Resumo

MORO, Ana Luisa Campos  e  AMAZARRAY, Mayte Raya. Trabalho, subjetividade e gestão gerencialista: um estudo com trabalhadores do comércio. Cad. psicol. soc. trab. [online]. 2019, vol.22, n.2, pp. 17-30. ISSN 1516-3717.  http://dx.doi.org/10.11606/issn.1981-0490.v22i2p117-130.

O presente estudo teve como objetivo caracterizar e problematizar as técnicas de gestão gerencialistas utilizadas no contexto de trabalho do comércio varejista. Essa análise teve como eixos teóricos os estudos de Vincent de Gaulejac a respeito das técnicas de gestão da subjetividade e os estudos da Psicodinâmica do Trabalho. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas semiestruturadas com cinco comerciários da cidade de Porto Alegre. As entrevistas foram submetidas à análise de conteúdo, a partir da qual foram identificadas quatro categorias temáticas. Destacou-se primazia da gestão do desempenho e da excelência, pautada por técnicas que visam à homogeneização de comportamentos e à mobilização subjetiva dos trabalhadores. Os resultados dão luz a particularidades e precarizações no setor do comércio, assim como às implicações dessas técnicas de gestão para a subjetividade dos trabalhadores.

Palavras-chave : pessoal de vendas; saúde ocupacional; subjetividade; gerencialismo.

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