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Revista Psicologia Organizações e Trabalho
versão On-line ISSN 1984-6657
Resumo
JAMETT, Andrea Carolina Droguett e SCHWEIZER, Luciano Teixeira. Mudanças no comportamento do consumidor nos cenários pós COVID-19: o consumidor brasileiro em 2025. Rev. Psicol., Organ. Trab. [online]. 2021, vol.21, n.1, pp.1318-1326. ISSN 1984-6657. https://doi.org/10.5935/rpot/2021.1.20553.
Mudanças no comportamento do consumidor são discutidas nas mídias com ênfase nas projeções da população em relação aos comportamentos de preservação coletiva na Pandemia da doença do novo coronavírus (COVID-19). Questiona-se como o consumidor agirá e quais as consequências para as organizações no pós-contágio. O artigo visa responder a essa pergunta com o uso de cenários prospectivos e do Modelo da Perspectiva Comportamental para propor alternativas de estratégias de mercado e de comunicação para as organizações..
Palavras-chave : comportamento do consumidor; COVID-19; Modelo da Perspectiva Comportamental.