Revista Psicologia Organizações e Trabalho

The legacy of the COVID-19 pandemic for the psychology of organizations and work

Teleworking: contributions and challenges for organizations

O teletrabalho tem vindo a conquistar crescente posição em vários países, destacando-se mais ainda, presentemente, na sequência do surto pandémico da COVID-19 que veio impor, ao mundo inteiro, confinamento obrigatório. Com a presente investigação, procurou-se analisar a produção científica em língua portuguesa, disponibilizada na b-on, entre 2015 e 2020, focando simultaneamente os contributos e os desafios que o teletrabalho acarreta para as organizações. A revisão sistemática levada a cabo assentou num conjunto de 11 artigos científicos, publicados em 8 revistas brasileiras, conseguidos mediante a pesquisa de 4 palavras-chave: "teletrabalho", "trabalho remoto", "trabalho virtual" e "trabalho à distância". Os resultados obtidos realçam inúmeras vantagens, mas também apontam para um conjunto de desafios que afetam as empresas, a sociedade e a qualidade de vida dos trabalhadores. Parte dos estudos privilegiou uma investigação transversal, de cariz qualitativo, com a aplicação de questionários e a análise de conteúdo para o tratamento dos dados. Sugerem-se novos estudos neste campo, alinhados com o cenário da COVID-19, essencialmente junto das empresas até então assumidas como inexperientes nesta área.

Telecommuting has been gaining an increasing position in several countries, standing out even more, at present, following the pandemic outbreak of COVID-19 that imposed mandatory confinement on the entire world. With this research, we sought to analyze the Portuguese scientific writing, made available at b-on, between 2015 and 2020, focusing simultaneously on the contributions and challenges that teleworking brings to organizations. The systematic review carried out was based on a set of 11 scientific articles, published in 8 Brazilian magazines, obtained through the search for 4 keywords: "telework", "remote work", "virtual work" and "distance work". The results obtained highlight numerous advantages, but also point to a set of challenges, which affect companies, society and the quality of life of workers. Part of the studies favored a cross-sectional, qualitative investigation, with the application of questionnaires and content analysis for data processing. Further studies in this field are suggested, in line with the COVID-19 scenario, essentially with companies hitherto assumed to be inexperienced in this area.

El teletrabajo ha ido ganando una posición creciente en varios países, destacándose aún más, en la actualidad, luego del brote pandémico de COVID-19 que impuso el confinamiento obligatorio en todo el mundo. Con esta investigación, buscamos analizar la producción científica en lengua portuguesa, disponible en b-on, entre 2015 y 2020, enfocándonos simultáneamente en las contribuciones y desafíos que el teletrabajo trae a las organizaciones. La revisión sistemática realizada se basó en un conjunto de 11 artículos científicos, publicados en 8 revistas brasileñas, obtenidos mediante la búsqueda de 4 palabras clave: "teletrabajo", "trabajo remoto", "trabajo virtual" y "trabajo a distancia". Los resultados obtenidos destacan numerosas ventajas, pero también apuntan a un conjunto de retos que afectan las empresas, la sociedad y la calidad de vida de los trabajadores. Parte de los estudios favoreció una investigación transversal y cualitativa, con la aplicación de cuestionarios y análisis de contenido para el procesamiento de datos. Se sugieren estudios adicionales en este campo, en línea con el escenario COVID-19, esencialmente con compañías que hasta ahora se suponía que no tenían experiencia en esta área.

Adaptation and evidence of validity of an organizational change instrument in the context of distance education

A efetividade da educação a distância na formação e capacitação de professores é uma questão que, apesar de não recente, mostra-se um desafio teórico e prático. A Mudança Organizacional está relacionada aos efeitos produzidos com os programas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação de Pessoas que causam alterações nos processos da instituição, sem configurar o atendimento dos objetivos organizacionais. Essa pesquisa objetivou adaptar e verificar evidências de validade do instrumento de Mudança Organizacional no contexto de educação a distância. O instrumento foi aplicado a 793 egressos de um curso de formação de professores da rede de ensino do estado de São Paulo e posteriormente passou por análises descritivas, exploratórias e confirmatórias. Os resultados demonstraram evidências de validade do construto e o bom ajuste do modelo, tendo o instrumento suas estruturas fatoriais provadas. O estudo mostra-se relevante devida à escassez de instrumentos que mensuram essa variável no contexto de educação a distância.

The effectiveness of e-learning in teacher education and training is an issue that, although not recent, proves to be a theoretical and practical challenge. Organizational change is related to the effects produced by the training, development and education of people programs that cause changes in the institution's processes, without configuring the fulfillment of organizational objectives. This research aimed to adapt and verify evidence of validity of the organizational change instrument in e-learning. The instrument was applied to 793 graduates of a teacher education course in the state of São Paulo and subsequently underwent descriptive, exploratory, and confirmatory analyses. The results showed evidence of construct validity and good fit of the model, with the instrument having its factor structures proven. The study is relevant due to the scarcity of instruments that measure this variable in the context of e-learning.

