Revista Psicologia Organizações e Trabalho

Redes sociais e mudança em um grupo de produtores rurais do planalto central

Vários estudos que investigam mudança nas organizações se focam nas atitudes percebidas pelos indivíduos frente à mudança. Quando os indivíduos de uma organização são informados a respeito de uma mudança, eles formam crenças e idéias que questionarão como a mudança irá afetar as características do trabalho do indivíduo, se a organização é capaz de realizar a mudança de tal forma que os objetivos principais sejam alcançados, e se a mudança casa com os valores do indivíduo. As relações sociais em que cada indivíduo está inserido podem ser vistas como uma rede. Assim, dentro de um contexto específico organizacional, o estudo das redes se torna extremamente importante na investigação de processos que envolvem relações informais, pois estes muitas vezes consolidam a dinâmica organizacional e processos de tomada de decisão. O presente estudo tem por objetivo descrever e analisar a estrutura social e as reações dos indivíduos durante a implantação de uma associação de produtores rurais do Distrito Federal. Entrevistas semi-estruturadas e um questionário para investigar as redes sociais de amizade, informação, confiança e influência foram utilizados como metodologia do estudo. Participaram do estudo 15 produtores rurais e 5 profissionais de uma empresa de extensão rural do Distrito Federal As entrevistas ressaltaram a característica solitária do trabalho do produtor, vinculado a seu pequeno negócio. Os resultados indicaram que as reações à mudança foram de desconfiança e temor. O grau de confiança do grupo no indivíduo que propõe a introdução das mudanças e as experiências anteriores com outras associações foram determinantes para a participação do produtor. Os resultados das redes sociais indicaram ainda redes com pouca interação e possibilidade de crescimento. O estudo também indicou atores importantes para melhor estruturação das redes

The informal social network make a social base to consolidate the organizational change once the reactions of changes have effects that happen in the social network context. This current study describes and analyses the social network structure and the individual reactions during an implantation of a rural producers association of Distrito Federal. Structured interviews and a survey to investigate social network's content were used as methodology of study. Fifteen rural producers and five professional people of a rural company of Distrito Federal were part of the study. The interviews showed the producer lonely characteristic linked to his small business and family. The results showed that the reactions of changing were: distrust and fear. The group level of trust in the individual that suggest the introduction of changes and preceding experiences with other associations were important to the producer participation. The social network results also showed that there is few interaction and possibility of growth. The study indicated important actors that can make network structures even better

Maestros da vida: a influência dos fenômenos mentoria e redes sociais nos executivos de uma empresa de transportes

Esse artigo buscou analisar como os fenômenos mentoria e redes sociais, em conjunto, influenciam no desenvolvimento de executivos. A pesquisa é de base qualitativa e usou como metodologia a história de vida oral. Foi realizada através da rede de mentores de um executivo de uma empresa do segmento de transportes, com atuação nacional e internacional. Foram utilizadas a análise de conteúdo e o software UCINET 6, para dar suporte à construção das redes sociais. Os resultados indicam que a rede de mentores ajuda no desenvolvimento dos profissionais mentorados, dando suporte tanto em aspectos relacionados à carreira, quanto psicossociais, o que causa um diferencial na vida desses executivos. De um modo geral, o estudo contribuiu para um melhor entendimento dos fenômenos mentoria e rede social na realidade brasileira

The objective of this paper was to analyze how mentoring and social network phenomenon influences the executive development. The research was based in a qualitative perspective and used as methodology the oral life history. It was based in an executive's networking who is a partner and president of a transportation company with national and international actuation. The data analysis technique used was the content analysis and the UCINET 6 software was used to support the networking construction. The current study has concluded that the mentor networking has a positive influence in professional and personal executives development. In general, this study contributed to understand better the mentoring and networking relationships phenomenon in the Brazilian reality

Influence of the number of competitors on preference of advertising stimuli

Se llevó a cabo un experimento en el que se puso a prueba la variable de número de competidores sobre la preferencia de estímulos publicitarios. Según un modelo asociacionista cognoscitivo desarrollado por el autor, a mayor número de estímulos competidores (publicidad de otras marcas) menor es la probabilidad tanto de recuerdo como de preferencia. Se examinó la preferencia de tres marcas novedosas (BUCK, BHUK y BOUK) de un producto ficticio ("bebida para el aprendizaje") luego de ser publicitadas en un contexto de cero competidores (grupo experimental 1), un competidor (grupo experimental 2) y dos competidores (grupo experimental 3). Los datos de preferencia fueron corregidos con un sesgo a priori, cuyo valor se calculó a partir de los resultados del grupo control, el cual no fue preexpuesto a ningún estímulo publicitario. Los resultados sustentan parcialmente las predicciones del modelo, especialmente los obtenidos con los grupos experimentales 1 y 2, además del comportamiento de la marca BUCK a lo largo de los tres grupos

