Abstract

JAMETT, Andrea Carolina Droguett  and  SCHWEIZER, Luciano Teixeira. Cambios en el comportamiento del consumidor en los escenarios post COVID-19: el consumidor brasileño en 2025. Rev. Psicol., Organ. Trab. [online]. 2021, vol.21, n.1, pp. 1318-1326. ISSN 1984-6657.  http://dx.doi.org/10.5935/rpot/2021.1.20553.

Cambios en el comportamiento del consumidor han sido discutidos en los medios de comunicación con énfasis en las proyecciones comunitarias de los comportamientos de preservación colectiva en la pandemia del COVID19. Se cuestiona cómo actuará el consumidor y cuáles serán las consecuencias para las organizaciones post-contagio. El artículo propone responder a esa pregunta con el uso de escenarios prospectivos y el Modelo de Perspectiva Conductual para proponer estrategias alternativas de mercado y comunicación para las organizaciones.

Keywords : comportamiento del consumidor; COVID-19; Modelo de Perspectiva Conductual.

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