Revista Psicologia Organizações e Trabalho

Burnout, safety climate, and working conditions for hospital professionals

Esta pesquisa apresenta resultados de um modelo teórico-empírico que articula aspectos do contexto de trabalho, do clima de segurança e das variáveis psicossociais do trabalho em contexto hospitalar e suas decorrências na manifestação da síndrome do burnout. O burnout é um transtorno relacionado ao trabalho e ao estresse ocupacional severo, caracteriza-se pelo esgotamento emocional dos trabalhadores e é estabelecido por meio de determinadas associações entre características individuais, ambientais e laborais. Neste estudo objetivouse desenvolver e testar um modelo teórico-estrutural relacionando variáveis dimensionais de trabalho, burnout e saúde mental. A pesquisa teve um delineamento do tipo survey, cuja amostra, com caráter de conveniência, contou com 200 profissionais da área de saúde, sendo 174 participantes do sexo feminino (87%), com média de idade de 34,4 anos e média de 6,5 anos de trabalho na profissão. O instrumento de pesquisa foi composto por escalas psicológicas dos seguintes construtos: a) clima de segurança no trabalho, b) contexto de trabalho, c) burnout e; d) aspectos sócio-demográficos. Os resultados do estudo indicaram relações existentes entre diferentes aspectos do trabalho, clima de segurança e saúde a partir de dois modelos teóricos integrativos de variáveis psicossociais, clima de segurança e saúde para trabalhadores em contexto hospitalar. Estes dados contribuem para orientar as políticas de promoção e proteção à saúde dos profissionais como estratégia central para garantir o serviço de prestação de cuidado na rotina diária do ambiente hospitalar.

This study presents results from a theoretical- empirical model that assembles aspects of the work context, safety climate, and psychosocial work variables in a hospital setting, and their consequences in the manifestation of burnout syndrome. Burnout is a disorder related to work associated with severe occupational stress. The syndrome is characterized by emotional exhaustion of workers and is established by means of certain associations among individual, environmental, and work characteristics.The goal of this study is to develop and test a structural theoretical model linking dimensional variables of work, burnout, and mental health. This is a survey type of design with a convenience sample of 200 health professionals, 174 of whom were female (87%),mean age was 34.4 years, and with a mean of 6.5 years of work in the profession. The instrument for this research was composed of psychological scales for the following constructs: a) work security climate, b) work conditions, c) burnout, and d) socio-demographic aspects. The results indicate the existence of relationships between different aspects of work, safety climate, and health as observed through two integrative theoretical models of psychosocial variables, safety climate, and health for workers in hospital environments. These data help guide policies for worker health protection and prevention taken as a core strategy to ensure the provision of care within the daily routine of the hospital environment.

Esta investigación presenta los resultados de un modelo teórico y empírico que articula aspectos del contexto de trabajo, del clima de seguridad y de las variables psicosociales del trabajo en un contexto hospitalario y sus consecuencias en la manifestación del síndrome de burnout. El Burnout es un trastorno relacionado con el trabajo asociado a lo estrés laboral grave. Este síndrome se caracteriza por el agotamiento emocional de los empleados y se establece por ciertas asociaciones entre las características individuales, ambientales y laborales. El objetivo de este estudio fue desarrollar y poner a prueba un modelo teórico-estructural relacionando variables dimensionales de trabajo, burnout y salud mental. Esta es una investigación con base en cuestionarios,cuya muestra, de carácter de conveniencia, contó con 200 profesionales de la salud, siendo 174 participantes del sexo femenino (87%), con edad media 34,4 años y un promedio de 6,5 años de carrera. El instrumento consistió en escalas psicológicas de los siguientes constructos: a) clima de seguridad, b) contexto de trabajo, c) burnout y d) aspectos socio-demográficos. Los resultados del estudio indicaron que existe una relación entre los diferentes aspectos del trabajo, la salud y el clima de seguridad a partir de dos modelos teóricos que integran las variables psicosociales, el clima de seguridad y salud para los trabajadores en un contexto hospitalario. Los datos actuales contribuyen a orientar las políticas para promover y proteger a salud de los profesionales como estrategia central para asegurar el cuidado de servicio en la rutina diaria del ambiente hospitalario.

