Revista Psicologia Organizações e Trabalho

Editorial

Practical wisdom a study based on psychodynamics of work of literary creation

As relações entre arte e trabalho remontam aos primórdios da existência humana, sendo o fazer literário uma das mais antigas e conhecidas formas de arte. O fazer literário oferece um campo de estudos favorável à compreensão da potencialidade do trabalho de criação na constituição do sujeito. O objetivo deste estudo é discutir aspectos da sabedoria prática, a partir do trabalho de criação artística do fazer literário, como aspecto significativo do processo de subjetivação. A investigação é parte de uma pesquisa mais ampla, concluída com base no referencial teórico da psicodinâmica do trabalho. A abordagem é qualitativa e exploratória, com metodologia de pesquisa documental. Foram analisadas 33 entrevistas e depoimentos de escritores publicadas no Brasil nos últimos 25 anos, a partir da técnica da Análise dos Núcleos de Sentidos (ANS). A análise dos resultados destacou a forma e a temporalidade singulares da sabedoria prática, configurada como processo subjetivo de permanente invenção das situações de trabalho e do sujeito. Conclui-se que a análise dos trabalhos de criação, que resultam em forte implicação subjetiva, fornece operadores críticos significativos das estruturas sociais, institucionais e organizacionais que produzem o trabalho alienado e que podem subsidiar análises e intervenções nessas situações.

The relationship between art and work goes back to the beginnings of human existence, literary production being one of the oldest and best known art forms. Literary production offers a favorable field of study for understanding the potential of creative work in the constitution of the subject. The objective of this study is to discuss aspects of practical wisdom, from the creative work of literary art, as a significant aspect of the process of subjectivization. The investigation is part of a larger study, completed on the basis of theoretical psychodynamics of work. The approach is qualitative and exploratory, with a documentary research methodology. We analyzed 33 interviews and testimonies of writers published in Brazil in the last 25 years, based on the technical analysis of the Centers for Senses (ANS). The results highlighted the unique form and temporality of practical wisdom, set up as a subjective process of continuous invention of work situations and of the subject. It is concluded that the analysis of creative work, resulting in a strong subjective implication, provides workers significant critics of social, institutional and organizational structures producing alienated labor, which can provide analysis and assistance in these situations.

Effectiveness evaluation of distance learning, via intranet: the case of Bank of Brazil

A presente pesquisa objetiva testar um modelo de avaliação de um treinamento a distância, mediado por intranet,em ambiente corporativo, e foi realizada em duas etapas. A primeira visa construir e verificar evidências de validade do instrumento de Impacto do Treinamento no Trabalho em Profundidade. A Etapa 2 identifica variáveis preditoras de Impacto do Treinamento no Trabalho, em profundidade e amplitude. O curso avaliado foi o Crédito Pessoa Física, oferecido pelo Banco do Brasil para seus funcionários. Foram aplicados quatro questionários - Estratégias de Aprendizagem, Suporte à Aplicação do Treinamento, Impacto do Treinamento no Trabalho (profundidade e amplitude) - em 541 funcionários. Foram realizadas análises de componentes principais, fatoriais e de consistência interna, bem como de regressão múltipla padrão e stepwise. Os resultados indicaram que a escala contém 14 itens (α = 0,96, cargas fatoriais entre 0,55 e 0,91) e que o participante que percebeu maior suporte à aplicação do treinamento e utilizou com mais frequência as estratégias de aprendizagem foi também aquele que relatou maior ocorrência de impacto do treinamento no trabalho, em profundidade e amplitude. Contudo, o perfil dos respondentes precisa ser comparado com o perfil da população treinada, visando à avaliação dos limites e possibilidades de generalização dos achados.

The aim of this research was to test an evaluation model of distance learning training mediated by intranet, in a corporate environment, which was accomplished in two steps. The first was to construct and check the evidence of validity of the instrument "Work Training Impact in Depth." The second identified predictors of Work Training Impact in depth and breadth. The course "Individual Credit," offered by Bank of Brazil for its employees, was evaluated. Four questionnaires - Learning Strategies, Support for Implementation of Training, Work Training Impact (depth and breadth) - were sent to 541 employees. Principal component analysis, factor analysis, and internal consistency analysis were run, as well as standard and stepwise multiple regression. The results indicate that the scale contains 14 items (α = 0.96, factor loadings between 0.55 and 0.91) and that the participant who perceived greater support for the implementation of training, and used learning strategies more frequently, also reported a higher incidence of Work Training Impact, in depth and breadth. However, the profile of respondents should be compared with the trained population profile in order to evaluate the limits and possibilities of generalization of the findings.

