CALEGARI, Rita de Cássia; REIS, Juliana; SOARES, Paula    MENON, Vanessa. Instrumento de classificação da complexidade emocional dos pacientes internados em hospital geral: relato de experiência. []. , 18. ISSN 1870-350X.

^lpt^aO presente artigo tem por objetivo descrever a experiência na elaboração e implantação de um instrumento eletrônico que possibilita classificar a complexidade emocional dos pacientes atendidos em um hospital geral pelo Setor de Psicologia. A metodologia utilizada é o relato da experiência. O instrumento desenvolvido dinamiza a assistência psicológica, assegura o acompanhamento dos casos de maior gravidade emocional durante a hospitalização, favorece a comunicação entre a equipe multiprofissional, contribui no controle dos riscos institucionais e facilita o planejamento da assistência psicológica. Os resultados alcançados demonstram que o instrumento possibilita melhor gerenciamento dos esforços e dos recursos humanos, aprimora a comunicação entre membros da equipe multiprofissional e clarifica a atuação do Setor de Psicologia no acompanhamento dos casos atendidos.^les^aEste trabajo tiene como objetivo general la descripción de la construcción e implementación de un instrumento electrónico que permite ordenar a la complexidad emocional de los pacientes asistidos por el equipo de psicología del hospital general. Para poder cumplir con el objetivo establecido, se utilizo de apuntes de los relatos realizados con respecto a la experiencia encontrada. El instrumento racionaliza la asistencia psicológica, asegura la vigilancia en los casos de mayor gravedad emocional durante la hospitalización, favorece la comunicación entre la equipe multiprofesional, contribuí en el control de riesgos institucionales y facilita la planificación de la asistencia psicológica. Los resultados muestran que el instrumento permite mejor gestión de los esfuerzos y de los recursos humanos, mejora la comunicación entre miembros del equipo multiprofesional y aclara la acción del Sector de Psicología en la vigilancia de los casos atendidos.^len^aThis article aims to describe the experience in developing and implementing an eletronic instrument  which can classify the emotional  complexity of patients seen by a psychology  departament in a hospital. The methodology used is the report of the experience. The developed instrument make psychological care faster, assures the assistance in severe emotional cases while hospitalized, benefits the communication amongst the multiprofissional team, contributes in controling institutional risks and also helps to plan psychological care. The results demonstrate that it is possible to better manage the energy and human resource, enhance the communication among the multiprofissional team and clarify the performance of psychological departament in the recorded cases.

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