An experiment was carried out to test the influence of number of competitors on the preference of advertising stimuli. According to a cognitive-associacionist model developed by the author, to greater number of competing stimuli (advertising of other brands) smaller is the probability of recall and preference for a brand-stimulus. The preference for three novel brands (BUCK, BHUK and BOUK) of a fictitious product ("liquid for learning") was tested in a context of zero competitors (experimental group 1), one competitor (experimental group 2) and two competitors (experimental group 3). The preference data were corrected with an a priori bias, whose value was calculated from results of control group, which was not preexposed to any stimulus. The results partially sustain the predictions of the model, specially the obtained ones with experimental groups 1 and 2, in addition to the behavior of the brand BUCK throughout the three groups

Assédio moral e retaliação organizacional: interfaces teórico-metodológicas

O objetivo deste trabalho é traçar um paralelo teórico e metodológico entre o assédio moral e a retaliação no trabalho. Esses temas estão intimamente ligados às discussões sobre direitos humanos e justiça no ambiente de trabalho, que visam ao planejamento de investigações sobre medidas de intervenção para promover a justiça social e níveis mais elevados de qualidade de vida do trabalhador. Para alcançar esse objetivo, primeiramente, fazemos a discussão teórica de ambos os conceitos para, em seguida, traçar um paralelo entre eles. Finalizamos discutindo a importância da incorporação de temas dessa natureza na análise organizacional

The objective of this work is to make a theoretical and methodological parallel between moral harassment and retaliation in the working place. These subjects are closely related to the discussions on human rights and justice in the working place that aim to plan investigations about interventions measures to promote social justice and to increase workers' levels of life quality. In order to tackle this objective, firstly we present a theoretical discussion of both concepts and, secondly, we draw a comparison between them. Finally, we discuss the importance of incorporating such subjects in the organizational analysis

Seria o gênero uma variável discriminante na avaliação da satisfação de clientes?: Um estudo com modelagem por equações estruturais

Quem está mais satisfeito com os serviços de um banco: homens ou mulheres? Não há consenso nos estudos publicados sobre a resposta a essa questão. Este artigo apresenta uma investigação empírica com 5.768 clientes de um grande banco brasileiro, que responderam o Questionário Brasileiro de Satisfação e Lealdade com Bancos (QBSLB), mediante entrevistas realizadas por telefone. A modelagem por equações estruturais foi utilizada para testar a invariância (equivalência) da estrutura fatorial do QBSLB entre homens e mulheres. Os resultados apontaram que o modelo fatorial utilizado para representar a satisfação dos clientes é apenas parcialmente equivalente entre homens e mulheres, não ocorrendo invariância em quatro dos dez fatores do QBSLB. Embora somente tenham sido observadas pequenas diferenças específicas, associadas com alguns componentes do modelo de satisfação de clientes, estruturas fatoriais não total-mente equivalentes indicam que clientes do sexo feminino são diferentes de clientes do sexo masculino em relação a alguns componentes da satisfação com os serviços de seu banco. A partir desses achados, são discutidas recomendações para aperfeiçoar o relacionamento banco-cliente

Who is more satisfied with their bank services, men or women? There is a lack of agreement in published studies about the answer to this question. This article describes an empirical investigation with 5,768 clients of a major Brazilian bank who answered the Brazilian Questionnaire of Satisfaction and Loyalty with Bank Services (QBSLB) in a phone interview study. Structural equation modeling (SEM) was used to test for the invariance (equivalence) of the factorial structure of the QBSLB between men and women. Results showed that the factorial model used to represent customer satisfaction is only partially equivalent between men and women that were not invariant in three out of ten QBSLB factors. Although only a few specific differences in some components of the costumer satisfaction model, were observed, factorial structures which are not totally equivalent indicate that female clients are different from male clients in regard to some components of their bank service satisfaction. Based on these findings, some recommendations for improving bank-client relationship were advanced

A estrutura da imagem do executivo bem sucedido e a questão da corporeidade

O estudo investigou a estrutura semântica da imagem do executivo bem sucedido e a questão da posição da corporeidade nessa imagem. Um questionário com questões abertas e fechadas foi aplicado a universitários em Administração de Empresas em três momentos da formação, tendo-se analisado, para o presente estudo, a pergunta "Quais as características que um executivo precisa possuir para garantir seu sucesso profissional?". Os resultados foram submetidos à análise de conteúdo e a técnicas quantitativas não-paramétricas e multidimensionais (Análise de Estrutura de Similaridade, Técnica das Variáveis Externas como Pontos) e interpretados por aportes do Interacionismo Simbólico, Construcionismo Social e Teoria das Facetas. A estrutura polar formada por seis facetas (Agência, Vínculo, Cognição, Criatividade, Individualismo e Competências) e a localização na projeção da variável externa dos três "momentos de formação" sugerem um processo diferenciado de individualização da imagem do Executivo ao longo do curso universitário, com um incremento de significação de aspectos ligados a sua pessoalidade e corporeidade, além de apagamento de referências éticas e vinculares

