ALMEIDA, Juliana Feliciano de; PERES, Maria Fernanda Tourinho    LIMA, Thais Fonseca. A violência no território e a construção de vínculos entre os agentes comunitários de saúde e os usuários em um serviço de atenção primária¹. []. , 7, 1, pp.92-109. ISSN 2178-700X.

^lpt^aA Estratégia Saúde da Família incorporou como elemento fundamental para a reorganização do modelo de atenção o Agente Comunitário de Saúde (ACS), que ao atuar no território contribui no processo de ampliação do olhar em saúde, trazendo à luz situações familiares e sociais complexas que perpassam o cotidiano, entre elas, a violência comunitária. Para enfrentar as novas demandas em saúde, esse profissional se utiliza de novas tecnologias, destacando-se o vínculo como uma ferramenta importante para nortear e viabilizar as ações. O estudo visou compreender as representações dos ACS sobre o território específico de atuação e a construção de vínculos com os usuários. Para cumprir com tal objetivo, realizou-se uma pesquisa qualitativa com entrevistas semiestruturadas com 12 ACS de uma unidade de saúde da família. Os ACS consideram seu território violento, marcado pela presença do tráfico de drogas, de assaltos e bailes funk. Os ACS acreditam que o vínculo é uma experiência afetiva e terapêutica, que tem como características: confidencialidade; confiança; e credibilidade. Os resultados indicam que o trabalho do ACS é mediado, sobretudo, por competências relacionais e que a violência comunitária é um fenômeno capaz de repercutir na criação de vínculos.^len^aThe primary health care in Brazil, mainly Community health workers (CHW) act in an specific area and work daily with complex family and social situations, between them, the community violence. To face the new health demands are needed new working tecnologies and the bond have been a tool for guide the CHW work. The study aim to understand the CHW's representations about the relationship of the working area and building bonds with the patients. To get the objective was made a qualitative research with semi-structured interviews with 12 CHW from a primary health care. The CHW belief that their territory is violent, especially because of the drug trafficking, assaults and funk parties. The CHW understand the bond as a good experience, affective and therapeutic with these characteristics: confidentiality, trust, caution and credibility. The results show that the work of the CHW is influenced by the relational competencies constructed in the area, and the community violence is a phenomenon that affects the creation of bonds.

: .

        · | |     · |     · ( pdf )