Resumen

RIBEIRO, Sandra Fogaça Rosa; OLIVEIRA, Daniely Diniz de; IWATA, Hélimi  y  IVERS, Júlia Feltrin. Saúde mental e trabalho na saúde da família: relato de experiência. Psicol. rev. (Belo Horizonte) [online]. 2020, vol.26, n.2, pp. 624-640. ISSN 1677-1168.  http://dx.doi.org/10.5752/P.1678-9563.2020v26n2p624-640.

Este é um relato sobre uma experiência em saúde mental e trabalho no contexto de uma unidade da Saúde da Família, principal política para viabilizar a atenção básica no Sistema Único de Saúde. Foi desenvolvida durante um estágio de Psicologia. O objetivo foi relatar uma experiência numa unidade de Saúde da Família, com base em um diagnóstico organizacional com ênfase no trabalho do agente comunitário de saúde. O método foi a observação participante, seguida de dois encontros os quais possibilitaram reflexão sobre as dificuldades da equipe bem como a ampliação da discussão no âmbito da gestão. Os resultados mais relevantes foram proporcionados pelas reflexões sobre a potência da escuta qualificada nos atendimentos e no trabalho em equipe, possibilidades de apoio por meio do matriciamento e a importância da comunicação na relação com a gestão. A intervenção foi considerada positiva, pois abriu possibilidades favoráveis no trabalho, mesmo que de forma preliminar, com solicitações de continuidade do trabalho.

Palabras clave : Trabalho; Saúde Mental; Estratégia Saúde da Família.

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