Resumo

GONDIM, Sônia Maria Guedes et al. O chefe tem sempre razão?: um estudo intercultural das expectativas sociais em interações de trabalho. Interam. j. psychol. [online]. 2008, vol.42, n.2, pp.381-389. ISSN 0034-9690.

A pesquisa tem como objetivo explorar a tendência de concordar com as ações do supervisor ao se analisar uma situação de interação no trabalho. Participaram do estudo 465 estudantes universitários de Salvador e de Madrid concluintes de cursos de administração e engenharia. Através de um diálogo por escrito entre um supervisor e um empregado, analisou-se a concordância ou discordância com os seus modos de agir, e as justificativas apresentadas pelos participantes. A análise quantitativa indica que, independente da cultura, da experiência de trabalho e do curso de formação, concorda-se com o comportamento do supervisor. A análise de conteúdo qualitativa revela que as justificativas de ambos os países são similares e focam na confiança, motivação, orientação e suporte mútuos.

Palavras-chave : Atribuições sociais; Interações no trabalho; Status profissional.

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