Revista Psicologia Organizações e Trabalho

Editorial

Os desafios éticos na gestão de instituições financeiras de grande porte: a percepção de executivos do banco do Brasil

No mercado financeiro, ser visto como uma empresa ética é atributo fundamental para a consolidação de uma relação de confiança com os clientes. Nesse domínio específico da atividade humana, altamente globalizado e interdependente, as consequências negativas dos comportamentos antiéticos são potencializadas, prejudicando o relacionamento entre funcionários, clientes, stakeholders e até a economia mundial, como visto recentemente. Apesar da relevância desse setor econômico e do grande número de pessoas nele empregadas, raros são os levantamentos realizados sobre ética corporativa em bancos. Assim, buscando amenizar tal lacuna, este artigo teve por objetivo identificar os desafios éticos na gestão de instituições financeiras de grande porte. Para atingir esse propósito foi realizada uma pesquisa eminentemente qualitativa: para coleta de dados foram realizados seis grupos focais que contaram com a participação de 89 executivos do Banco do Brasil. Os dados coletados foram analisados por meio da técnica da análise de conteúdo. Os resultados apontaram oito categorias temáticas de desafios éticos. Entre estas, aliar o discurso da ética às práticas organizacionais foi a categoria que apresentou a maior frequência de manifestações. Os resultados obtidos possibilitaram traçar um amplo panorama das dificuldades percebidas pelos gestores com relação à ética corporativa, destacando-se a natureza multifacetada dos desafios éticos encontrados no cotidiano das organizações.

Being seen as an ethical company in the financial market is a fundamental attribute to for consolidate consolidating a trust relationship of trust with customers. In this particular area of human activity, highly globalized and interdependent world, the negative consequences of unethical behavior are enhancedheightened, harming damaging the relationship between employees, customers, stakeholders, and even the world economy, as seen recently. Despite of the relevance fromimportance of this economic sector and the large number of people it employs, there are very few researches studies on corporate ethics in banks. Thus, this study seeking aimed to mitigate fill this gap, this study aimed to by identifying ethical challenges in managing large financial institutions. Aiming to achieveTo achieve this purpose, a predominantly highly qualitative survey was conducted. Data were collected through six focus groups that included the participation of 89 executives of Banco do Brasil. Collected These data were analyzed using the content analysis technique. Results showed eight thematic categories of ethical challenges. Among these, to ally the discourse of ethics to thewith organizational practices was the category with thethat came up highest most frequency frequentlyof events. The Results results turned out showing a broad picture of the difficulties perceived by managers concerning corporate ethics, in which has been highlighteding the multifaceted nature of the ethical challenges encountered in the everyday daily operation of organizations.

Estudo de caracterização das práticas de gestão de recursos humanos em organizações policiais portuguesas

O presente estudo nasceu da constatação das lacunas e limitações na investigação acerca das práticas de gestão de recursos humanos no contexto policial de Portugal. Este estudo teve como objetivo caracterizar as práticas de gestão de recursos humanos (formação e oportunidades de desenvolvimento, recrutamento seletivo, avaliação de desempenho orientado para o desenvolvimento, oportunidades de carreira, recompensas, oportunidades de participação, comunicação e acesso à informação, e práticas de promoção de comportamentos saudáveis) das instituições de polícia. Foram estudadas sete instituições e inquiridos 856 policiais por meio de questionário. Além disso, recorreu-se à análise documental e entrevistas semiestruturadas para aprofundar e complementar a caracterização das práticas. Os resultados indiciam boas práticas de gestão de recursos em termos prescritos, contudo, ainda não estão presentes neste setor de atividade em nível perceptivo, apresentando todas as dimensões valores bastante baixos, com exceção das práticas de formação e desenvolvimento e das práticas de comunicação e acesso à informação que apresentam valores moderados. A análise comparativa entre a descrição qualitativa e as percepções dos policiais denota alguns pontos de divergência em termos das práticas prescritas e as percepcionadas. Além da discrepância entre as práticas prescritas e as percebidas, os resultados apontam para uma heterogeneidade interinstitucional, remetendo à existência de percepções diferenciadas entre as diferentes organizações, apesar da partilha do enquadramento jurídico que regula as práticas de gestão de recursos humanos.

