Revista Psicologia Organizações e Trabalho

Editorial

Inovação, criatividade e empreendedorismo

Redes de mentoria: mapeando as concepções nas incubadoras de base tecnológica do Recife

Utilizando técnicas de mapeamento cognitivo, este estudo explora as concepções de network para o desenvolvimento da carreira de empresários incubados. Mais precisamente, buscou-se mapear os significados compartilhados pelos empresários incubados com relação às redes informais de apoio à carreira empreendedora, explorando as características e o modelo conceitual que embasa tais redes. Este estudo usa uma abordagem qualitativa de uso recente nos estudos organizacionais que toma como base a representação social. Os dados foram coletados por meio de entrevistas que incentivavam a livre evocação de ideias pelos participantes. Cinquenta e três empresários de sete incubadoras participaram da pesquisa. Os significados compartilhados pelos empresários indicam algumas das funções da mentoria como sendo fundamentais para o desenvolvimento da carreira. Os resultados fortalecem a interpretação de que há a emergência de um modelo de mentoria informal no ambiente das incubadoras, revelado através do discurso dominante sobre o papel da network para o desenvolvimento da carreira. O estudo traz contribuições para as áreas da carreira empreendedora e das redes informais de mentoria, mostrando que as concepções dos empresários sobre redes agregam novas categorias às funções da mentoria no contexto da carreira empreendedora.

Using cognitive mapping techniques, this study explores networking concepts for the incubated businessman's career development. More precisely, we attempted to present the meanings shared by incubated businessmen concerning the informal networks that support the entrepreneurial career, exploring the characteristics and underlying conceptual model of these networks. The study employs a qualitative approach, recently used in organizational studies, which is based on social representation. Data were collected through interviews using a free evocation technique. Fifty-three entrepreneurs were studied, in seven incubators in the city of Recife. The participants' shared meanings indicate some of the mentoring functions as being fundamental to career development. The results support the interpretation of an emerging informal mentoring model in the incubators environment revealed by the dominant discourse on the role of networking in career development. The study brings theoretical contributions to the entrepreneurial career and informal mentoring networks areas, by showing that entrepreneurs' concepts of networks combine old and new categories of the mentoring function in the context of the entrepreneurial career.

O papel do empreendedor na formação de grupos sociais: uma abordagem psicodinâmica

O objetivo desse artigo é apresentar alguns aspectos das leituras realizadas sobre o indivíduo empreendedor e a formação de grupos sociais em uma abordagem da clínica psicodinâmica do trabalho de Dejours (2004). Por meio de autores como Freud, Pagés, Shein, De Vries e Chanlat, enfoca-se o fenômeno grupal, a sua formação e seu funcionamento. Faz uma análise sobre os reflexos de sua subjetividade sobre a organização do trabalho e considera que o empreendedor assume uma posição central na formação e manutenção de grupos sociais no momento em que influencia o processo social, existente nas relações de trabalho, por meio do seu estilo de liderança e visão. Como definição de empreendedor, convencionou-se como sendo aquele que cria o seu próprio negócio e ao mesmo tempo vivencia o seu trabalho cotidianamente, e que inevitavelmente externaliza a sua subjetividade sobre a organização do trabalho. Assim, para compreendermos as relações e a organização do trabalho, são necessários maiores estudos no campo da psicologia voltados para o empreendedor com a abordagem teórico-metodológica da clínica psicodinâmica do trabalho criada pelo psiquiatra francês Christophe Dejours.

The purpose of this paper is to present some aspects of readings done on the entrepreneurial individual and the formation of social groups in a clinical approach to the psychodynamics of work, by Dejours (2004). Through several authors, such as Freud, Pagés, Shein, De Vries, and Chanlat, we focus on the group phenomenon, its formation and its functioning. We analyze the impacts of its subjectivity on the organization of work, and consider that entrepreneurs assume a central position in the formation and maintenance of social groups when they influence the social process that exists in working relationships through their leadership style and their vision. As conventionally defined, entrepreneurs are those who create their own businesses and who at the same time go about their work on a daily basis and inevitably externalize their subjectivity on the organization of work. Thus, to understand the relationships and the organization of work, further study in the psychology field is needed, focusing on the entrepreneur, with the theoretical and methodological approach from the clinical psychodynamics of work created by the French psychiatrist Christophe Dejours.

