PECANHA, Dóris Lieth. Da família à empresa: metodologia para diagnóstico e intervenção sistêmico-psicodinâmica. []. , 33, 85, pp.465-486. ISSN 1415-711X.

^lpt^aEste trabalho pretende responder a um desafio científico que consiste em desenvolver métodos e instrumentos capazes de colaborar com a saúde organizacional. Apresenta metodologia que visa ajudar na solução de problemas humanos nas empresas, ao estudar a dinâmica das equipes de trabalho, em especial no contexto da empresa familiar. Poucos estudos contemplam, de forma integrada, variáveis provenientes de diferentes níveis organizacionais (indivíduos e equipes) e raros são aqueles que incluem o estudo de variáveis sistêmicas e psicodinâmicas. Contudo, conflitos na família têm impacto negativo no negócio, constituindo desafio para os gestores. Pesquisas sobre a compreensão da dinâmica de empresas familiares podem contribuir para a superação de etapas críticas nos diferentes estágios de desenvolvimento destas empresas e diminuir suas taxas de mortalidade. Conclui-se pela pertinência da abordagem teórico-metodológica integrativa: sistêmica-psicodinâmica. Metodologias qualitativas e quantitativas são discutidas, indicando-se a importância da primeira para compreender a dinâmica organizacional. Sugere-se o método de estudo de caso, com a possibilidade de realização de um delineamento quali-quantitativo (análise de conteúdo e testes estatísticos). Instrumentos de pesquisa especialmente desenvolvidos para os propósitos deste estudo são: Entrevista Organizacional Estruturada (EOE);e Escala de Grupo Organizacional (EGO). Espera-se que a apresentação dessa metodologia colabore com a saúde organizacional, especialmente das empresas familiares, e permita ampliar os trabalhos de validação dos instrumentos de pesquisa.^len^aThis paper aims to answer a scientific challenge that is to develop methods and tools to collaborate with organizational health. Therefore it presents a methodology able to help in the solution of human problems in business, by studying the work teams, particularly in the context of the family business. Few studies include the integration of variables coming from different organizational levels (individual, team) and rare are those that include the study of systemic and psychodynamic variables.However, conflicts in the family have a negative impact on business, constituting challenge for managers. A research that aims to understand the dynamics of family businesses can contribute to overcoming critical steps in different stages of development of these companies and decrease their mortality. In general, they are small or medium businesses. Thus, It is concluded by the relevance of integrative theoretical and methodological approach: systemic-psychodynamic. Qualitative and quantitative methodologies are discussed, indicating the importance of the first one to understand the organizational dynamics. It is suggested the method of case study, with the possibility of conducting a quali-quantitative design (content analysis and statistical tests). Research instruments are specially developed for the purposes of this study: Organizational Structured Interview (EOE) and Scale Organizational Group (EGO). The quantification of the results by means of scale favors the statistical treatment of data. It is hoped that the presentation of this methodology can collaborate with organizational health, especially in the family businesses, and it will extend the work of validating the research instruments.^les^aEn este trabajo se pretende dar respuesta a un reto científico, que consiste en el desarrollo de métodos y herramientas capaces de colaborar con la salud organizacional. Presenta una metodología que tiene como objetivo ayudar en la solución de los problemas humanos en las empresas, al estudiar las dinámicas de los equipos de trabajo, en particular en el contexto de empresa familiar. Pocos estudios incluyen, integradamente, variables provenientes de los diferentes niveles organizacionales (personas y equipos) y raros aquellos que incluyen el estudio de variables sistémicas y psicodinámicas. Sin embargo, los conflictos en la familia tienen un impacto negativo en los negocios, lo que constituye un reto para los directivos. La investigación sobre la comprensión de la dinámica de las empresas familiares puede contribuir a la superación de los momentos críticos en las diferentes etapas de desarrollo de estas organizacions y reducir su tasa de mortalidad. Se concluye, por la pertinencia del enfoque teórico y metodológico integrador: el abordaje sistémico - psicodinámico. Se discuten las metodologías cualitativas y cuantitativas, lo que indica la importancia de los primeros en comprender la dinámica organizacional. Se sugiere el método de estudio de caso, con la posibilidad de llevar a cabo un delineamiento cuali-cuantitativo (análisis de contenido y pruebas estadísticas). Se desarrollaron instrumentos de investigación especialmente para los fines de este estudio: Entrevista Estructurada Organizacional (EOE) y la Escala de Grupo Organizacional (EGO). Se espera que la presentación de esta metodología contribuya con la salud organizacional, especialmente de aquellas empresas familiares, y permita la ampliar el trabajo de validación de los instrumentos de esta investigación.

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