This study arose from the identification of gaps and limitations in human resources management practices in the police work environment in Portugal. The aim of this study was to describe the human resources management practices in police organizations. Such practices included training and development opportunities, selective recruitment, development-oriented performance evaluation, career opportunities, rewards, opportunities for participation, communication, and access to information, and practices promoting healthy behaviors. Seven police organizations were examined, and 856 police officers surveyed. Document analysis and semi-structured interviews were used to deepen and complement the characterization of the human resources management practices. The results indicate good resource management practices in prescriptive terms; however, these practices are not yet seen in this activity sector at the perceptual level. Accordingly, all dimensions present rather low values, except for training and development practices as well as communication and access to information practices, which present moderate values. A comparative analysis between the qualitative description of human resources management practices and police officers' perceptions demonstrates the existence of discrepancies in terms of prescribed and perceived practices. In addition to these discrepancies, the results obtained reveal inter-institutional heterogeneity. They point to the existence of differentiated perceptions between different organizations that share, however, the same legal framework that regulates human resources management practices.

Clima organizacional e estresse em equipes de trabalho

A influência do clima da organização sobre comportamentos e desempenhos dos trabalhadores tem sido constante objeto de estudo de pesquisadores da área. Entretanto, o seu impacto sobre o estresse investigado enquanto manifestação coletiva de equipes não está claramente estabelecido. Assim, a presente pesquisa teve como objetivo verificar o impacto do clima sobre o estresse relatado em equipes de trabalho. Os dados foram levantados de uma amostra composta por 2.071 unidades de desempenho, totalizando 48.538 pessoas. O clima foi mensurado por escala composta de quatro fatores que focaram em aspectos como promoção, recompensa e benefícios; relacionamento com os pares; características da tarefa; e relacionamento com a chefia. O estresse foi mensurado por escala unifatorial. O modelo preditivo explicou 21,1% do estresse relatado pelas equipes. A análise detalhada revelou que o fator denominado Promoção, recompensa e benefícios exerce um efeito mais intenso que os outros fatores da escala, de sorte que quanto melhor o clima percebido nesse aspecto, menor estresse é relatado pela equipe. Assim, os resultados encontrados contribuem para a compreensão dos efeitos diferenciados dos fatores do clima sobre estresse, permitindo desenhar intervenções focadas na especificidade de cada elemento preditor.

The effect of an organization's climate on the behavior and performance of their its employees has been a constant object of study of for researchers in organizational psychology. However, the impact of the organization's climate on the amount of stress levels as a collective manifestation of teams has not been clearly established. Thus, the present study's had as objective was to verify the impact of organizational climate on the reported amount of stress in work teams. Data were analyzed of from 2,071 performance units, containing 48,538 persons overall. Organizational climate was measured by on a scale composed of four factors focusing on aspects like such as: promotion, rewards, and benefits; relationship with colleagues; task characteristics; and relationship with the directionmanagement. Stress was measured by on a unidimensional scale. The predictive model explained 21.1% of the teams' reported stress. Detailed analysis revealed that, of the four climate factors, the promotion, rewards, and benefits factor had the biggest strongest effect. This effect was negative, so higher values of the promotion factor were related to less reported stress by the work team. The results of this study will hopefully contribute to a better understanding of how the differing impacts different factors of organizational climate factors impact on work related stress, and facilitatebeing able the to planning of specific interventions to reduce this type of stress.

