ANDRADE, Alexsandro Luiz De; MATOS, Fabíola Rodrigues; LOBIANCO, Vladmyr Miroslav Porto    BROSEGUINI, Gabrielly Becalli. (In)civilidade no trabalho: medidas e modelos. Rev. Psicol., Organ. Trab. []. 2020, 20, 1, pp.914-921. ISSN 1984-6657.  https://doi.org/10.17652/rpot/2020.1.16841.

Civilidade no contexto de relações de trabalho associa-se à polidez e ao ato de cordialidade pelos colaboradores no ambiente profissional. Já a incivilidade é relacionada aos comportamentos rudes que violam normas estabelecidas pelo grupo de trabalho, comportamentos desviantes e antissociais. Este estudo objetivou o desenvolvimento, adaptação e levantamento de evidências de validade psicométrica para o Brasil para avaliação destes construtos. A pesquisa contou com a participação de 502 trabalhadores de serviço hospitalar da região sudeste. Entre os respondentes da pesquisa, 407 (81,1%) eram mulheres, com média de idade 33,97 anos (DP = 8,24 anos). A partir de procedimentos de tradução, retro tradução, construção de itens e análises fatoriais, evidenciam-se propriedades psicométricas adequadas para Workplace Civility Scale e Escala geral de Incivilidade no Trabalho no Brasil. Adicionalmente, são testados modelos de equações estruturais, que apresentam indicações da independência métrica e relacionamento negativo entre os construtos civilidade e incivilidade no contexto do trabalho.

: medidas; comportamento organizacional; civilidade.

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