As dimensões do protótipo de oportunidade de negócio nas fases iniciais do processo empreendedor

The purpose of this paper is to describe how individuals with no entrepreneurial experience use prototypical dimensions of business opportunities at the first two stages of the entrepreneurial process: recognition and decision to launch a venture. Previous studies have described the business opportunity prototype (Baron & Ensley, 2006); however, they do not describe how it is used and rely on retrospective data and entrepreneurs' prior experience. We intend to overcome these gaps by using two hypothetical scenarios and three conditions, creating a first entrepreneurial experience for individuals, having thus a 2 (scenario A and B) X 3 (condition: "Problem solving", "Cash flow", "Manageable risk") design plan with a total of six groups. Our results allow us to describe how individuals use the prototype in the first two stages of the entrepreneurial process. Specifically, we have a better understanding of the importance of risk, customers, and profit in both stages. Both in the recognition and the decision stages, risk is the most important factor, but profit and customers are considered differently in the two stages. In recognition, profit is more important than customers; however, in the decision stage, customers are a major concern for the participants. These results provide relevant information on the first entrepreneurial experience of individuals, which is crucial given the recognized need to promote entrepreneurial initiatives and behavior.

O objectivo deste estudo é descrever a forma como indivíduos sem experiência empreendedora usam, pela primeira vez, o protótipo de oportunidade de negócio nas duas primeiras fases do processo empreendedor: reconhecimento e decisão para implementar a oportunidade de negócio. Estudos anteriores descrevem o protótipo de oportunidades de negócio; contudo, não descrevem a sua utilização e baseiam-se em dados retrospectivos e na experiência anterior de empreendedores. Neste estudo pretende-se cobrir estas falhas na literatura através de um plano experimental 2 (cenários A e B) ×3 (condições "resolve os problemas dos clientes", "gera lucro" e "risco gerível") com dois cenários hipotéticos e três condições, induzindo uma primeira experiência empreendedora aos participantes. Os resultados permitem descrever o uso do protótipo nas duas fases do processo empreendedor em análise. Especificamente, há um melhor entendimento de como o risco, clientes e lucro são importantes nas diferentes fases. Tanto na fase do reconhecimento como da decisão, o risco é o factor mais importante. Contudo, clientes e lucro são considerados de forma diferente nas duas fases: no reconhecimento o lucro é mais importante que os clientes, mas na fase de decisão os clientes são mais importantes. Estes resultados fornecem informação relevante sobre a primeira experiência empreendedora dos indivíduos, o que é crucial dada a importância reconhecida na literatura de se promoverem iniciativas e comportamentos empreendedores.

Empreendedorismo e personalidade: o perfil em estudantes brasileiros

A investigação sobre a essência do empreendedorismo tem ocupado a linha psicológica buscando as particularidades da personalidade com o objetivo de gerar padrões de comportamento comuns destas pessoas. Em uma amostra de 475 estudantes universitários brasileiros da região Amazônica, buscou-se o perfil de personalidade que caracteriza estes empreendedores. Os instrumentos aplicados foram o Inventario de Personalidade NEO PI-R ( Neuroticism, Extraversion, Openness Personality Inventary Revised) para medir os cinco grandes fatores da personalidade normal (não patológica) e suas trinta facetas e a Bateria de Escalas de Expectativas Generalizadas de Controle (BEEGC-20) para medir lócus de controle interno, externo, auto-eficácia e expectativa de êxito. Mediante análise de cluster obteve-se três grupos segundo seu grau de empreendedorismo: seguidores, sonhadores e empreendedores. O grupo empreendedor mostrou-se com umas características de personalidade diferentes dos outros grupos. Também diferem nas crenças de lócus de controle, percebendo-se mais auto eficazes. Sendo os empreendedores necessários para assegurar o desenvolvimento econômico, é importante considerar como se pode identifica-los. Este estudo contribui para direcionar esse caminho, assim como sugere um enfoque para a formação dos jovens e dos futuros empreendedores.

