Resumen

PUJOL, Andrea. La qualité du travail dans le secteur des TIC en Argentine: tensions entre trajectoires singulières et collectives. Cad. psicol. soc. trab. [online]. 2014, vol.17, n.spe, pp.75-84. ISSN 1516-3717.  https://doi.org/10.11606/issn.1981-0490.v17ispe1p75-84.

Dans l'étude qu'inspire cet article, on a cherché à enrichir les travaux classiques sur la qualité des emplois qui limitent leur approche aux variables institutionnelles pour inclure des dimensions qui permettent de considérer la qualité du travail telle que subjectivement perçue par les travailleurs. L'organisation du travail et la médiation du collectif jouent un rôle clé dans la configuration d'un travail de qualité. Dans le secteur informatique, l'organisation par objectifs exige aux employés d'accomplir des tâches qui encouragent l'apprentissage continu et favorisent leur autonomie. Par contre, les exigences cognitives sont très élevées, la durée de la journée de travail est déréglementée, sans limite de temps, et s'étend en dehors du lieu de travail et les postes s'inscrivent dans des conditions ergonomiques non contrôlées. Cette organisation du travail affecte les travailleurs et empêche la consolidation d'un collectif de travail capable d'agir pour la défense de leurs intérêts.

Palabras clave : Qualité de l'emploi; Organisation du travail; Subjectivité; Clinique du travail; Secteur TI.

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