La efectividad de la educación a distancia en la formación y capacitación de profesores es un tema que, aunque no sea reciente, es un desafío teórico y práctico. El cambio organizacional está relacionado con los efectos producidos por los programas de capacitación, desarrollo y educación de las personas que promueven cambios en los procesos de la institución, sin configurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Esta investigación tuvo como objetivo adaptar y verificar las evidencias de la validez del instrumento de cambio organizacional en la educación a distancia. Se aplicó el instrumento a una muestra de 793 egresados de un curso de formación docente en el estado de São Paulo y posteriormente se sometió a análisis descriptivos, exploratorios y confirmatorios. Los resultados mostraron evidencias de la validez del constructo y un buen ajuste del modelo, y las estructuras de factores del instrumento fueron probadas. El estudio es relevante debido a la escasez de instrumentos que evalúan esa variable en el contexto de la educación a distancia.

Work as a health determinant and a place for competence development

Partindo da relação do trabalho com a saúde e com o desenvolvimento de competências profissionais, este artigo objetivou investigar em documentos oficiais das políticas de saúde do município de Vitória-ES de que forma a dimensão trabalho se expressa como determinante da saúde e como espaço de desenvolvimento de competências. A pesquisa, de abordagem qualitativa, apoiou-se em referenciais teóricos sobre competências e saúde do trabalhador e utilizou a análise lexical com uso do software Iramuteq para o tratamento dos dados. Os resultados apontam que: a) o trabalho é negligenciado como determinante da saúde, porém reconhecido como espaço para desenvolvimento de competências profissionais; b) há uma preocupação central com a organização dos serviços de saúde nos documentos analisados; e c) há necessidade de maior destaque ao trabalho como determinante social da saúde em documentos oficiais de saúde para fortalecer e promover práticas de saúde do trabalhador em âmbito municipal.

Starting from the relationship between work and health and the development of professional skills, this article aimed to investigate in official documents of the health policies of the municipality of Vitória-ES how the dimension of work is expressed as a determinant of health, and as a place of competence development. The research, with a qualitative approach, was based on theoretical references on competencies and occupational health, and used lexical analysis with Iramuteq software for data treatment. The results show that (a) work is neglected as a determinant of health, but recognized as a space for the development of professional skills; (b) there is a central concern with the organization of health services in the analyzed documents, and (c) there is a need for greater emphasis on work as a social determinant of health in official health documents, to strengthen and promote worker health practices at the municipal level.

Considerando la relación del trabajo con la salud y con el desarrollo de las capacidades profesionales, el objetivo de este artículo fue investigar en documentos oficiales de política sanitaria del municipio de Vitória-ES cómo la dimensión laboral es un factor determinante de la salud y un espacio de desarrollo de competencias. La investigación, de enfoque cualitativo, se basó en referencias teóricas sobre competencias y salud de trabajadores y utilizó el análisis lexical realizado por el software Iramuteq para el tratamiento de los datos. Los resultados indican que: a) se desconsidera el trabajo como determinante de la salud, pero se lo reconoce como espacio para el desarrollo de las competencias profesionales; b) existe una preocupación central con la organización de los servicios de salud en los documentos analizados; y c) en documentos oficiales de salud, hay que poner más énfasis en que el trabajo es un factor determinante social de la salud, para fortalecer y promover prácticas de salud de los trabajadores en el ámbito municipal.

Profile of occupational accidents in the civil construction industry in western Santa Catarina

Visou-se analisar o perfil dos acidentes de trabalho notificados ocorridos na Indústria da Construção Civil no Oeste de Santa Catarina entre 2008 e 2015. As 3.345 notificações do Sistema de Informação de Agravos de Notificação e do Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (CEREST) Regional de Chapecó/SC foram analisadas mediante estatística descritiva e teste qui-quadrado de associação (α=0,05). 2.572 acidentes foram leves (76,9%), 60 (1,7%) foram mutilantes, 695 (20,7%) foram graves e 18 (0,5%) foram fatais. O tipo de acidente foi associado ao sexo, à faixa etária e à ocupação do trabalhador (p<0,05). Acidentes graves acometeram mais gesseiros e pintores, do sexo masculino, na faixa etária de 15 a 17 anos. Por outro lado, proporcionalmente, serventes, mulheres e trabalhadores entre 58 e 67 anos sofreram mais acidentes fatais. Os achados permitem melhor compreender a associação entre o tipo de acidente e as variáveis sociodemográficas do trabalhador e do seu contexto de trabalho, o que é relevante na elaboração de políticas públicas.

