ARAUJO, Tereza Cristina Cavalcanti Ferreira de. Comunicação em saúde: contribuições do enfoque observacional para pesquisa e atuação. []. , 61, 2, pp.1-13. ISSN 1809-5267.

^lpt^aEstudos sobre comunicação e interação em saúde são de grande relevância para a implementação e o acompanhamento de programas de intervenção em diferentes modelos assistenciais. Realizados em situação natural de trabalho, requerem metodologia diversificada para abordagem dos processos individuais, grupais e institucionais, como também envolvem múltiplos desafios conceituais e práticos. Tal interesse social e acadêmico por estudos destinados à melhoria dos serviços prestados, em particular aqueles consagrados às interações diádicas e grupais - interação profissional de saúde-usuário, usuário-usuário, profissional-profissional -, estabelece uma agenda de pesquisa e atuação. Assim, há várias décadas, muitos pesquisadores, apoiados no enfoque observacional, vêm se dedicando ao desenvolvimento de sistemas de análise interacional com aplicação em saúde. No intuito de favorecer futuras investigações e difundir meios para a avaliação de programas, o presente trabalho propõe uma revisão crítica dessas iniciativas, destacando aquelas realizadas no contexto brasileiro.^len^aStudies about communication and interaction on health have great relevance for implementation and following up intervention programs at different assistential models. Taking place in a natural situation of work, requires a diversified methodology to grasp individual, grupal and institutional processes, as well as implies at multiple conceptual and practical challenges. Such social and academic interest for studies to improve health service, mainly those related to diadic and grupal interactions - professional interaction of health-user, user-user, professional-professional - establishes an research and practice agenda.Thus, for decades, many researchers, based on observational approach, have been developing interactive analysis systems on health. Aimming to help future investigations and spread ways for program evaluation, this study proposes a critical review of those initiatives, highlighting the brazilian ones.

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