Resumo

JAMETT, Andrea Carolina Droguett  e  SCHWEIZER, Luciano Teixeira. Mudanças no comportamento do consumidor nos cenários pós COVID-19: o consumidor brasileiro em 2025. Rev. Psicol., Organ. Trab. [online]. 2021, vol.21, n.1, pp. 1318-1326. ISSN 1984-6657.  http://dx.doi.org/10.5935/rpot/2021.1.20553.

Mudanças no comportamento do consumidor são discutidas nas mídias com ênfase nas projeções da população em relação aos comportamentos de preservação coletiva na Pandemia da doença do novo coronavírus (COVID-19). Questiona-se como o consumidor agirá e quais as consequências para as organizações no pós-contágio. O artigo visa responder a essa pergunta com o uso de cenários prospectivos e do Modelo da Perspectiva Comportamental para propor alternativas de estratégias de mercado e de comunicação para as organizações..

Palavras-chave : comportamento do consumidor; COVID-19; Modelo da Perspectiva Comportamental.

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