Collective space for discussion: the clinical psychodynamic of work as an act of resistance

Com uso do método clínico, esse estudo apresenta e discute alguns aspectos teóricos metodológicos relacionados a práticas de pesquisa-intervenção grupal na clínica do trabalho, apoiado nos princípios da psicodinâmica do trabalho, da psicanálise e da técnica dos grupos operativos, junto ao SUS, com mulheres trabalhadoras de diferentes categorias profissionais que tinham em comum o adoecimento relacionado ao trabalho. Esta articulação viabiliza um tipo de intervenção que envolve a pesquisa, a investigação e a ação, associando modos particulares que fortaleçam a ação, por meio da prática de intervenção grupal. Ao construir coletivamente, mediante o espaço de escuta e de fala compartilhada, o reconhecimento, a cooperação, a ressignificação do sofrimento e a liberdade de agir. Permite a construção de um espaço público de discussão, responsável pelo processo de elaboração e per-elaboração das situações de trabalho vivenciadas, contribuindo, assim, para criar modos de resistência dos trabalhadores à dominação estabelecida nos processo de gestão da organização do trabalho, constituindo uma estratégia para manter e garantir a saúde mental no trabalho.

This study utilized the clinical method to present and discuss some theoretical methodological aspects related to group research-intervention practices in the clinic of work, based on the psychodynamics of work and on clinical records related to a group intervention process, by the SUS, with working women from various professional groups, who had, in common, experienced work-related illness. This articulation enables a type of intervention that involves research, investigation and action, involving particular modes that strengthen the action through the practice of group intervention. By means of the space of shared listening and speaking, the recognition, the cooperation, the reframing of suffering, and the freedom to act is built collectively. This allows the construction of a public space for discussion, responsible for the process of elaboration and secondary elaboration of work situations experienced, thereby contributing to create modes of worker resistance to the domination established in the process of managing the organization of work, constituting a strategy to maintain and ensure mental health at work.

Logical models for Instructional systems evaluation: two case studies

O objetivo deste artigo é discutir os principais desafios e benefícios associados à adoção de modelos lógicos em avaliação de sistemas instrucionais. Análises da produção de conhecimentos nesta área mostraram lacunas na investigação de relacionamentos entre efeitos de programas no nível dos egressos e impactos indiretos desses programas instrucionais sobre a organização. Essas lacunas nas pesquisas estimularam a adoção de estratégias metodológicas que facilitassem a compreensão da realidade dos programas. Os modelos lógicos são ferramentas eficazes na avaliação de programas sociais e governamentais. Este artigo apresenta, a título de demonstração empírica, dois casos de aplicação bem-sucedida da abordagem de modelos lógicos em avaliação de sistemas instrucionais. O primeiro apresenta a avaliação de um treinamento corporativo e o segundo, a avaliação de um mestrado profissional. Nesses estudos foram realizadas diversas etapas de pesquisa qualitativa, a partir das quais foram confeccionados modelos lógicos e figuras, que resumem a teoria do programa, tal como concebida pelos stakeholders, participantes da pesquisa. As pesquisas são descritas brevemente, de modo a ilustrar a aplicação de modelos lógicos nos dois contextos estudados. Ao final, são discutidos benefícios e limitações dessa abordagem na avaliação de sistemas instrucionais.

The aim of this article is to discuss the main challenges and benefits associated with the adoption of logical models to evaluate instructional systems. Analyses of the production of knowledge in this area have shown gaps in the investigation of relationships between program effects for egresses as well as the indirect impacts of these instructional programs on the organization. These gaps in the research have stimulated the adoption of methodological strategies to improve the understanding of the reality of such programs. Logical models are effective tools for the evaluation of social and governmental programs. This article presents, by way of empirical demonstration, two cases in which logical models were successfully used for instructional systems evaluation. The first presents the evaluation of a corporate training course and the second the evaluation of a professional master's. Several qualitative research steps were conducted in these studies and from them logical models were created. These models summarize the theory of the program, as conceived by the stakeholders, who were also participants in the study. The studies are described briefly, to illustrate the application of the logical models in these two contexts. Finally, the benefits and limitations of this approach for the evaluation of instructional systems are discussed.