We aimed to analyse the profile of work accidents notified to have occurred in the civil construction industry of Western Santa Catarina between 2008 and 2015. The 3,345 notifications from the Notification of Injury Information System and the Worker´s Health Reference Center (CEREST) from the region of Chapecó/SC were analysed using descriptive statistics and chi-square test of association (α=0.05). Of the 3,345 accidents, 2,572 were not serious (76.9%), 60 (1.7%) were mutilating, 695 (20.7%) were serious, and 18 (0.5%) were fatal. The type of accident was associated to sex, age range, and occupation (p>0.05). Serious accidents involved more plasterers and painters, male, aged 15-17 years old. On the other hand, proportionally, female labourers, aged 58-67 years old were more susceptible to fatal accidents. The findings allow a better understanding of the association between the type of accident and the socio-demographic variables of the worker and their working environment, which is relevant for the development of public policies.

El objetivo del estudio fue analizar el perfil de los accidentes de trabajo notificados ocurridos en la industria de la construcción civil en el oeste de Santa Catarina entre 2008 y 2015. Las 3 345 notificaciones del Sistema de Información de Agravios de Notificación y del Centro de Referencia en Salud del Trabajador (CEREST) Regional de Chapecó/SC fueron analizadas a través de estadística descriptiva y prueba chi-cuadrado de asociación (α = 0,05). 2 572 accidentes fueron leves (76,9%), 60 (1,7%) fueron mutiladores, 695 (20,7%) fueron graves y 18 (0,5%) fueron fatales. El tipo de accidente se asociaba al sexo, al grupo de edad ya la ocupación del trabajador (p>0,05). Los accidentes graves acometieron más yeseros y pintores, del sexo masculino, entre 15 y 17 años de edad. Por otro lado, proporcionalmente, peones de mano, mujeres y trabajadores entre 58 y 67 años sufrieron más accidentes fatales. Los hallazgos permiten una mejor comprensión de la relación entre el tipo de accidente y las variables sociodemográficas del trabajador y su contexto laboral, relevante para la creación de políticas públicas.

New job stress scale: factor and convergent validity, and reliability

To evaluate occupational stress, one of the most recent scales adapted for Portuguese is the short version of the 2004 Job Stress Scale (JSS). In 2016, a new English version called the New Job Stress Scale (NJSS) was developed. The objective of this paper was to adapt the NJSS, which measures a set of stressors related to work development, to the Portuguese language. A translated and adapted Portuguese version of the NJSS and the short and adapted Portuguese version of the JSS were applied, and 674 workers (industrial and services sector) from five Brazilian cities participated. A model with 20 items proved to be more adequate than the original (χ2/gl = 2.22; CFI = .95; GFI = .96; TLI = .94; ECVI = 1.96; and, RMSEA = .08). It was concluded that the NJSS has a reliable factorial structure to measure occupational stress in Brazil.

Para avaliar o estresse ocupacional, uma das escalas mais recentes adaptadas para o português é a versão resumida da Job Stress Scale (JSS) que data do ano de 2004. Em 2016, uma nova versão em inglês denominada New Job Stress Scale (NJSS) foi desenvolvida. Objetivou-se adaptar para a língua portuguesa a NJSS, que mensura um conjunto de estressores relacionados ao desenvolvimento do trabalho. Foram aplicadas uma versão traduzida e adaptada para o português da NJSS e a versão resumida e adaptada para o português da JSS. Participaram 674 trabalhadores (setor industrial e de serviços) de cinco cidades brasileiras. Um modelo com 20 itens se mostrou mais adequado que o original (χ2/gl = 2,22; CFI = 0,95; GFI = 0,96; TLI = 0,94; ECVI = 1,96; e, RMSEA = 0,08). Concluiu-se que a NJSS apresenta uma estrutura fatorial confiável para mensurar o estresse ocupacional no Brasil.

La versión corta de la Job Stress Scale (JSS), creada en 2004, es una de las más recientes escalas para evaluar estrés laboral adaptadas al portugués. En 2016, fue desarrollada una nueva versión en inglés llamada New Job Stress Scale (NJSS). En esta investigación, el objetivo fue adaptar al portugués la NJSS, que mide un conjunto de factores estresantes relacionados con el desarrollo del trabajo. Se aplicaron una versión de la NJSS traducida y adaptada al portugués y la versión corta de la JSS también adaptada al portugués a una muestra de 674 trabajadores (de los sectores industrial y de servicios) de cinco ciudades brasileñas. Un modelo con 20 ítems demostró ser más adecuado que la versión original (χ2/gl = 2,22; CFI = 0,95; GFI = 0,96; TLI = 0,94; ECVI = 1,96; y, RMSEA = 0,08). Se concluyó que la NJSS presenta una estructura factorial fiable para evaluar el estrés laboral en Brasil.

