Resumen

PASQUALI, Luiz  y  ALVES, Amélia Regina. Validação do Portraits Questionnaire - PQ de Schwartz para o Brasil. Aval. psicol. [online]. 2004, vol.3, n.2, pp. 73-82. ISSN 1677-0471.

O objetivo da pesquisa aqui relatada foi o de validar o instrumento de valores Portraits Questionnaire - PQ de Schwartz. A coleta de dados ocorreu com 4.000 usuários da telefonia móvel e as análises evidenciaram uma estrutura fatorial com quatro fatores de primeira ordem e dois de segunda, os quais se coadunam com a teoria de Schwartz. Com efeito, fica demonstrada a viabilidade do instrumento em ambiente com elevada complexidade para coleta de dados e a independência da estrutura da teoria de valores de Schwartz em relação ao instrumental utilizado para a investigação. Neste sentido, a Anatel em conjunto com o LabPAM colocam a disposição dos pesquisadores um relevante instrumento para estudo e segmentação de mercado.

Palabras clave : Valores humanos; Satisfação do consumidor; Segmento móvel celular.

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