Fatigue assessment scale: adaptation for health professionals

Este estudo objetivou adaptar a Escala de Avaliação da Fadiga (EAF) para profissionais da saúde reunindo evidências de validade fatorial e consistência interna em dois estudos. No Estudo 1 participaram 200 estudantes de três cursos: enfermagem (n=56), medicina (n=69) e psicologia (n=75), com idades variando entre 18 e 39 anos (M = 22,0, DP = 3,44), a maioria do sexo feminino (64,5%) e solteira (90%). Todos os estudantes responderam à EAF e a perguntas demográficas. A análise de componentes principais (CP) revelou que a escala possui um componente, explicando 38,7% da variância total; alfa de Cronbach (α) foi 0,80 e índices de escalabilidade de 0,33 (H) e 0,82 (Rho). Do Estudo 2 participaram 246 profissionais da saúde. A análise CP confirmou estrutura unidimensional, explicando 43,8% da variância total (α = 0,85, H = 0,40 e Rho = 0,87), sendo 0,99 o coeficiente de congruência das soluções fatoriais (Estudos 1 e 2). Conclui-se que a medida apresenta evidências psicométricas adequadas de validade e precisão.

This study aimed to adapt the Fatigue Assessment Scale (FAS) to health professionals, combining evidence of factorial validity and reliability from two studies. In Study 1, the participants were 200 undergraduate students from three disciplines [Nursing (n = 56), Medicine (n = 69), and Psychology (n = 75)], with ages ranging from 18 to 39 years (M = 22.0, SD = 3.44), mostly female (64.5%), and single (90%), who answered the FAS and demographic questions. Principal Component (PC) analysis revealed one component, explaining 38.7% of the total variance; Cronbach's alpha (α) was 0.80 and scalability indexes were 0.33 (H) and 0.82 (Rho). In Study 2, the participants were 246 health professionals.The PC analysis confirmed the one-dimensional structure, explaining 43.8% of the total variance (α = 0.85, H = 0.40, and Rho = 0.87). The congruence coefficient was of 0.99 for the one-factor solution. In conclusion, the FAS showed adequate psychometric evidence of validity and reliability.

Este estudio tuvo como objetivo adaptar la Escala de Evaluación de la Fatiga (EEF) para profesionales de la salud, reuniendo evidencias de su validez factorial y consistencia interna en dos estudios.En el Estudio 1 participaron 200 estudiantes, de enfermería (n = 56), medicina (n = 69) y psicología (n = 75), con edades entre 18 y 39 años (M = 22.0, DS = 3.44), la mayoría mujeres (64.5%) y solteras (90%). Todos los estudiantes contestaron a la EEF y a preguntas demográficas. El análisis de componentes principales (ACP) reveló un componente general, explicando el 38.7% de la varianza total; su alfa de Cronbach (α) fue de 0.80 e índices de escalabilidad de 0.33 (H) y 0.82 (Rho). En el Estudio 2 los participantes han sido 246 profesionales de la salud.El ACP confirmó la estructura unidimensional, explicando el 43.8% de la varianza total (α = 0.85, H = 0.40 y Rho = 0.87), siendo el coeficiente de congruencia de las soluciones factoriales (Estudios 1 y 2) de 0.99. Por fin, se ha concluido que esta medida presenta evidencias psicométricas adecuadas de validez y confiabilidad.

Personal well-being in organizations and work locus of control

Considerando a lacuna existente na literatura de estudos que focalizem aspectos positivos da relação indivíduo-trabalho-organização, esta investigação se propôs a contribuir com o entendimento sobre o bem-estar do trabalhador. Adotou-se como objetivo geral a análise do poder preditivo do lócus de controle no trabalho sobre o bem-estar pessoal nas organizações, buscando avaliar se o fato de o trabalhador se autoperceber como controlador da situação (internalidade) ou perceber ao outro como detentor desse controle (externalidade) interfere no seu nível de bem-estar. A pesquisa foi de natureza quantitativa e contou com a participação de 200 trabalhadores de duas organizações privadas de Salvador (BA). Os resultados indicaram que a internalidade é capaz de predizer positivamente o bem-estar pessoal nas organizações (tanto a medida global quanto todos os seus indicadores separadamente), destacando-se o seu poder preditivo sobre o indicador "identificação com o trabalho".Já a externalidade apresentou predição negativa e fraca, apenas sobre os indicadores "identificação com a organização" e "suporte ambiental", não apresentando força explicativa sobre a medida global do bem-estar. Finalmente, os resultados deste estudo contribuem para uma melhor compreensão dos processos micro-organizacionais, a partir da identificação de antecedentes que podem facilitar o planejamento de estratégias de intervenção nos contextos de trabalho voltadas para a promoção do bem-estar do trabalhador.