Adaptation and validation of the work scale with direction for the argentinian context

O objetivo deste artigo foi realizar a adaptação transcultural e validação para o espanhol no contexto argentino da Escala do Trabalho com Sentido. Após a adaptação transcultural da escala que contemplou as etapas de tradução, síntese das traduções, retradução, análise por um comitê de especialistas e pré-teste, executou-se a validação do instrumento utilizando um modelo de equações estruturais, relacionando os fatores da "Escala del Trabajo con Sentido" (ETS) com os fatores do "Instrumento para la Evaluación de la Cultura Organizacional" a partir de uma amostra de 154 docentes de uma instituição de ensino superior pública argentina. Os resultados dos Alfas de Cronbach e o critério da validade convergente para a ETS ficaram acima dos valores aceitáveis, assim como os critérios da validade discriminante e a da colinearidade das dimensões. Portanto, a escala adaptada apresentou evidências quanto a relevância preditiva e pode ser utilizada no contexto argentinos em pesquisas sobre o Sentido do Trabalho.

The objective of this article was to carry out cross-cultural adaptation and validation of the Work with Meaning scale for Spanish language in an Argentinian context. After the cross-cultural adaptation of the scale that included the stages of translation, synthesis of translations, back-translation, analysis by a committee of experts, and pre-test, the instrument was validated using a structural equation model, relating the factors of the Work Scale with Direction ("Escala del Trabajo con Sentido" - ETS) with the factors of the "Instrumento para la Evaluación de la Cultura Organizacional" from a sample of 154 professors from an Argentinian public higher education institution. The results of Cronbach's alphas and the convergent validity criterion for ETS were above acceptable values, as well as the criteria of discriminant validity and the collinearity of dimensions. Therefore, an adapted scale presented evidence regarding its predictive relevance and can be used in the Argentinian context in research on the Meaning of Work.

El objetivo de este artículo fue realizar la adaptación transcultural y la validación del español en el contexto argentino de la Escala Trabajo con Sentido. Tras la adaptación transcultural de la escala que incluyó las etapas de traducción, síntesis de las traducciones, retraducción, análisis por un comité de especialistas y preprueba, se validó el instrumento utilizando un modelo de ecuaciones estructurales y relacionando los factores de la "Escala de Trabajo con Sentido" (ETS) con los factores del "Instrumento para la Evaluación de la Cultura Organizacional" de una muestra de 154 profesores de una institución pública argentina de Educación Superior. Los resultados del Alfa de Cronbach y el criterio de la validez convergente para la ETS estuvieron por encima de los valores aceptables, así como los criterios de validez discriminante y la colinealidad de dimensiones. Por tanto, una escala adaptada presentó evidencias sobre su relevancia predictiva y puede ser utilizada en el contexto argentino en investigaciones sobre el sentido del trabajo.

The development process of a measure of democratic culture in organizations

BACKGROUND: The development of a psychometric measure for assessing democratic culture in organizations is described. METHODS: Two studies were conducted. A literature review of studies reporting democratic culture instruments was undertaken. Six databases were used within the timeframe of between 2015 and 2020. Four specialists rated the derived items on clarity, relevance, and translation via the content validity coefficient (CVC). An exploratory factor analysis (EFA) was performed with 225 individuals and the internal consistency was evaluated by Cronbach's alpha. RESULTS: A set of 2,049 articles were obtained in the literature review. The content validity coefficient allowed us to gather 96 items. The EFA achieved a final multidimensional solution formed of 58 items in 6 correlated factors: Citizen Participation, Tolerance and Openness, Organizational Citizenship, Traditionalist Dogmatism, Individualism and Rebellion, and Punitive Authoritarianism. Cronbach's alpha ranged from .59 to .78. CONCLUSION: This article presented several procedures used to develop a new measure of democratic culture in organizations.

Este trabalho visa o desenvolvimento de uma medida psicométrica para avaliação da cultura democrática em organizações. MÉTODOS: Dois estudos foram realizados. No primeiro, uma revisão de literatura com estudos que usaram instrumentos de cultura democrática foi realizada. Seis bases de dados foram usadas entre 2015 e 2020. Quatro especialistas avaliaram os itens derivados quanto à clareza, relevância e tradução por meio do Coeficiente de Validade de Conteúdo (CVC). Uma Análise Fatorial Exploratória (AFE) foi realizada com 225 indivíduos e a consistência interna foi avaliada pelo alfa de Cronbach. RESULTADOS: 2.049 artigos foram obtidos na revisão. O CVC nos permitiu reunir 96 itens. A EFA alcançou uma solução multidimensional formada por 58 itens em seis fatores correlacionados de Participação Cidadã, Tolerância e Abertura, Cidadania Organizacional, Dogmatismo Tradicionalista, Individualismo e Rebelião, Autoritarismo Punitivo. O alfa de Cronbach variou de 0,59 a 0,78. CONCLUSÃO: Este artigo apresentou procedimentos usados para desenvolver uma nova medida de cultura democrática.

