FOXALL, Gordon R; OLIVEIRA-CASTRO, Jorge M; JAMES, Victoria K    SCHREZENMAIER, Teresa C. Consumer behavior analysis: the case of brand choice. []. , 6, 1, pp.51-78. ISSN 1984-6657.

^len^aCognitive theories have dominated the field ofconsumer behavior for the last decades. However, the observed lack of consistency between altitudes and behavior has suggested the need of investigating more thoroughly situational and behavioral variables. Consumer behavior analysis can be viewed as an alternative theoretical approach that emphasizes situational variables and measures of behavior. Within consumer behavior analysis, the Behavioral Perspective Model (BPM) interprets consumer behavior as occurring at the intersection of the individual's learning history and the consumer setting, which signals utilitarian and informational consequences associated with consumption-related responses. Utilitarian consequences are mediated by the product or service and are related to its functional benefits. Informational consequences are social, mediated by other people, and are related to feedback upon consumers' behavior, such as social status and prestige. In the present paper, as an example of the type of research inspired by the BPM, investigations on consumers' patterns of brand choice are described, which have been able to identify, among other things, how consumers' brand repertoires are formed and how brands are selected within those repertoires. Taken together, results indicate that the BPM ofIers a useful conceptual framework for interpreting, investigating and explaining consumer behavior^lpt^aTeorias cognitivas têm dominado a área de comportamento do consumidor nas últimas décadas. Entretanto, a observada falta de consistência entre atitudes e comportamento tem sugerido a necessidade de investigar mais a fundo variáveis situacionais e comportamentais. A análise do comportamento do consumidor pode ser vista como uma abordagem teórica alternativa que enfatiza variáveis situacionais e medidas de comportamento. Dentro da análise do comportamento do consumidor, o Modelo na Perspectiva Comportamental (BPM) interpreta o comportamento do consumidor como um evento que ocorre na intersecção da história de aprendizagem do indivíduo e do cenário de consumo, o que sinaliza conseqüências utilitárias e informativas associadas a respostas relacionadas ao consumo. Conseqüências utilitárias são mediadas pelo produto ou serviço e são relacionadas aos seus benefícios funcionais. Conseqüências informativas são sociais, mediadas por outras pessoas, e são relacionadas ao feedback sobre o comportamento do consumidor, tais como status social e prestígio. No presente trabalho, como exemplo do tipo de pesquisa inspirada pelo BPM, investigações sobre os padrões de escolha de marcas de consumidores são descritas, as quais conseguiram identificar, dentre outras coisas, como os repertórios de marcas dos consumidores são formados e como marcas são selecionadas dentro desses repertórios. Tomados em conjunto, os resultados indicam que o BPM oferece um arcabouço teórico útil para interpretar, investigar e explicar o comportamento do consurnidor

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