Abstract

MALUF, Rafael Gustavo; BANDEIRA, Marina de Bittencourt  and  OLIVEIRA, Daniela Carine Ramires de. Satisfacción de pacientes psiquiátricos con los servicios residenciales terapéuticos: Una experiencia positiva de desinstitucionalización psiquiátrica. Estud. psicol. (Natal) [online]. 2017, vol.22, n.3, pp. 274-284. ISSN 1413-294X.  http://dx.doi.org/10.22491/1678-4669.20170028.

El objetivo de este estudio fue evaluar la satisfacción de pacientes psiquiátricos en Servicios Terapéuticos Residenciales-SRT de Barbacena-MG. La población fue de 154 personas, de las cuales 45 fueron escogidos para ser evaluados. Los sujetos fueron entrevistados utilizando la Escala de Satisfacción de Servicios de Salud Mental-SATIS-BR. Los resultados indicaron alto grado de satisfacción con los servicios prestados en la escala global y en sus dimensiones competencia y conocimiento de equipo, bienvenida y asistencia recibidas, y infraestructura. El alto grado de satisfacción fue independiente de la mayoría de las características sociodemográficas o clínicas, cuando se analizaron por separado. Análisis multivariado indicó mayor satisfacción para los pacientes que saben leer y escribir, así como aquellos que hacen algún otro tipo de tratamiento (e.g. hidroginástica y actividades físicas), que no sea la droga o terapia ocupacional. En conclusión, los SRT son una política de salud mental alternativa viable, desde el punto de vista de sus residentes.

Keywords : viviendas terapéuticas; satisfacción del paciente; servicios comunitarios; transtorno mental; salud mental.

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