OBJETIVO: El objetivo de este trabajo fue describir el desarrollo de una medida psicométrica para la evaluación de la cultura democrática en organizaciones. MÉTODOS: Se realizaron dos estudios: una revisión de la literatura de estudios que informan sobre instrumentos de cultura democrática, en seis bases de datos, en el período de 2015 a 2020, en la cual cuatro especialistas calificaron los elementos derivados según su claridad, relevancia y traducción con base en el coeficiente de validez del contenido (CVC); y un Análisis Factorial Exploratorio (AFE) con 225 individuos en que se evaluó la consistencia interna utilizando el Alfa de Cronbach. RESULTADOS: Se obtuvo un conjunto de 2 049 artículos en la revisión de la literatura; el CVC permitió reunir 96 elementos; la EFA logró una solución multidimensional conformada por 58 ítems en 6 factores correlacionados de Participación Ciudadana, Tolerancia y Apertura, Ciudadanía Organizacional, Dogmatismo Tradicionalista, Individualismo y Rebelión y Autoritarismo Punitivo; y el Alfa de Cronbach osciló entre 0,59 y 0,78. CONCLUSIÓN: Este artículo presentó procedimientos utilizados para desarrollar una nueva medida de cultura democrática.

Analyzing school psychologists' self-efficacy and engagement

Este artigo tem como objetivo entender a relação entre a autoeficácia e o engajamento de psicólogos escolares. A autoeficácia laboral se refere à competência que os funcionários sentem em relação à capacidade de concluir com êxito as tarefas e persistir, enquanto o engajamento é um fenômeno físico, cognitivo e emocional durante a execução do trabalho. Os participantes foram 205 psicólogos, com representação dos estados brasileiros. Utilizou-se uma escala de autoeficácia para psicólogos escolares (AEPsi) e a escala UWES-09 (Utrecht Work Engagement Scale). Por meio deste estudo, foi possível reunir evidências de que a autoeficácia permite predizer os níveis de engajamento dos psicólogos escolares, constatando que a autoeficácia relacional é a que influencia com mais força as três dimensões do engajamento: vigor, dedicação e absorção. Esses achados reforçam a literatura, considerando a autoeficácia e o engajamento no trabalho como variáveis que contribuem para o sucesso da organização.

This article aims to understand the relationship between the self-efficacy and the engagement of Brazilian school psychologists. Work self-efficacy refers to the competence that employees feel in relation to the ability to successfully complete their tasks and persist, while engagement is a physical, cognitive, and emotional phenomenon experienced whilst working. The participants were 205 psychologists, with representation from all Brazilian states. A self-efficacy scale for school psychologists (AEPsi) and the UWES-09 scale (Utrecht Work Engagement Scale) were used. Through this study, it was possible to gather evidence that self-efficacy makes it possible to predict the levels of engagement of school psychologists, noting that relational self-efficacy is the one that most strongly influences the three dimensions of the engagement: vigor, dedication, and absorption. These findings corroborate with the literature considering self-efficacy and engagement at work as variables that contribute to the organization's success.

Este artículo tiene como objetivo establecer la relación entre la autoeficacia y el compromiso en el trabajo de los psicólogos brasileños. La autoeficacia laboral se refiere a la competencia que los empleados sienten con relación a la capacidad de ejecutar con éxito sus tareas y persistir; a su vez, el compromiso es un fenómeno físico, cognitivo y emocional durante la realización del trabajo. Los participantes fueron 205 psicólogos, con representantes de todos los estados brasileños. Se utilizaron una escala de autoeficacia para psicólogos escolares (AEPsi) y la escala UWES-09 (Escala de Compromiso Laboral de Utrecht). Con este estudio, fue posible reunir evidencias de que la autoeficacia permite la predicción de los niveles de compromiso de los psicólogos escolares y verificar que la autoeficacia relacional es la que más influye en las tres dimensiones del compromiso: vigor, dedicación y absorción. Esos hallazgos corroboran la literatura, considerando la autoeficacia y el compromiso en el trabajo como variables que contribuyen al éxito de la organización.