Abstract: The study investigated the semantic structure of the Image of the Well Succeeded Executive and the question of the position of the Corporeality in this one. Aquestionnaire with open and closed questions was applied to undergraduate students in Business Administration at three moments of the formation, when it analyzed for the present study the question "Which are the characteristics that an executive needs to have to guarantee his professional success?". The results were analyzed through content analysis and to nonparametric and multidimensional quantitative techniques (Structure of Similarity Analysis and External Variables as Points in SSA) and interpreted for contributions of the Symbolic Interactionism, Social Construcionism and Facet Theory. The polar structure formed by six facets (Agency, Bond, Cognition, Creativity, Individualism and Competences) and the location in the projection of the extern variable of three "moments of formation" suggest a differentiated process of individualization of the image of the Executive along the university course, with a growth of signification of connected aspects his personality and corporeality, besides extinguishment of ethical and bond references

A socialização organizacional dos servidores da UFRN, segundo grupo ocupacional e tempo de serviço

A presente pesquisa empírica foi realizada com o objetivo de analisar a percepção dos servidores de uma universidade acerca do processo de socialização organizacional, segundo os grupos ocupacionais (docentes e funcionários técnicoadministrativos) e o tempo de serviço global e na instituição. Foi desenvolvida com uma amostra de 524 servidores, aos quais foram aplicados o Inventário de Socialização Organizacional e uma ficha sociodemográfica. Os resultados indicaram a tendência a uma socialização organizacional bem sucedida, embora existam grupos com dificuldades relevantes. Entre essas, chamaram a atenção aquelas referentes ao acesso à informação e à percepção de menos competência e proatividade pelos funcionários técnico-administrativos, à medida que avançam no tempo de serviço. Os resultados reclamam ações institucionais de suporte ao servidor

This empirical research was developed to analyze civil servants' perception on the university about the organizational socialization process in conformity to occupational groups (professors, and technical bureaucratic functionaries), and to global and institutional work time. The research was developed with a sample of 524 civil servitors, to whom the Organizational Socialization Inventory and a socio-demographic form were applied. The results indicate a tendency to well succeed organizational socialization; however there are groups with relevant difficulties. Among them, the access of information, and the perception of less competence and pro-activity by the older technical bureaucratic functionaries can be detached. The results claim institutional actions of support to servants

Criatividade nas organizações: análise da produção científica nacional em periódicos e livros de Administração e Psicologia

O objetivo principal do presente artigo é apresentar um panorama da produção científica sobre criatividade no contexto das organizações no Brasil. Arevisão da literatura foi realizada com base em artigos científicos publicados em revistas de Administração e de Psicologia, livros e trabalhos apresentados no principal congresso de Administração no país, no período de 1997 a setembro de 2006. Os artigos foram lidos na íntegra, com o objetivo de analisar os objetivos, as opções teóricas e metodológicas dos autores e as principais contribuições para o avanço da compreensão sobre o tema. Constatou-se um aumento substancial na produção científica nos últimos 10 anos onde predominam estudos no campo da Administração, embora com uma carência de abordagens teóricas produzidas no país e a predominância de estudos descritivos e exploratórios. Temas como processo criativo, criatividade em grupo, medidas de criatividade no contexto organizacional, dentre outros, necessitam ser investigados. Por fim, apresenta-se uma agenda de pesquisa com a finalidade de estimular o incremento de estudos científicos sobre o tema e que possam subsidiar a prática no contexto organizacional, bem como mostrar a necessidade de se avançar na compreensão da criatividade em sua complexidade

The main objective of this article is to present an overview of the scientific production on creativity within the context of Brazilian organizations. The literature review was based on scientific articles published in Administration and Psychology magazines, books and works presented at the country's main Administration congress in the period ranging from 1997 to September 2006. The articles were fully read, with the goal to analyze the objectives, the authors' methodological and theoretical options and the most notable contributions towards the subject's comprehension. We noticed a substantial increase in the scientific production in the last few years where studies in the Administration field prevail, although suffering from a lack of theoretical approaches produced in the country and a prominence of descriptive and exploratory studies. Themes such as creative process, group creativity, creativity measures within the organizational context, among others, need to be investigated further. Finally, we present a research schedule in order to stimulate the increase in scientific studies regarding the subject and that may assist the practice within organizational context, as well as show the need to advance in the comprehension of creativity in all its complexity

O empreendedorismo como objeto de estudo da psicologia