Considering the existing gap in the literature on studies that focus on positive aspects of the individual-job-organization relationship, this research aimed to contribute to the understanding of worker well-being. It adopted as its main goal the analysis of the predictive power of work locus of control on personal well-being in the workplace, seeking to assess whether the fact that the worker perceives his/herself as controlling the situation (internality) or perceives the other as the holder of this control (externality), interferes with their level of well-being. The research was quantitative in nature and involved the participation of 200 workers from two private organizations in Salvador (BA). The results indicated that internality is able to positively predict personal well-being in the workplace (both the global measure as well as all its indicators separately), highlighting its predictive power over the indicator "identification with the work". While externality presented a negative and weak predictive power, only over the indicators "identification with the organization" and "environmental support", showing no explanatory power over the global measure of well-being. Finally, the study's findings contribute to a better understanding of micro-organizational processes, based on the identification of antecedents that can facilitate the planning of intervention strategies in work contexts aimed at promoting workers' well-being.

Teniendo en cuenta la brecha existente en la literatura de los estudios que se centran en los aspectos positivos de la relación organización-trabajo-individuo, esta investigación pretende contribuir a la comprensión del bienestar de los trabajadores. Se ha adoptado como objetivo general el análisis del poder predictivo del locus de control en el trabajo sobre el bienestar personal en las organizaciones, tratando de evaluar si el hecho de que el trabajador se perciba como controlador de una situación (interioridad) o perciba a otros como detentores de este control (externalidad) interfiere en su nivel de bienestar. La investigación fue de naturaleza cuantitativa, y contó con la participación de 200 empleados de dos organizaciones privadas en Salvador (BA).Los resultados indicaron que la interioridad es capaz de predecir positivamente el bienestar personal en las organizaciones (tanto la medida global como cada uno de sus indicadores por separado), destacando su capacidad de predicción sobre el indicador de "identificación con el trabajo." Por otro lado, la externalidad presentó predicción negativa y débil, sólo sobre los indicadores de "identificación con la organización" y "apoyo ambiental", sin presentar poder explicativo sobre la medida general de bienestar. Por último, los resultados contribuyen a una mejor comprensión de los processos micro-organizacionales, partiendo de la identificación de antecedentes que pueden facilitar la planificación de estrategias de intervención en contextos de trabajo destinadas a promover el bienestar de los trabajadores.

An overview of Brazilian research and publications about organizational change

Este trabalho analisa pesquisas brasileiras sobre mudança organizacional divulgadas em periódicos científicos de administração, sociologia, ciências da saúde e psicologia entre os anos 2000 e 2010,avaliados com classificação A ou B no Qualis/CAPES. Os artigos selecionados, por meio de título e resumos,foram classificados por juízes, que os liam e faziam registros sobre eles, com base em um sistema padronizado, previamente desenvolvido, de análise e categorização de investigações empíricas. A maioria dos textos apresenta um objeto de estudo relacionado à mudança organizacional e aborda processos de mudança contínua e seu conteúdo.É possível concluir que o objeto de estudo mudança organizacional foi classificado em termos de escopo e intensidade maiores, mas com caráter de continuidade no tempo. Quanto à abordagem metodológica, os resultados mostram estudos que adotam prioritariamente a abordagem metodológica de estudos de caso qualitativos, que utilizam a análise de conteúdo como único método de análise de dados. Assim, conclui-se que há uma tendência a valorizar a abordagem metodológica qualitativa e a escassez de fundamentação teórica. A partir das lacunas encontradas, o artigo sugere diversificar as abordagens metodológicas e apurar a fundamentação teórica dos estudos sobre o tema.