Mining and mental health - the effects of the Fundão dam collapse

We compared the living and working conditions and mental health between miners who worked in Mariana when the Fundão dam broke, to other miners who worked in another city. We based our work on the ecological, social causation, biopsychosocial models, and other contributions. We applied the General Health Questionnaire-12, Rosenberg's self-esteem scale, and the Work-Family Conflict scales to 164 miners, interviewing 25 of them. We observed that the living and working conditions of the miners of Mariana differ unfavorably and are more prone to common mental disorders. The impoverishment of the social environment, the loss of social support, the increasing conflicts in families , the attribution of guilt for the dam collapse, and the economic decline of the city contributed to accentuating feelings of malaise, depression, and anxiety.

Comparamos as condições de vida, de trabalho e a saúde mental dos mineiros que trabalhavam em Mariana quando se rompeu a barragem de Fundão com as de outros que trabalhavam em outra cidade. Baseamo-nos nos modelos: ecológico, de causação social e biopsicossocial. Aplicamos o Questionário de Saúde Geral-12, as escalas de Autoestima de Rosenberg e de Conflito Trabalho-Família a 164 mineiros e entrevistamos 25 deles. Observamos que as condições de vida e de trabalho dos mineiros de Mariana diferem desfavoravelmente e estão mais sujeitos a transtornos mentais comuns. O empobrecimento do meio social, a perda de apoios sociais, os conflitos crescentes na família, a atribuição de culpa pela ruptura da barragem e a decadência econômica da cidade contribuíram para acentuar os sentimentos de mal-estar, depressão e ansiedade.

Comparamos las condiciones de vida y de trabajo y la salud mental de los mineros que trabajaban en Mariana cuando se rompió la presa de Fundão con las de otros que trabajaban en otra ciudad. Para eso, nos basamos en los modelos: ecológico, de causación social y biopsicosocial. Aplicamos el Cuestionario de Salud General (GHQ-12), las escalas de Autoestima de Rosenberg (RSE) y de Conflicto Trabajo-Familia a 164 mineros y entrevistamos 25 de ellos. Observamos que las condiciones de vida y de trabajo de los mineros de Mariana difieren desfavorablemente y que ellos están más susceptibles a trastornos mentales comunes. El empobrecimiento del medio social, la pérdida de apoyos sociales, los crecientes conflictos en la familia, la atribución de culpa por la ruptura de la presa y la decadencia económica de la ciudad contribuyeron para reforzar los sentimientos de malestar, depresión y ansiedad.

The young apprentice's rite of passage: a jungian reading

O impacto do trabalho no desenvolvimento psicossocial é um dos processos que marca a transição para a vida adulta. Para investigar essa transição, foi realizada a pesquisa sobre a compreensão da experiência laboral de jovens aprendizes a partir do entendimento junguiano de juventude e de ritos de passagem. Objetivou-se aferir as expectativas de futuro dos aprendizes e a relação com suas motivações, os manejos psicológicos das adversidades e a vinculação com figuras de apoio. Participaram do estudo 60 aprendizes. Os instrumentos utilizados foram a Escala de Expectativa de Futuro, um Questionário e uma entrevista semiestruturada com três participantes. Concluiu-se que a entrada do jovem no mundo ocupacional é motivada por expectativas de sucesso profissional e de ganhos financeiros, que enfrentam dificuldades e preconceitos, e que as figuras de apoio nessa aprendizagem profissional, entre elas o orientador, são percebidas como imprescindíveis para o engajamento diante das adversidades no ambiente de trabalho.

The impact of work on psychosocial development is one of the processes that determines the transition to adulthood. To investigate this transition, research was conducted on the understanding of the work experience of young apprentices based on Jung's understanding of youth and rites of passage. The objective was to measure the future expectations of the apprentices and the relationship with their motivations, the psychological management of adversity, and the connection with supporting figures. The study included 60 apprentices. The instruments used were the Future Expectation Scale, a questionnaire, and a semi-structured interview with three participants. It was concluded that the entrance of the young person into the occupational world is motivated by expectations of professional success and financial gains, that they face difficulties and prejudices, and that the supporting figures in this professional learning, including the advisor, are perceived as indispensable for engagement in the face of adversities in the work environment.

El impacto del trabajo en el desarrollo psicosocial es uno de los procesos que marcan la transición a la vida adulta. Para comprender esa transición, se realizó una investigación sobre cómo viven la experiencia laboral los jóvenes aprendices, con base en el concepto de Jung sobre juventud y ritos de iniciación. Su objetivo fue medir las expectativas de futuro de los aprendices y la relación con sus motivaciones, el manejo psicológico de las adversidades y su vinculación con las figuras de apoyo. Participaron del estudio 60 jóvenes aprendices. Los instrumentos utilizados fueron la Escala de Expectativa de Futuro, un cuestionario y una entrevista semiestructurada con tres participantes. Se concluyó que la entrada del joven en el mundo laboral está motivada por sus expectativas de éxito profesional y de obtención de ingresos financieros, que en ese proceso se enfrenta dificultades y prejuicios y que se consideran imprescindibles las figuras de apoyo en ese aprendizaje profesional, entre ellas la del orientador, para su compromiso ante las adversidades en el ambiente laboral.