The work of caretaking: a psychodynamics analysis

O presente estudo analisa as formas de sofrimento e o uso de estratégias defensivas do/a cuidador/a social de abrigo de crianças e adolescentes. Tem como aporte teórico os princípios da Psicodinâmica do Trabalho e do pensamento e pesquisas desenvolvidas por Molinier (2008; 2009). Nesta investigação foi adotado o método proposto pela Psicodinâmica do Trabalho com a realização de discussões grupais com oito cuidadoras responsáveis pelo cuidado de crianças de zero a seis anos de idade do abrigo municipal de Macaé, localizado no Estado do Rio de Janeiro. Os resultados indicam que o trabalho do/a cuidador/a é uma atividade complexa que se constrói na relação com o outro, o que exige forte mobilização subjetiva e contínua necessidade de inventividade. O sentimento de impotência - de dúvida nos modos de fazer -, o medo frente às condições de precariedade e falta de segurança no trabalho e, principalmente, a falta de reconhecimento são as formas de sofrimento evidenciadas entre as cuidadoras pesquisadas. Constatamos que as estratégias defensivas são uma forma coletiva de lidar com as deficiências da organização do trabalho e que tais recursos criam um distanciamento afetivo entre cuidador/a e usuário. Concluímos ainda que nossos achados de pesquisa demonstraram a construção de estratégias defensivas sexuadas já identificadas em outras categorias profissionais do cuidado.

The present study analyzes the suffering and the defense strategies put into play by the social caretaker of a municipal shelter for children and adolescents. Our investigation, relying on the principles of the Psychodynamics of Work, and on the thoughts and research studies developed by Molinier (2008; 2009), adopted the methodology proposed by the Psychodynamics of Work for group discussions with eight caretakers in charge of children, ranging from 0 to 6 years of age, in a municipal shelter in Macaé, Rio de Janeiro state. Our findings show that the work of the caretaker is a complex activity built on the relationship with the other, which demands a strong subjective mobilization and requires continuous inventiveness. The sense of helplessness - doubts concerning the 'means ways of doing' -, the fear generated by precarious working conditions and lack of safety at work, aggravated by the lack of recognition, constitute the suffering evident among these women caretakers.We conclude that the defense strategies are a collective means of dealing with the deficiencies of the work organization and that such resources establish an affective distancing between caretaker and care recipient. We further understand that our findings demonstrate the construction of sexual defense strategies already identified in other professional categories of caretaking.

Pleasure in work: the place of autonomy

Pesquisas em psicodinâmica do trabalho indicam que o prazer pode integrar o sofrimento criativo, na medida em que é possível subverter o sofrimento a partir do uso da inteligência prática. Quando não é possível transformá-lo, busca-se dotá-lo de sentido. Partindo do referencial teórico da psicodinâmica do trabalho, este artigo apresenta um recorte do prazer no trabalho em duas pesquisas desenvolvidas em Manaus - Amazonas, em contextos laborais distintos: trabalhadores da indústria e vendedores ambulantes (camelôs). O objetivo do estudo é compreender os mobilizadores de prazer e o processo de transformação do sofrimento no trabalho, partindo da análise da organização do trabalho. A metodologia utilizada foi a qualitativa, com foco na fala. Participaram trinta e quatro operários de sete indústrias e dez camelôs que trabalham em um centro comercial de Manaus . O instrumento de coleta de dados nas duas pesquisas foi uma entrevista individual semiestruturada. Os resultados indicam que a organização de trabalho nas indústrias é marcada por pressão, rigidez e reduzida autonomia. Como mobilizadores do prazer no trabalho, destacaram-se a cooperação entre os pares, o bom desempenho e a obtenção de novos conhecimentos. Os camelôs possuem ampla autonomia na organização de trabalho; esta apontada como o principal mobilizador de prazer, favorecendo as estratégias de enfrentamento do sofrimento relacionado às condições precárias de trabalho. Conclui-se que a liberdade na organização de trabalho é um importante elemento para a mobilização subjetiva. Em sua ausência, os operários das indústrias mobilizam-se em torno da cooperação e buscam transformar as situações que agravam o sofrimento.