Burnout e complexidade histórica

Tem-se como objetivo deste artigo refletir sobre burnout enquanto um fenômeno ligado ao fracasso do projeto de ser no âmbito de uma complexidade histórica. Busca-se esclarecer, primeiramente, como o esgotamento emocional no trabalho (burnout) caracteriza-se como parte integrante de um fenômeno mais amplo de crescimento do mal estar no âmbito das organizações em escala mundial. Em seguida, trata-se de compreender tal crescimento do mal estar no trabalho e do burnout em particular, a partir de um ponto de vista interdisciplinar, buscando cruzar os níveis psíquico-existencial, organizacional, socioeconômico e histórico. Por fim, conclui-se que, burnout e o crescimento do mal estar no trabalho, mostram-se ligados a uma lógica organizacional e socioeconômica resultantes de um processo histórico de transformação do modo de produção fordista-taylorista em direção ao modo de produção flexível. O fenômeno de burnout, portanto, implica a compreensão da complexidade histórica nos dias atuais, sendo capaz de revelar, desta feita, o sentido das transformações sociais e organizacionais em curso, bem como nos fazer interrogar sobre as formas de práxis que as engendram.

The aim of this article it is to reflect on burnout as a phenomenon linked to the failure of the project of to bebeing under within an historical complexity. We seek to clarify, first, as how the emotional exhaustion at work (burnout) is characterized as an integral part of a broader phenomenon of a growth ofgrowing malaise within organizations of worldwide. We Thenthen , seek to is understoodand that this growth of maleise malaise at work, and of burnout in particular, of from an interdisciplinary point of view, seeking by to crossing the existential, organizational, socio-economic, and historical levels. Finally, it weis concluded that burnout and the growing malaise in the workplace, appear to be linked to an organizational and socio-economic logic, resulting from of an historical historical process of transformation process of transformation offrom the Fordist-Taylorist mode of production Fordist-Taylorist toward the flexible production mode. The phenomenon of burnout, therefore, implies calls for understanding of present-day today's historical complexity, which canable to reveal the meaning of the social and organizational processtransformations underway, and make prompt us to wonder question about the forms of praxis that they engender.

Preconceito, discriminação, luso-tropicalismo, lusofonia e justiça organizacional em Portugal, do ponto de vista de imigrantes brasileiros

Although immigrants report suffering experiences of discrimination in Europe, in Portugal the social representations of luso-tropicalism and lusophony could serve to weaken prejudice and discrimination against them. This study investigates what Brazilians who work in Portugal say about luso-tropicalism, lusophony, and organizational justice. The exploratory study is based on 33 semi-structured interviews; content analysis is done and the differences in the answers given, by sex, hierarchical level, and educational level, are checked using the Mann-Whitney test. Ingroup favouritism and outgroup devaluation are observed. The contribution of the social representations of luso-tropicalism and lusophony in weakening prejudice and discrimination against Brazilians in Portugal is not verified in Portuguese general society nor in the Portuguese labour market, yet a different situation is observed within organizations, where participants report being treated relatively fairly.

Embora imigrantes relatam sofrer experiências de discriminação na Europa, em Portugal, as representações sociais de luso-tropicalismo e lusofonia poderiam contribuir para enfraquecer o preconceito e a discriminação contra imigrantes. O estudo investiga o que brasileiros que trabalham em Portugal falam sobre luso-tropicalismo, lusofonia e justiça organizacional. O estudo exploratório é baseado em 33 entrevistas semi-estruturadas, análise de conteúdo é realizada e as diferenças de respostas entre sexo, nível hierárquico e educacional são conferidas pelo teste de Mann-Whitney. Favoritismo do endogrupo e desvalorização do exogrupo são observados. A contribuição das representações sociais de luso-tropicalismo e lusofonia para enfraquecer o preconceito e a discriminação contra brasileiros em Portugal não é verificada na sociedade portuguesa em geral nem no mercado de trabalho, mas o mesmo não acontece nas organizações, onde os participantes relatam serem tratados relativamente com justiça.

