Resumo

SILVA, Luciana Francielle e  e  CASARINI, Karin Aparecida. Roteiro norteador de perguntas dos familiares: Um recurso de comunicação em UTI. Rev. SPAGESP [online]. 2019, vol.20, n.2, pp. 37-54. ISSN 1677-2970.

A comunicação entre familiares e profissionais apresenta-se como principal fonte de informações sobre adoecimento e internação de pacientes em UTI. Este estudo, de metodologia qualitativa, objetivou elaborar um roteiro de perguntas norteadoras da comunicação em UTI a partir de dúvidas identificadas com familiares e profissionais. Foram realizadas dez entrevistas com profissionais que trabalham em uma UTI de hospital público de Minas Gerais e 11 com familiares de pacientes. Os resultados foram organizados na forma de 21 perguntas norteadoras para a facilitação de comunicação, abarcando dúvidas relacionadas a estrutura da UTI e a aspectos da evolução do paciente. O roteiro de perguntas norteadoras pode contribuir para identificação das necessidades de informação dos familiares, planejamento e avaliação da transmissão das informações.

Palavras-chave : Comunicação; Unidades de Terapia Intensiva; Família.

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