Resumo

DE LA CRUZ, Noris. La motivación, comunicación y actitudes de los empleados como elementos fundamentales en la organización. Perspect. psicol. [online]. 2005, vol.5, pp. 91-95. ISSN 1992-4690.

Se resalta la importancia que para la vida de la empresa tiene el estudio del comportamiento organizacional (CO) y en él la motivación, comunicación y las actitudes como elementos vitales para lograr la satisfacción de las partes que interactúan en esta dinámica. Se enfoca la motivación como factor impulsor del comportamiento. Se subraya también la importancia de la comunicación vista como un proceso administrativo por entender que cada función administrativa comprende una forma de comunicación. Las actitudes como sentimientos nos muestran la manera en que estos socios perciben la empresa, su trabajo y todos los elementos de su entorno laboral. Se concluye enfatizando la importancia del papel que juegan estos elementos en la vida de las personas y de las organizaciones. Se traducen en salud, bienestar, y crecimiento para ambos, logrando que los clientes internos y externos permanezcan; los internos buscando satisfacer permanentemente a los externos y éstos proporcionando beneficios en sus diversas manifestaciones; esto se traduce en bienestar para la sociedad.