Resumo

PEREIRA, Mara Dias. Ouvidoria: uma possibilidade de atuação do psicólogo. IGT rede [online]. 2013, vol.10, n.19, pp.288-304. ISSN 1807-2526.

O presente artigo apresenta a ouvidoria como uma possibilidade de atuação do psicólogo e têm por objetivo fazer uma discussão sobre alguns aspectos, a partir da abordagem da gestalt-terapia, como o encontro (de que forma estabelece a relação), o ouvir (atitude) e o acolhimento (ação), que são importantes também na atuação do ouvidor.

Palavras-chave : Ombudsman / Ouvidor; ouvidoria; psicólogo; gestalt-terapia.

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