This paper analyzes Brazilian research on organizational change published in scientific journals on administration, sociology, psychology and health sciences, between 2000 and 2010, evaluated with a rating of A or B in the Qualis/CAPES. The articles selected, by means of title and abstracts, were classified by judges, who read them and created records on them, based on a previously developed standardized system of analysis and categorization of empirical investigations. Most of the texts present an object of study related to organizational change and address ongoing change processes and their content. It was concluded that the study subject, organizational change, was classified in terms of a broader scope and intensity, but with a character of continuity over time. Regarding the methodological approach, the results show studies that primarily adopt the methodological approach of qualitative case studies, using content analysis as the sole method of data analysis.Thus, it is concluded that there is a tendency to value the qualitative methodological approach and toward the lack of a theoretical basis. From the gaps found, the article suggests diversifying the methodological approaches and determining the theoretical basis of studies on the subject.

Este trabajo analiza investigaciones brasileñas acerca del cambio organizacional con base en los artículos publicados en revistas científicas de administración, sociología, ciencias de la salud y psicología cuya evaluación ha sido de A o B de acuerdo a la clasificación Qualis/ CAPES. El período inestigado fue del 2000 al 2010. Los artículos, seleccionados por su título y resúmenes, fueron clasificados por jueces, que leían los artículos y hacían anotaciones sobre ellos, con base en un sistema estandarizado, desarrollado previamente,de análisis y categorización de las investigaciones empíricas. La mayoría de los textos presenta que el objeto de estudio se centró en el cambio organizacional, que las investigaciones abordan los procesos continuos de cambio continuo y que ellas describen los contenidos del cambio. En cuanto al enfoque metodológico, los resultados muestran que los estudios adoptan principalmente el enfoque metodológico de estudios de caso, cualitativos, utilizando el análisis de contenido como el único método de análisis de datos. Se concluye que existe una tendencia a valorar el enfoque metodológico cualitativo y que los estudios no muestran un marco teórico consistente. A partir de las carencias que se encuentran en las publicaciones, el artículo sugiere diversificar los enfoques metodológicos y construir la base teórica de los estudios sobre el tema.

Cooperation, proactive behaviors, or simply organizational citizenship? A review of Brazilian production in the area

O conceito de cidadania organizacional guarda uma história teórica de 37 anos e uma empírica de 31, e sua importância é destacada por pesquisadores e profissionais internacionalmente. Nos anos 2000, aumentaram os números de metanálises internacionais abordando o tema, de artigos revisados por essas metanálises e de estudos de cidadania organizacional como um construto multidimensional. Tendo em vista o histórico e o volume de produção, este artigo buscou revisar a produção de artigos empíricos nacionais em cidadania organizacional de 1996 a 2013. Foram encontrados apenas oito artigos em cinco dos 14 periódicos avaliados das áreas de administração e psicologia. Dos artigos encontrados, 75% ocupou-se do estudo de cidadania organizacional como um construto único composto por cinco dimensões, e foram utilizadas duas diferentes escalas para mensurá-lo. Os resultados da revisão sugerem que o número de publicações brasileiras na área precisa aumentar, assim como o uso de diferentes técnicas de coleta de dados e pesquisas que avaliem a relação entre cidadania organizacional e seus consequentes.

The term Organizational Citizenship holds a theoretical history of 37 years and an empirical history of 31 years. Its importance is highlighted by researchers and professionals internationally. In the decade of 2000, the number of international meta-analyses addressing the issue increased, as well as the number of articles reviewed in these meta-analyses and the study of Organizational Citizenship as a multidimensional construct. Given the history and the volume of international production on the theme, this article sought to review the Brazilian production of empirical articles about Organizational Citizenship from 1996 to 2013. Only eight articles were found in five of the 14 journals on Administration and Psychology evaluated. Three quarters of the articles studied Organizational Citizenship as a single construct composed of five dimensions. In these articles,two different scales were used to measure it. The review results suggest that the number of Brazilian publications in the area needs to increase, as well as the use of different data collection and research techniques to assess the relationship between Organizational Citizenship and its consequents.

