Abstract

MASAGAO, Verônica da Costa  and  FERREIRA, Maria Cristina. O impacto da justiça organizacional sobre o bem-estar laboral: um estudo com trabalhadores do varejo. Rev. Psicol., Organ. Trab. [online]. 2015, vol.15, n.1, pp.08-18. ISSN 1984-6657.  https://doi.org/10.17652/rpot/2015.1.327.

O presente estudo teve como objetivo geral investigar o valor preditivo das percepções de justiça organizacional (distributiva, processual, informacional e interpessoal) sobre o bem-estar laboral, expresso por meio da satisfação no trabalho e dos afetos positivos dirigidos a ele. A amostra foi composta por 454 profissionais da área do comércio varejista de Niterói, São Gonçalo e Rio de Janeiro, que responderam a uma escala de satisfação no trabalho, a uma escala de afetos positivos dirigidos ao trabalho e uma escala de percepção de justiça organizacional. Os dados obtidos evidenciaram que: (1) as percepções de justiça processual, interpessoal e distributiva predizem positivamente a satisfação no trabalho; (2) as percepções de justiça distributiva, processual, informacional e interpessoal predizem positivamente os afetos positivos dirigidos ao trabalho; (3) entre as percepções de justiça organizacional, as percepções de justiça processual são as que melhor predizem a satisfação no trabalho; (4) quanto maior a idade, maior a satisfação no trabalho. Tais resultados são discutidos à luz dos modelos teóricos e estudos empíricos que deram suporte à pesquisa.

Keywords : justiça organizacional; satisfação no trabalho; afetos positivos dirigidos ao trabalho; comércio varejista.

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