BERALDO, Katharina Elisabeth Arnold    CARVALHO, Ana Maria Almeida. Ouvindo educadoras de creche sobre suas experiências no trabalho. []. , 14, 1, pp.35-49. ISSN 1413-389X.

Este estudo ouviu educadoras de creches em grupos focais e em entrevistas em profundidade, investigando sua percepção de fatores de satisfação, de insatisfação e de estresse, estratégias de enfrentamento (coping) em situações estressantes e outros tópicos, no intuito de melhor conhecer o seu trabalho. Sintetizamos aqui os resultados de uma análise qualitativa dos dados relativos a fontes de satisfação, insatisfação e estresse. A criança é a fonte principal de satisfação no trabalho, embora também gere preocupações. A insatisfação deriva principalmente da desvalorização social do trabalho, expressa cotidianamente nas interações com as famílias das crianças. Relações interpessoais respondem prioritariamente tanto às experiências de satisfação quanto de estresse. O objetivo do presente estudo é contribuir para subsidiar o planejamento de ações que favoreçam a qualidade de vida no trabalho da creche, bem como o alcance dos resultados sociais e educacionais almejados

: Educadoras; Creche; Satisfação; Insatisfação; Estresse ocupacional.

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