KRIEGER, Mabel Viana et al. "Prefiro estar assim do que não estar": videochamadas como instrumento de humanização em Cuidados Paliativos. []. , 25, 2, pp.68-82. ISSN 1516-0858.  https://doi.org/10.57167/Rev-SBPH.v25.480.

^lpt^aINTRODUÇÃO: A pandemia de Sars-Cov-2, disseminando globalmente a COVID-19, impactou radicalmente as estratégias de assistência à saúde. Nos Cuidados Paliativos oncológicos exclusivos, as restrições impostas pelos protocolos de controle da COVID-19 afrontaram diretamente alguns dos preceitos fundamentais desta prática, especialmente a participação da rede sociofamiliar nos cuidados à pessoa adoecida, bem como a prestação de cuidados da equipe assistencial às famílias OBJETIVOS: analisar a percepção de familiares acerca da oferta de videochamadas com pessoas internadas em regime de isolamento por COVID-19 MÉTODO: foram realizadas entrevistas semiabertas via contato telefônico com 23 familiares. Os dados audiogravados foram trabalhados pela Análise de Conteúdo de Laurence Bardin e discutidos a partir de referenciais teóricos de humanização em saúde coletiva e da psicologia hospitalar RESULTADOS: o material estudado resultou em quatro categorias de análise, "Percepção da Relação com a Instituição Através da Atividade de Videochamadas", "Os Sentidos na Relação de Cuidado", "Sentimentos Acerca da Experiência: Hospitalização, isolamento e Videochamada", e "Tempo e Despedida" CONSIDERAÇÕES FINAIS: O estudo apontou para a relevância da inserção da psicologia no contexto multidisciplinar em Cuidados Paliativos. Foi constatada a possibilidade de, através de videochamada mediada por psicóloga paliativista, assegurar valores de humanização dos cuidados, permitindo integração e acolhimento familiar^len^aINTRODUCTION: The Sars-Cov-2 pandemic, globally spreading the coronavirus disease, radically impacted health care strategies. In exclusive oncological Palliative Care, the restrictions imposed by the COVID-19 control protocols directly affronted some of the practice's fundamental precepts, especially the participation of social and familiar network in the care of patients, as well as the heatlh professionals support of the families OBJECTIVES: analyze the perception of family members about the offer of video calls with hospitalized patients in isolation by COVID-19 METHOD: semi-open interviews were conducted via telephone calls with 23 family members. The audio-recorded data were analyzed using Laurence Bardin's Content Analysis and discussed based on theoretical references of humanization in public health and hospital psychology RESULTS: the studied material resulted in four categories of analysis, "Perception of the Relationship with the Institution through the Video Call Activity", "The Senses in the Care Relationship", "Feelings About the Experience: Hospitalization, Isolation and Video Call", and "Time and Farewell" FINAL CONSIDERATIONS: The study pointed to the relevance of psychologists insertion in the multidisciplinary context of Palliative Care. It verified the possibility, through a video call mediated by a palliative psychologist, to assure values of humanization of care, allowing integration and care for the families

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