Investigating the essence of entrepreneurship is a central topic in psychological studies seeking to understand the differences in personality and behavioral patterns of people who are called entrepreneurs. In a sample of 475 Brazilian university students from the Amazon region, we searched for the personality profile that characterizes entrepreneurs. The measures employed were the NEO PI-R to evaluate the Big Five normal (non-pathological) personality factors and their 30 facets, and the BEEGC-20, a battery to assess locus of control (internal and external) and self-efficacy. Cluster analyses established three groups according their degree of entrepreneurship: followers, dreamers, and entrepreneurs. The entrepreneur group presented some personality characteristics different from the other groups. They also differ in locus of control beliefs, with a greater sense of self-efficacy. As entrepreneurs are needed to ensure economic development, it is important to consider how to identify them. This study offers a way to do this, and also suggests an approach for training young people and future entrepreneurs.

Contribuições da gestão de recursos humanos para a criatividade e inovação organizacional

Inovar é, hoje, um imperativo para as organizações. Desse modo, é importante promover a criatividade dos colaboradores e apoiar o processo que a transforma em inovação. O objetivo desta pesquisa foi compreender como a Gestão de Recursos Humanos (GRH) pode promover um ambiente de trabalho propício à criatividade, na perspectiva dos colaboradores. Para isso, realizou-se um estudo de caso exploratório em uma empresa portuguesa de médio porte da área das Tecnologias de Informação (TI). Recorreu-se a diferentes fontes de análise, como observação participante, documentos organizacionais e entrevistas. Os dados resultantes dessas fontes foram analisados e organizados com ajuda da template analysis. Os resultados revelaram que, para as chefias e colaborador entrevistados, a criatividade na organização pode ser promovida por meio da existência de suporte para as novas ideias, tolerância ao erro, autonomia, liberdade para que os colaboradores exerçam suas funções e debates para a partilha de ideias. A GRH pode criar condições, por meio das suas práticas (p. ex., formação, avaliação de desempenho, recrutamento e seleção), para a promoção da criatividade e inovação organizacional.

Innovation is a key factor to organizations' competitiveness. To achieve that, it is important to promote creativity among employees and support the transformational process from creativity to innovation. The main objective of this research was to understand how Human Resource Management (HRM) can promote a work environment favorable to creativity, from the perspective of the employees. A case study was carried out on a medium-sized Portuguese information technology (IT) enterprise. Various research techniques were used to collect data, including observation, document analysis, and interviews. Data were organized and analyzed using a template analysis. The results revealed that, for the respondents (managers and employee), creativity within the organization can be promoted by the existence of support for new ideas, error tolerance, autonomy, freedom for employees to perform their tasks, and discussions to share ideas. HRM can create conditions, through their practices (e.g., training, performance evaluation, recruitment, and selection), to promote organizational creativity and innovation.

A influência das características pessoais do empreendedor nas escolhas estratégicas e no processo de tomada de decisão

Os pesquisadores há muito têm procurado compreender os conceitos de escolha e decisão estratégicas. Uma maneira de examinar essa questão é o recurso à abordagem das características pessoais do empreendedor. De acordo com a teoria dos modelos mentais, não há similaridade na maneira como diferentes empreendedores percebem o ambiente de negócios e no modo como fazem escolhas e tomam decisões. O elo que se estabelece entre os modelos mentais e as escolhas e decisões estratégicas pode ser um dos fatores predominantes a induzir diferentes empreendedores a ter percepções variadas diante de um mesmo ambiente de negócios. Este ensaio tem por objetivo discutir essa ligação por meio da abordagem teórica dos modelos mentais e sob a ótica dos temperamentos. Como resultado da análise, concluiu-se que o modelo mental do empreendedor - operacional ou estratégico - pode explicar suas escolhas e decisões estratégicas. Conhecer seu modelo mental pode ajudar o empreendedor a evitar, ou reduzir, obliquidades geradas na análise estratégica do ambiente de negócios e a favorecer a superveniência de escolhas e decisões estratégicas mais efetivas.

Researchers have long attempted to understand the concepts of strategic choices and decisions. One way to analyze this issue is to approach it through the personal characteristics of the entrepreneur. According to the theories of mental models, there are differences in the way entrepreneurs perceive the business environment and make choices and decisions. The connection between mental models and strategic choices and decisions may be one of the main factors leading different entrepreneurs to different perceptions when facing the same business environment. This study aims to discuss this connection through a theoretical approach to the mental models, from the perspective of the temperaments model. The authors conclude that the mental model of the entrepreneur - operational or strategic - may explain their strategic choices and decisions. An understanding of the entrepreneur's mental model can reduce or prevent biases in the strategic analysis of the business environment and promote a more effective process of strategic choices and decisions.

