RODRIGUES, Nuno Miguel Vieira    REBELO, Teresa Manuela Marques dos Santos Dias. Relação entre traço-inteligência emocional e desempenho de cidadania em um trabalho de alta complexidade: examinando sua validade preditiva e o efeito mediador da satisfação no trabalho. []. , 22, 2, pp.1953-1961. ISSN 1984-6657.  https://doi.org/10.5935/rpot/2022.2.22480.

^len^aIn light of recent research developments supporting the usefulness of emotional intelligence (EI) in predicting individual job performance, this study aims to contribute to enhancing the understanding of its impact on citizenship performance in the scope of a high-complexity job of software engineering. Specifically, it examines the criterion-related validity of trait-EI and its facets in respect to this key performance criterion. Furthermore, it also tests whether job satisfaction represents a route through which trait emotional intelligence (trait-EI) and its facets affect this performance dimension at this level of job complexity. Relying on a predictive design, results from a sample of 141 software engineers from a multi-national firm showed that job satisfaction constitutes a significant mediator of the relationship of trait-EI and supervisor ratings of citizenship performance. The major implications of these findings for establishing trait-EI validity and identifying the mechanisms through which it translates into enhanced citizenship performance at work are discussed.^lpt^aEsse estudo pretende contribuir para melhorar a compreensão do impacto da inteligência emocional (IE) no desempenho da cidadania no contexto de um trabalho de engenharia de software de alta complexidade. Especificamente, ele examina a validade relacionada ao critério do traço IE e suas facetas em relação a esse critério-chave de desempenho. Além disso, também testa se a satisfação no trabalho representa uma maneira pela qual o traço inteligência emocional (traço-IE) e suas facetas afetam essa dimensão de desempenho nesse nível de complexidade do trabalho. Com base em um design preditivo, os resultados de uma amostra de 141 engenheiros de software de uma empresa multinacional mostraram que a satisfação no trabalho constitui um mediador significativo da relação entre o traço IE e as classificações de desempenho de cidadania avaliadas pelo respectivo supervisor. São discutidas as principais implicações desses achados para estabelecer a validade do traço de IE e identificar os mecanismos pelos quais ele se traduz em melhor desempenho de cidadania no trabalho.^les^aEste estudio pretende contribuir para mejorar la comprensión del impacto de la inteligencia emocional (IE) en el desempeño ciudadano en el contexto de un trabajo de ingeniería de software de alta complejidad. Específicamente, examina la validez relacionada con el criterio del rasgo IE y sus facetas en relación con este criterio clave de desempeño. Además de eso, también prueba si la satisfacción laboral representa una forma en que el rasgo de inteligencia emocional (Rasgo-IE) y sus facetas afectan esta dimensión del desempeño en este nivel de complejidad laboral. Con base en un diseño predictivo, los resultados de una muestra de 141 ingenieros de software de una empresa multinacional mostraron que la satisfacción laboral constituye un mediador significativo de la relación entre el rasgo IE y las clasificaciones de desempeño de la ciudadanía por evaluación del respectivo supervisor. Se discuten las principales implicaciones de estos hallazgos para establecer la validez del rasgo de IE e identificar los mecanismos por los cuales se traduce en un mejor desempeño ciudadano en el trabajo.

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