La expresión Ciudadanía Organizacional tiene una historia teórica de 37 años y una historia empírica de 31 años y su importancia es destacada por investigadores y profesionales a nivel internacional. En los años 2000, se incrementó el número de meta-análisis que abordan el tema, así como el número de artículos revisados en este tipo de trabajo y el estudio de ciudadanía organizacional como un constructo multidimensional. Teniendo en cuenta la historia y el volumen de la producción internacional sobre el tema, este artículo buscó revisar la producción nacional de artículos empíricos sobre Ciudadanía Organizacional desde 1996 hasta 2013. Sólo ocho artículos fueron encontrados en cinco de las 14 revistas de Administración y Psicología evaluadas.De los artículos encontrados, 75% estudiaron el tema Ciudadanía Organizacional como un único constructo compuesto de cinco dimensiones. En estos artículos, se utilizaron dos escalas diferentes para medirlo. Los resultados de la revisión sugieren que el número de publicaciones brasileñas en el área debe aumentar, así como el uso de diferentes técnicas de colecta de datos y de investigación que evaluen la relación entre la ciudadanía organizacional y sus consecuentes.

Fundamentals and applicability of the Situational Judgment Tests in the Organizational Psychology Context

Considerando a ausência de publicações sobre o assunto no Brasil, este artigo teórico tem como objetivo apresentar os fundamentos e pesquisas com os Testes de Julgamento Situacional, que são provas compostas por narrativas de situações que apresentam desafios realistas relacionados a tarefas de trabalho e alternativas que representam resoluções para estas situações. Este tipo de instrumento goza de prestígio na literatura internacional, por conta de seus bons resultados em termos de predição de comportamentos no trabalho.Neste artigo, discorrese sobre sua aplicabilidade no campo da psicologia organizacional, mais especificamente na seleção de pessoal, bem como sobre suas propriedades psicométricas, principalmente no que diz respeito à influência das instruções na validade dos instrumentos utilizados. Em seguida, são apresentadas algumas pesquisas recentes que utilizaram Testes de Julgamento Situacional no contexto da psicologia organizacional. Apresentamse também sugestões para a popularização dos Testes de Julgamento Situacional no Brasil e, por fim, diretrizes para pesquisas futuras.

Considering the lack of publication on this subject in Brazil, the intent of this theoretical paper is to present the fundamentals and research concerning Situational Judgment Tests, which are tests composed of narratives of situations that introduce realistic challenges related to work tasks and alternatives representing resolutions to the given situation.This kind of assessment instrument enjoys prestige in the international literature, owing to its positive results in predicting workrelated behaviors. In this paper, we discuss its applicability in the field of organizational psychology, specifically in personnel selection, as well as its psychometric properties, mainly regarding the influence of the instructions on the validity of the instruments. We then present some recent studies that have investigated aspects of Situational Judgment Tests in organizational psychology,as well as suggestions for popularizing Situational Judgment Tests in Brazil and guidelines for future research.

Considerando la ausencia de publicaciones sobre este asunto en Brasil, este articulo teórico tiene por objetivo presentar los fundamentos e investigaciones de los tests de juicio situacional, que son pruebas compuestas por narrativas de situaciones que presentan desafíos realistas relacionados a tareas de trabajo y alternativas que representan soluciones para la situación. Este tipo de instrumento tiene buen prestigio en la literatura internacional, por cuenta de sus buenos resultados en relación a la predicción de comportamientos en el trabajo. En este artículo, se discute su aplicación en el campo de la psicología organizacional, más específicamente en la selección de personal, bien como sobre las propiedades psicométricas de los mismos, principalmente en lo que se refiere a la influencia de las instrucciones de validad de los instrumentos. En seguida, se presentan algunas investigaciones recientes que utilizaron Tests de Juicio Situacional en contexto de psicología organizacional. Se presentan también sugestiones para la popularización en Brasil y, finalmente, algunas directrices para investigaciones futuras.

Analysis of dockworkers' activities: changes due to the ports' modernization process

O objetivo deste trabalho foi investigar as percepções dos trabalhadores de dois portos, um público e um privado, de um mesmo estado brasileiro, sobre suas condições de trabalho. O método consistiu em grupos focais com apresentação de trechos de filmagens dos locais de trabalho, utilizando o quadro teórico da ergonomia. Os áudios foram transcritos e submetidos à análise de conteúdo. Observou-se que mudanças na gestão e organização, decorrentes da flexibilização das relações de trabalho e aumento do controle, e pressão por produtividade são aspectos relevantes das mudanças, mais evidentes no porto privado do que no público. O trabalho portuário é considerado predominantemente físico, mas a atividade possui complexidades que requerem do trabalhador competências para solucionar as dificuldades vivenciadas no confronto entre o trabalho real e o prescrito. A lógica tecnicista, trazida pelo processo de modernização, pode ter levado a prejuízos à saúde dos trabalhadores e a acidentes.