Research in psychodynamics of work indicates that pleasure can integrate creative suffering, insofar as it is possible to subvert the suffering by the use of practical intelligence. When it is not possible to transform the suffering, we try to give it meaning. Based on the theoretical framework of the psychodynamics of work, this article presents an extract of the pleasure in work from two surveys conducted in Manaus, Amazonas, in different work contexts: industrial workers and street vendors. The aim of this study is to understand the mobilizers of pleasure and the transformation process of suffering at work, analyzing the organization of work. We used qualitative methodology, valuing speech. The participants were thirty-four workers from seven industries and ten hawkers who work in downtown Manaus. The data collection instrument in the two surveys was a semi-structured individual interview. The results indicate that the organization of work in the industries is characterized by pressure, rigidity, and reduced autonomy. As mobilizers of pleasure in work, most notable were cooperation among peers, good job performance, and obtaining new knowledge. Hawkers have broad autonomy in the organization of work; autonomy was identified as the main mobilizer of pleasure, which favors the coping strategies of suffering related to poor working conditions. We conclude that autonomy in the organization of work is an important element for subjective mobilization. In its absence, the industrial workers are mobilized around cooperation and seek to transform situations that aggravate suffering.

Loconeurotic syndrome revisited: the everyday life of teachers

Este artigo apresenta um recorte da pesquisa Organização do trabalho e sofrimento, do Núcleo de Educação e Saúde no Trabalho, da Universidade Federal Fluminense (UFF). O objetivo é discutir características identificadas na descrição da Síndrome Loconeurótica (SLN) apresentada em 1999, confrontando-as com as manifestações de profissionais de três diferentes escolas de ensino fundamental do Rio de Janeiro, em 2010. A metodologia empregada para realizar o estudo teve base qualitativa e cartográfica, com o apoio de registros de observações estéticas e resultados da análise dos discursos de professores, por meio de gravações de grupos de discussão e de histórias de vida. Os resultados apontam para a presença das marcas da SLN típicas da exposição a ameaças psicossociais, especialmente diante de falhas no suporte social, no companheirismo e no domínio sobre o próprio fazer.

This article presents an extract from the "Organization of Work and Suffering" research conducted by the Education and Health at Work Group, at UFF. Its goal is to discuss characteristics identified in the description of Loconeurotic Syndrome (SLN) presented in 1999, comparing them to different manifestations in professionals from three elementary schools in Rio de Janeiro, in 2010. The methodology used to conduct the study has a qualitative and cartographic basis, and is supported by records of aesthetic observations and results of analysis of the teachers' discourses, from recordings of discussion groups and life histories. The results indicate the presence of the typical SLN indicators of exposure to psychosocial threats, especially in light of failures in the social support, camaraderie, and domain of one's own doing.

Psychic suffering of intensive care unit workers

A organização do trabalho (OT) contém aspectos que podem ser determinantes no processo de saúde-doença dos trabalhadores. O sofrimento, que pode culminar com o adoecimento psíquico, surge quando não é possível a negociação entre o sujeito e a realidade imposta pela OT. Por meio de pesquisa qualitativa, este trabalho buscou identificar aspectos da Organização do Trabalho das Unidades de Terapia Intensiva (UTIs), que podem ter contribuído para o sofrimento psíquico em trabalhadores da saúde. Para tanto, foram entrevistados oito profissionais da área de enfermagem atuantes em UTIs na região metropolitana de Porto Alegre (RS), que apresentavam adoecimento mental. Nos resultados, examinados por meio de análise de conteúdo, alguns pontos foram destacados: pouco reconhecimento no trabalho; intensificação do trabalho que gera sobrecarga, crise ética entre seus valores e questões profissionais; rigidez institucional; sofrimento pela morte de pacientes. Mais estudos são necessários para o entendimento da relação saúde/adoecimento mental e trabalho em contextos hospitalares, enfocando tanto os adoecidos quanto os que conseguem permanecer saudáveis, em um ambiente de tantos riscos à saúde. A escuta qualificada, como sugestão, pode auxiliar esses profissionais a amenizarem o sofrimento causado pelo trabalho.

The organization of work (OW) contains aspects that can be decisive in the health and illness of workers. Suffering, which may culminate in mental illness, arises when negotiation is not possible between the subject and the reality imposed by the OW. Through a qualitative research study, this paper aims to discuss aspects of the organization of work in Intensive Care Units (ICUs) that may have contributed to psychological distress in health care workers. Eight nursing professionals, working in ICUs in the metropolitan region of Porto Alegre/RS, who had mental disorders (depression and/or burnout), were interviewed. In the results, analyzed by content analysis, stand out: having little recognition at work, work intensification that generates overload, ethical crisis between personal values and professional issues, institutional rigidities, and suffering from the death of patients. Further studies are needed to understand the relationship between mental health/illness and work in hospital settings, focusing both on the afflicted and on those who manage to stay healthy in an environment of such health risks. It is suggested that qualified listening can help these professionals alleviate the suffering caused by their work.