SciELO - Scientific Electronic Library Online

 
vol.20 número3Masculinidade na história: a construção cultural da diferença entre os sexosO psicólogo no hospital geral índice de autoresíndice de materiabúsqueda de artículos
Home Pagelista alfabética de revistas  

Psicologia: ciência e profissão

versión impresa ISSN 1414-9893

Resumen

SCHMIDT, Maria Luiza Gava. Qualidade total e certificação ISO 9000: história, imagem e poder. Psicol. cienc. prof. [online]. 2000, vol.20, n.3, pp. 16-23. ISSN 1414-9893.

O objetivo deste trabalho é refletir sobre a implementação do sistema administrativo da Qualidade Total, a partir do referencial teórico de Michel Foucault, analisando alguns pontos de relações de poder produzidos nesta nova abordagem administrativa.

Palabras clave : Qualidade total; Relações de poder; Total quality; Power relations.

        · resumen en Portugués     · texto en Portugués     · Portugués ( pdf )