sido afetado pelas mudanças no contexto capitalista atual. O foco da investigação foi um laboratório público, que foi submetido a uma condição de cogestão entre a administração pública e uma entidade sem fins lucrativos, no qual convivem trabalhadores que, apesar de exercerem as mesmas funções, possuem diferentes vínculos empregatícios. Serão discutidas comparativamente as entrevistas realizadas em 2011 com dois profissionais de análises clínicas: um funcionário admitido por concurso público há mais de vinte anos, que foi "militante" do SUS, e outra trabalhadora com vínculo de trabalho terceirizado há três anos, que só atuou no setor privado anteriormente. Observou-se que as vivências de trabalho de ambos são permeadas por características típicas das empresas capitalistas, que se traduzem em precariedade objetiva (baixo salário e vínculo instável), no caso da funcionária terceirizada, e em precariedade subjetiva (sensação de mal-estar com relação ao trabalho), do funcionário público. Apesar dessas diferenças, ambos os trabalhadores, cada um a sua maneira, sofrem com a situação imposta pela ideologia neoliberal que busca terceirizar o serviço público de saúde.

This research aimed at analyzing the experience of professionals with different employment contracts in the same public health service, assuming that the public sector similarly to the private sector has also been affected by changes in the current capitalist context. The focus of the investigation was a public clinical laboratory, which was co-managed by the government and a non-profit organization. There were workers that, despite performing similar functions, had different types of employment contracts. The interviews, conducted in 2011, with two professionals of a laboratory of clinical analysis will be discussed comparatively. The interviewees were a public servant, hired through official examination, who had been employed for more than twenty years, which was an activist for the Unified Health System (SUS), and the other a contract worker, accepted three years prior to the research, who had only worked in the private sector. According to observations, the working experiences of both technicians were permeated by typical features of capitalist enterprises, which are translated into objective precariousness (low salaries and unstable employment), in the case of the contract worker, and subjective precariousness (discontentment in relation to work), in the case of the public servant. Despite these differences, the two workers, each in his/her own manner, were not happy with the situation imposed by the neoliberal ideology that seeks to outsource the public health service.

"Todos são iguais", "todos são responsáveis" e "todos estão no mesmo barco": os (des)entendimentos da autogestão cooperativa

Este estudo de caso investigou como cooperados de uma cooperativa industrial negociam interesses e constroem entendimentos no cotidiano da autogestão de sua cooperativa. Com este objeto, conduzimos uma observação etnográfica do dia a dia de trabalho dos cooperados, o que incluiu longas conversas ao lado das máquinas, bem como seis entrevistas semiestruturadas. Obtivemos que os cooperados formularam ao menos três importantes regras tácitas sobre o funcionamento coletivo na cooperativa: "todos são iguais"; "todos são responsáveis"; e "todos estão no mesmo barco". Os cooperados utilizam tais regras para manter a simetria de poder na cooperativa, para cobrar atitudes uns dos outros e para manter a coesão do grupo. Cada regra corresponde a uma característica psicossocial desses cooperados: eles se preocupam com a cooperativa; eles controlam os demais cooperados; e eles se sentem parte da cooperativa. Concluímos que os cooperados alternam, simbolicamente, posições e interesses: ora se posicionam como "sócios favoráveis à cooperativa", ora como "trabalhadores em prol dos cooperados" e ora como "pessoas em busca de uma vida melhor".

This case study investigates how members of an industrial cooperative bargain interests and build understandings in everyday self-management of their cooperative. With this object, we conducted an ethnographic observation of daily work of the members, which included long conversations by the machines, and six semi-structured interviews. We observed that the members drew up at least three important tacit rules about the collective functioning of the cooperative: "everybody is equal", "everybody is responsible" and "everybody is in the same boat". The members use such rules to maintain the symmetry of power in the cooperative, to demand attitudes from each other and to maintain group cohesion. Each rule corresponds to a psychosocial characteristic of these members: they are concerned about the cooperative, they control other members and they feel to be part of the cooperative. We concluded that members alternate, symbolically, positions and interests, sometimes as "partners favorable to the cooperative", sometimes as "workers in favor of members" and sometimes as "people seeking a better life".