Entre os obstáculos se desenha o caminho?: A trajetória profissional da mulher diretiva

El objetivo general de este trabajo es presentar una revisión teórica de los factores y elementos que la literatura describe como obstáculos en las trayectorias profesionales de mujeres hacia cargos directivos. A pesar de la masiva incorporación de las mujeres al mercado laboral en las últimas décadas, éstas continúan jugando en desventaja respecto a sus homónimos masculinos, haciéndose esta desigualdad más patente en el acceso a cargos de poder. Para apoyar esta hipótesis, se realiza una revisión, en el contexto español y europeo, desde los años setenta a la actualidad, de estudios sobre las principales barreras que las mujeres deben enfrentar en el camino hacia la dirección, entre ellas: la menor formación, los estereotipos de género, el liderazgo femenino, los trabajos y sectores tradicionalmente femeninos, el menor acceso a las redes sociales o networks, las dificultades de conciliación familiar y profesional y la brecha salarial. Esta revisión destaca la necesidad de investigar las distintas formas en las que se abordan las limitaciones-barreras-facilitadores de la trayectoria laboral femenina en relación a las acciones que a nivel organizativo e institucional se proponen.

The main objective of this paper is to review the factors and elements described in the literature as obstacles of professional careers of women in leadership positions. Despite the massive incorporation of women into the labour market in recent decades, they are still in disadvantage compared to their fellow men. This inequality becomes more evident when women are accessing to leadership positions. To support this hypothesis, studies in an European context, on the main barriers that women must face in the path to leadership, have been reviewed from the seventies to the present, including: less professional training, gender stereotypes, the leadership of women, jobs and sectors which are traditionally female, less access to social networks, difficulties of reconciling family and professional life and salary differences. This review highlights the need for research addressing various forms of constraints, barriers, facilitators of the careers of women in relation to actions proposed at the organizational and institutional level.

O objetivo deste trabalho é analisar os fatores e elementos que a literatura descreve como obstáculos na carreira de mulheres para cargos gerenciais. Apesar da incorporação massiva das mulheres no mercado de trabalho nas últimas décadas, elas continuam a jogar em desvantagem em relação ao seu homônimo masculino, tornando-se mais evidente a desigualdade no acesso a posições de poder. Para apoiar esta hipótese, analisamos no contexto europeu, e mais especialmente espanhol, a partir dos anos setenta até o presente, estudos sobre os principais obstáculos que as mulheres enfrentam no caminho para cargos de direção, tendo entre eles: a menor formação profissional, os estereótipos de gênero, a liderança feminina, os trabalhos e setores tradicionalmente femininos, menos acesso a redes sociais ou networks, as dificuldades de conciliação da vida familiar e profissional e as diferenças salariais. Conclui-se neste estudo sobre a necessidade de investigação das diferentes formas das limitações, barreiras e facilitadores da trajetória laboral feminina no contexto das ações, em nível organizativo e institucional.

Produção científica sobre fatores humanos no trabalho: análise a partir de periódicos brasileiros

A presente proposta de pesquisa trata do mapeamento do cenário científico brasileiro sobre a pesquisa de aspectos humanos no mundo do trabalho. O estudo foi realizado a partir de um levantamento de artigos publicados com temas ligados ao assunto dentro dos periódicos Brasileiros avaliados pela CAPES. Foram analisados no conjunto 178 artigos dentro de 15 revistas científicas nacionais ligadas ao campo da administração e psicologia indexadas à base de dados Scielo. A análise dos artigos considerou: avaliação das revistas, temas de estudo, metodologia e perfil dos autores. Os resultados mostram que a maior parte da publicação científica brasileira está concentrada em universidades e instituições públicas da região sul e sudeste, sob a responsabilidade de mestres e doutores. Os temas de maior ocorrência de estudos foram os seguintes: saúde mental, comportamento organizacional e identidade profissional.

This research proposal deals with the mapping of Brazilian scientific research on human aspects in the workplace. The study was conducted from a survey of articles published on topics related to the subject in the Brazilian journals evaluated by CAPES. A total of 178 articles in 15 national scientific journals related to the field of human factors in management and psychology were analyzed, all of which were indexed in the Scielo database. The analysis of the articles considered: evaluation of the journals, research themes, methodology, and author profiles. The results show that much of Brazilian scientific publication is concentrated in universities and public institutions in the South and Southeast regions, under the responsibility of masters and PhDs. The most frequent research topics were: mental health, organizational behavior, and professional identity.

Resenha: gerenciamento e inovação em tempos difíceis