This study aimed to investigate the perceptions of workers from two ports in the same Brazilian state, one public and one private, about their working conditions. The method consisted of focus groups with the presentation of film clips of workplaces, using the theoretical framework of ergonomics.The audios were transcribed and subjected to a content analysis. It was observed that changes in management and organization,due to the process of increasing the flexibility of labor relations, and increased control and pressure for productivity, are relevant aspects linked to the changes, more evident in the private than in the public port. Dock work is considered predominantly physical, but the activity is complex and requires worker expertise to resolve the problems experienced in the confrontation between actual and presumed work. The technical logic, brought about by the modernization process, has led to worker health problems and work accidents.

El objetivo de este estudio fue investigar las percepciones de los trabajadores de dos puertos de un mismo estado brasileño, siendo un público y otro privado, sobre sus condiciones de trabajo. El método consistió en grupos focales con presentación de fragmentos de filmes de los lugares de trabajo, utilizando el marco teórico de la ergonomía. Los audios fueron transcritos y sometidos a un análisis de contenido. Se observó que los cambios en la gestión y organización, derivados de la flexibilización de las relaciones laborales, y mayor control y presión para la productividad, son aspectos relevantes de los cambios, más evidentes en el puerto privado que en el público. El trabajo de estiva es considerado predominante físico, pero la actividad tiene complejidades que requieren que el trabajador resuelva las dificultades que experimentan en la confrontación entre el trabajo real y el prescrito. La lógica mecanicista, introducida por el proceso de modernización, puede haber causado daños a la salud de los trabajadores y accidentes.

From employment to post-employment: on the plasticity of psychology as regards the production of workers' subjectivity

En este artículo se considera la re-organización del "complejo psi", en relación a las transformaciones que ocurren contemporáneamente en el mundo del trabajo. Para esto se hace un recorrido examinando los cambios en el lugar y las operaciones de la psicología con respecto a las formas sociales empleo y post-empleo. Se argumenta que el papel de la psicología en relación a la producción de la subjetividad laboral se ha ido transformando en medio a los cambios que ávidamente han ido socavando lo que ahora se conoce como el "buen trabajo". Estas mutaciones se caracterizan por el aumento acelerado de incertidumbres relacionadas con los distintos aspectos de las condiciones laborales tales como, la contratación, los horarios, los espacios laborales, y las relaciones interpersonales. Se concluye que, en este contexto, la psicología juega un papel preponderante para la producción de los nuevos sujetos que requiere la organización capitalista del trabajo.

In this article the re-organization of the "psy complex" is considered as regards the contemporary transformations that are taking place in the world of work. Toward this end, a review of the changes in the place and operations of psychology with respect to the employment and post-employment social forms is conducted. It is argued that the role of psychology in the production of workers' subjectivity is transforming amidst the mutations that have been avidly debilitating what is at present known as "good work".These mutations are characterized by an increasing rate of incertitude in aspects such as work contracts, rosters, labor spaces, and interpersonal relationships. It is concluded that in this context, psychology plays a central role for the production of new subjects that the capitalist organization of work requires.

Neste artigo, a reorganização do "complexo psi" é considerada em relação às transformações que estão ocorrendo no mundo do trabalho contemporâneo. Para isso, examinam-se as mudanças ocorridas com o ambiente e as operações da psicologia em relação às formas sociais de emprego e pós-emprego. Argumenta-se que o papel da psicologia em relação à produção da subjetividade laboral modifica-se em meio às transformações que, avidamente, vêm debilitando o que agora se conhece como o "bom trabalho". Essas mutações são caracterizadas pelo aumento acelerado das incertezas relacionadas com diferentes aspectos das condições de trabalho, como contratação, horários, espaços de trabalho e relações interpessoais. Conclui-se que, nesse contexto, a psicologia desempenha papel importante para a produção de novos sujeitos requeridos pela organização capitalista do trabalho.

RESENHA: sobre a dinâmica relação entre o trabalho e a psique