Inclusion, work design, and satisfaction of public service employees with functional difference

O presente artigo teve o objetivo de compreender a inclusão de servidores públicos com diferença funcional (deficiência), considerando suas possíveis associações com o desenho do trabalho e com a satisfação com fatores de qualidade de vida no trabalho. A pesquisa se dividiu em duas etapas: (1) de natureza comparativa visando identificar se pessoas com e sem diferença funcional realizavam atividades com características de desenho do trabalho similares; (2) de natureza descritiva e qualitativa objetivando descrever e compreender possíveis relações entre inclusão, desenho do trabalho e satisfação. Os resultados indicaram a importância de fatores específicos para análise da inclusão como a eliminação de barreiras à acessibilidade e a possibilidade de sentir-se incluído, sendo a pertença um fator mitigador das barreiras à acessibilidade. Além disso, foi identificada relação desses fatores com o desenho do trabalho e a satisfação. Implicações da investigação para a ampliação do conhecimento e para a prática são indicadas.

This article aims to understand the inclusion of public service employees with functional differences (disabled persons), considering their possible association with the work design, and their satisfaction with quality of life factors in the job. The research is split into three stages: (1) comparative nature, aiming to identify if people with or without disability accomplished activities with similar work design characteristics; (2) descriptive and qualitative nature, aiming to describe and understand possible relations between inclusion, work design, and satisfaction. The results pointed to the importance of specific factors for the analysis of inclusion, such as the elimination of barriers to accessibility and the possibility for people to feel included; belonging is a mitigating factor for barriers to accessibility. Moreover, we identified the relation of these factors with work design and satisfaction. We also indicated implications of the investigation for growing knowledge and practice of the topics.

Ese artículo tuvo como objetivo comprender la inclusión de los servidores públicos con diferencia funcional (discapacidad), considerando sus posibles asociaciones con el diseño del trabajo y con su satisfacción con relación a factores de calidad de vida en el trabajo. La investigación se dividió en dos etapas: (1) de naturaleza comparativa, para identificar si personas con y sin diferencia funcional realizaban actividades con características de diseño del trabajo similares; (2) de naturaleza descriptiva y cualitativa, con el objetivo de describir y comprender posibles relaciones entre inclusión, diseño del trabajo y satisfacción. Los resultados indicaron la importancia de factores específicos para el análisis de la inclusión, como la eliminación de barreras de accesibilidad y la posibilidad de sentirse incluido, siendo la pertenencia un factor de mitigación de las barreras de accesibilidad. Además, se identificó la relación de esos factores con el diseño del trabajo y la satisfacción. Así, se indica las implicaciones de la investigación para la ampliación del conocimiento y para la práctica.

Behavioral deviations at work: review and agenda for brazilian empirical studies

Desvios de comportamento no trabalho (DCTs) são ações individuais de trabalhadores em dissonância com as normas sociais prescritivas das organizações, representando danos psicológicos, perdas "duras" ou mesmo objetivos prosociais. Esta revisão de literatura objetivou organizar, descrever e analisar relatos empíricos publicados em revistas brasileiras de psicologia e administração, com amostra de trabalhadores brasileiros. Foram identificados 25 trabalhos categorizados em DCTs, organizados em seis fenômenos de pesquisa: assédio moral; preconceito/ discriminação; corrupção/questões éticas; retaliação; características de personalidade; e workaholics. Os artigos empíricos analisados apresentaram resultados similares dentro do mesmo fenômeno, além de utilizar delineamentos metodológicos distintos. Essa tendência pôde ser identificada especialmente nos trabalhos sobre assédio moral, que adotaram a mesma base conceitual. Discute-se a necessidade de resolver lacunas sobre DCTs, normalmente provocadas por uma fragmentação teórica ou por falta de diversidade metodológica na exploração do fenômeno. Uma agenda de pesquisa enfatizando maior representatividade de amostra de trabalhadores, multi-metodologia, intervenção e prevenção de DCTs é proposta à guisa de conclusão.