Fatores favoráveis à inovação: estudo de caso em uma organização escolar

O presente artigo apresenta uma pesquisa sobre a inovação em uma organização escolar. A inovação foi compreendida e estudada como um conjunto de ações de implementação de novidades nos processos educativos e nas formas de gestão escolar que dependem de elementos favoráveis para o seu desenvolvimento. O estudo teve como objetivo investigar os aspectos que atuaram de forma favorecedora permitindo a emergência e o desenvolvimento do processo de inovação em uma organização escolar de ensino fundamental. Foi realizado, por meio de metodologia qualitativa, um estudo de caso em uma escola pública do município de São Paulo. Os resultados evidenciaram um conjunto de seis aspectos favoráveis à inovação, articulados à dimensão histórica do projeto, caracterizada fundamentalmente pelo histórico de participação da comunidade na escola e pela mobilização progressiva para o enfrentamento dos problemas vivenciados pela instituição. As análises destacaram que os aspectos histórico-contextuais possibilitaram a constituição de elementos subjetivos - sociais e individuais - também favoráveis para a inovação, que se traduzem pela dimensão interativa, comunicativa e motivacional dos atores escolares. Para efeitos de conclusão, foi possível considerar que, neste estudo de caso, a dimensão histórica representou o aspecto favorecedor vital para a inovação, significando a base que constituiu a dimensão subjetiva da escola implicada ao desenvolvimento positivo do projeto inovador.

This paper presents research about innovation in a school organization. Innovation was understood and studied as a set of actions to implement new approaches in the educational processes and in the forms of school management that depend on elements favorable to achieving its development. The study aimed to investigate the aspects that had favorable impacts allowing the occurrence and development of an innovation process in an elementary school organization. It was conducted using a qualitative methodology, through a case study in a public school in São Paulo. The results showed a set of six aspects promoting innovation, linked to the historical dimension of the project, characterized primarily by the history of community participation in the school, and by the progressive mobilization to confront the problems faced by the institution. The analyses revealed that historical-contextual aspects constituted subjective elements - social and individual - also favorable for the innovation process, that represent the interactive, communicative, and motivational dimension of those who are part of the school organization. In conclusion, it was evident in this case study that the historical dimension was crucial to the innovative process, sustaining the subjective dimension involved in the positive development of the innovation project at the school.

**Dos modelos teóricos à gestão empírica da inovação em empresas de serviços de software do Distrito Federal**

Este estudo teve por objetivo descrever como ocorre o processo de gestão da inovação em empresas de serviços de software atuantes no Distrito Federal com vistas ao teste de efetividade de representação empírica das premissas teóricas estabelecidas em dois modelos do processo de gestão da inovação de larga aceitação - os trabalhos de Tidd, Bessant & Pavitt (2008) e Sundbo (1997). Realizou-se um estudo de casos múltiplos, de abordagem qualitativa, com seis unidades de análise selecionadas. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e a análise de conteúdo foi feita com o uso de codificação temática com categorias definidas a posteriori. Os resultados apontaram não linearidade de ocorrência nas fases de procura e seleção e, também, a existência de inovações geradas a partir da mobilização de fontes externas à organização que não necessariamente fossem objeto de validação por colaboradores internos, o que vai de encontro às premissas dos modelos teóricos adotados. No tocante à dinâmica empírica efetiva de gestão da inovação em empresas de serviços de software, aponta-se que este processo mostrou-se recursivo em algumas de suas etapas (como procura e seleção) e pode envolver atores externos à própria organização.

This study's objective was to describe how the innovation management process is carried out in service software firms operating in the Federal District in Brazil. The concept was to test the effectiveness of empirical representation of the theoretical approach in two broadly accepted models of the innovation management process - the works of Tidd, Bessant & Pavitt (2008) and Sundbo (1997). We conducted a multiple case study with a qualitative approach, with six selected units of analysis. The data were collected through semi-structured interviews and content analysis was performed using thematic coding with categories defined a posteriori. Results showed nonlinearity of occurrence in the search and selection phases, and also the existence of innovations generated by the mobilization of sources outside the organization which are not necessarily subject to validation by internal employees, which contrasts with the assumptions of the adopted theoretical models. Regarding the effective empirical dynamics of innovation management in software services companies, there are indications that this process appears recursive in some of its steps (such as search and selection) and can involve players outside the organization itself.

