PINHEIRO, Cláudia de Jesus    BRANCO, Andréa Batista de Andrade Castelo. Elaboração de protocolo de atendimento psicológico no hospital geral: usuários de álcool. []. , 13, 3, pp.896-921. ISSN 1983-3482.

^lpt^aO uso abusivo de álcool possui elevada incidência e implica em repercussões em várias esferas da vida do indivíduo, demandando intervenções psicológicas efetivas. Esse estudo objetivou a elaboração de um protocolo de atendimento psicológico direcionado a pacientes hospitalizados que fazem uso abusivo de álcool. Trata-se de uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas com profissionais de psicologia hospitalar e observação participante com pacientes. Para interpretação dos dados, foi utilizada a Análise de Conteúdo. O processo de revisão, categorização e observação proporcionou a elaboração de 10 itens do protocolo. Os resultados evidenciaram a necessidade do psicólogo avaliar aspectos relacionados à hospitalização, às possíveis alterações psíquicas, aos riscos e danos associados ao uso, ao mapeamento das potencialidades e ao estágio de mudança do paciente. Além disso, o psicólogo pode realizar intervenções de suporte emocional ao paciente e família, bem como estratégias baseadas na atuação multiprofissional, na articulação em rede e na política de redução de danos. Conclui-se que o psicólogo hospitalar pode sistematizar e fundamentar cientificamente suas práticas voltadas aos usuários de álcool mediante o uso de protocolo, garantindo o cuidado em saúde mental a esse público no hospital geral.^len^aThe abusive use of alcohol has a high incidence and points to repercussions in various areas of the humans life, requiring effective clinical psychological interventions. This study intends to develop a psychological care protocol aimed at hospitalized patients who abuse alcohol. It is an exploratory qualitative research. Data were collected through semi-structured interviews with hospital psychology professionals and participant observation with patients. For data interpretation, Content Analysis was used. The review, categorization and observation process led to the elaboration of 10 items of the protocol. The results showed the need for the psychologist to evaluate aspects related to hospitalization, possible psychological changes, risks and damages associated with use, mapping potentialities and the patient's stage of change. In addition, the psychologist can perform interventions of emotional support to the patient and family, as well as strategies based on multiprofessional performance, networking and the harm reduction policy. It is concluded that the hospital psychologist can systematize and scientifically substantiate his practices aimed at alcohol users through the use of a protocol, enabling mental health care to this public in the general hospital.

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