Behavioral deviations at work (BDW) are workers' individual actions in dissonance with the prescriptive social norms of organizations, representing psychological damage, "hard" losses, or even prosocial objectives. This literature review aimed to organize, describe, and analyze empirical reports, published in Brazilian psychology and management journals, that comprised complete or partial samples of Brazilian workers. Twenty-five articles were identified as BDW, organized in six research phenomena: moral harassment; prejudice/discrimination; corruption/ethics; retaliation; personality characteristics; and workaholics. The empirical articles analyzed showed similar results within the same phenomenon, in addition to using different methodological designs. This trend could be especially identified in papers on moral harassment, which also adopted the same conceptual basis. The need to fill the gaps on BDW that are usually caused either by theoretical fragmentation or lack of methodological diversity in the exploration of the phenomenon is discussed. A research agenda emphasizing greater sample representativeness of Brazilian workers, multi-method research, interventions, and prevention of BDW is proposed.

Las conductas desviadas en el trabajo (BDW, por su sigla en inglés) son acciones individuales de los trabajadores en disonancia con las normas sociales prescriptivas de las organizaciones, que representan daños psicológicos, pérdidas "duras" u objetivos prosociales. Esta revisión de la literatura tuvo como objetivo organizar, describir y analizar trabajos empíricos publicados en revistas brasileñas de Psicología y Administración, con muestras compuestas total o parcialmente por trabajadores brasileños. Se identificaron 25 artículos categorizados como BDW, agrupados según seis fenómenos de investigación: acoso moral; prejuicio/discriminación; corrupción/cuestiones éticas; represalias; características de personalidad; y adictos al trabajo. Los artículos empíricos analizados presentaron resultados similares con relación a un mismo fenómeno, aunque hayan utilizado diferentes diseños metodológicos. Se identificó esta tendencia especialmente en los trabajos sobre acoso moral, que adoptaron las mismas bases conceptuales. Se concluye que hay la necesidad de llenar los vacíos sobre las BDW, generalmente debidos a la fragmentación teórica o a la falta de diversidad metodológica en la exploración del fenómeno, y se propone una agenda de investigación con muestras más representativas de los trabajadores brasileños, metodologías variadas, intervenciones y prevención de las BDW.

The relationship between performance and well-being at work: a systematic review of 20 years and future perspectives in Brazil

The pursuit of high levels of performance and well-being at work is a shared goal in societies nowadays. The happy-productive worker thesis (HPWT) proposes a positive relationship, where "happy" workers will perform better than "unhappy" workers. However, other relationships found in the literature have encouraged a revision of this thesis. This systematic review aims to understand better how the relationship between performance and well-being has been analyzed in Brazil during the last 20 years. Results obtained with the review of 26 studies, revealed that most of them reported a synergic or positive and unidirectional relationship consistent with the HPWT. However, we also found support for null and antagonist relationships and differences in the types of operationalizations studied. We discuss that this area of study should adopt a broader perspective to understand the complexity of the relationships between both constructs, and we propose future research directions.

A busca de altos níveis de desempenho e bem-estar no trabalho é um objetivo comum nas sociedades atuais. A tese do trabalhador feliz-produtivo (HPWT) propõe uma relação positiva, onde trabalhadores "felizes" terão um desempenho melhor do que trabalhadores "infelizes". No entanto, outras relações encontradas na literatura têm incentivado a revisão desta tese. Esta revisão sistemática visa entender melhor como a relação entre desempenho e bem-estar tem sido analisada no Brasil durante os últimos 20 anos. Os resultados obtidos com a revisão de 26 estudos, revelaram que a maioria deles relatou uma relação sinérgica, positiva e unidirecional consistente com o HPWT. Entretanto, também encontramos apoio para relações nulas e antagônicas e diferenças nos tipos de operacionalizações estudadas. Discutimos que esta área de estudo deveria adotar uma perspectiva mais ampla para entender a complexidade das relações entre os dois constructos, e propomos direções de pesquisa futuras.

La búsqueda de altos niveles de desempeño y bienestar en el trabajo es un objetivo compartido en las sociedades actuales, por lo que entender las relaciones entre esos constructos es clave en la investigación laboral. La tesis del trabajador feliz y productivo (HPWT) propone una relación positiva entre ellos, en que los trabajadores "felices" presentarán un mejor desempeño que los "infelices". Sin embargo, otras relaciones encontradas en la literatura han estimulado la revisión de esa tesis. Esta revisión sistemática tiene como objetivo comprender mejor cómo se ha analizado la relación entre el desempeño y el bienestar en Brasil durante los últimos 20 años. Los resultados obtenidos con la revisión de 26 estudios revelaron que la mayoría reportó una relación sinérgica, positiva y unidireccional consistente con la HPWT. Además, se encontró apoyo a la existencia de relaciones nulas y antagónicas, y diferencias en los tipos de operacionalización de los constructos. Se concluye que esta área de estudio debería adoptar una perspectiva más amplia para comprender la complejidad de las relaciones entre los dos constructos y se proponen caminos para la investigación futura.