Impacto do treinamento no trabalho: o efeito mediador das estratégias de aplicação do aprendido

O objetivo do presente estudo foi testar o papel mediador das estratégias de aplicação do aprendido no relacionamento entre a aprendizagem e o impacto do treinamento no trabalho. A aprendizagem é considerada condição necessária, mas não suficiente, pois fatores contextuais e as características do próprio indivíduo podem influenciar a transferência efetiva do conhecimento, habilidades e atitudes para as atividades laborais. Integraram a pesquisa 271 participantes de um treinamento voltado para gerência de projetos no âmbito da administração pública federal. Foram utilizadas as escalas de estratégias de aplicação do aprendido e a de impacto do treinamento no trabalho, com evidências de validade testadas em estudos anteriores, e mais dois instrumentos paralelos como medidas de aprendizagem (pré e pós-teste). A coleta de dados ocorreu em três fases distintas, no primeiro e no último dia do treinamento e 60 dias após o seu encerramento. Os resultados obtidos por meio de análises multivariadas confirmaram o papel mediador das estratégias de aplicação do aprendido.

The purpose of this study was to test the mediating role of applied learning strategies in the relation between learning and training impact at work. Learning is considered a necessary condition, but it is not sufficient for training to be considered effective. Contextual factors and individual characteristics can influence the transfer of knowledge, skills, and attitudes towards work activities. This study included 271 trainees in a course focused on project management in the area of federal public administration. It used the scales for applied learning strategies and training impact at work, with their validity tested in previous studies, as well as two parallel instruments as measures of learning (pre and post-test). The data collection took place in three distinct phases, the first and last days of training and 60 days after its conclusion. The results obtained through multivariate analyses confirmed the mediating role of applied learning strategies at work.

Tendência temporal de afastamento do trabalho por transtornos mentais e comportamentais em enfermeiros (1998-2008)

O absenteísmo decorrente de doenças relacionadas ao trabalho vem sendo considerado um problema de saúde pública devido ao impacto causado em termos sociais, organizacionais e individuais. O objetivo do presente estudo foi identificar a tendência temporal da prevalência dos afastamentos do trabalho por transtornos mentais e comportamentais relacionados ao trabalho em enfermeiros de um hospital geral. Trata-se de estudo exploratório de séries temporais com utilização de dados secundários. Foram analisados 375 afastamentos de enfermeiros de um hospital no período de 1998 a 2008. A análise de tendência foi realizada pelo procedimento de Prais-Winsten. A tendência de taxas de afastamento foi de aumento, em média, de 1% ao ano. As taxas mais elevadas foram de transtornos do humor (F30-39), 46,7%; e transtornos neuróticos, transtornos relacionados com o estresse e transtornos somatoformes (F40-48), 31,5%. A tendência de aumento reflete mudanças no perfil de morbidade dos enfermeiros. O estudo indica a necessidade de monitoramento da tendência de absenteísmo por transtornos mentais e comportamentais relacionados ao trabalho e sugere a investigação de fatores associados a fim de subsidiar intervenções de promoção, reabilitação e reintegração ao trabalho.

The absenteeism resulting from work-related illnesses has been considered a public health problem due to social, organizational, and individual impacts. This study aimed to identify the trends over time of the prevalence of sick leave for work-related mental and behavioral disorders in nurses at a general hospital. This is an exploratory time-series study using secondary data. The record of 375 sick leave requests from nurses at a hospital, in the period from 1998 to 2008, were analyzed. The trend was analyzed using the Prais-Winsten procedure. The sick leave trend shows an increase of 1% per year on average. The highest levels were from mood disorders (F30-39), 46.7%; and neurotic, stress-related, and somatoform (F40-48) disorders, 31.5%. The trending increase reflects changes in the morbidity profile of the nurses. This study indicates the need to monitor the absenteeism trend caused by work-related mental and behavioral disorders, and suggests fuller investigation of the factors associated with this problem in order to support interventions for promotion, rehabilitation, and work reintegration.