LIBROS

Bibiana Montoya

Universidad Nacional de Colombia

Flores, M. M. & Díaz-Loving, R. (2002). Asertividad: Una alternativa para el óptimo manejo de las relaciones interpersonales. México: Universidad Autónoma de Yucatán, pp. 132.

Flores y Díaz-Loving con su libro, cumplen con tres objetivos principales que resultan útiles tanto para lectores técnicos como para el público general que se encuentre interesado en el tema. Inicialmente los autores realizan una breve contextualización teórica sobre el manejo que se ha dado al concepto de asertividad desde la Psicología, en una segunda parte presentan los resultados obtenidos tras una investigación realizada en México sobre las creencias relacionadas con la forma de lograr un manejo adecuado de diferentes tipos de relaciones interpersonales; los resultados de esta investigación sirven como justificación para el desarrollo de la tercera parte del libro, la descripción y análisis de los diferentes componentes de la conducta asertiva.

Los autores comienzan su libro con una descripción muy ilustrativa sobre las consecuencias que tienen diversas respuestas sociales en especies diferentes a la nuestra, desarrollando paulatinamente un paralelo que le permite al lector comprender el valor adaptativo de las respuestas sociales en su cotidianidad. Esta descripción es complementada por una interesante contextualización teórica sobre las distintas formas en que ha sido abordado el concepto de asertividad en la disciplina y las diversas estrategias de manejo que a partir de allí se han desarrollado.

En los siguientes capítulos los autores realizan una muy buena presentación de los diferentes estilos de comunicación, el mensaje que se transmite generalmente en cada uno de ellos, la actitud de la cual se acompañan y las consecuencias que generan tanto sobre el emisor como sobre el receptor. Esta presentación resulta bastante clara para lectores que se aproximen al libro con el objetivo de iniciar cambios comportamentales en ellos mismos y por esta misma razón ofrece al psicólogo una herramienta muy valiosa para iniciar trabajos de reestructuración cognitiva y de entrenamiento en nuevas habilidades.

Iniciado el trabajo de cambio comportamental, los siguientes capítulos constituyen instrumentos fundamentales que proporcionan al cliente una visión clara sobre los diferentes tipos de conducta asertiva, los componentes verbales y no verbales de ésta y los contextos en los cuales resulta útil el despliegue de esta habilidad. Adicionalmente, se proporcionan estrategias concretas para lograr el desarrollo de la conducta asertiva, cuya puesta en práctica acompañada de la retroalimentación del psicólogo seguramente ofrecerá la posibilidad de conseguir cambios comportamentales sólidos y duraderos.

Flores y Díaz-Loving no descuidan la rigurosa estructura desarrollada en su libro y complementan los capítulos anteriores con dos temáticas importantes, los obstáculos que podrían presentarse en el entrenamiento de la conducta asertiva y las premisas fundamentales o derechos en los cuales debe estar basado este comportamiento.

El libro puede resultar particularmente útil para quienes realizan entrenamientos asertivos en diferentes contextos, dado que proporciona al cliente una buena base de conocimientos y se constituye en un excelente material de análisis que podría favorecer y facilitar la realización de cambios comportamentales. Adicionalmente, cada capítulo cuenta con ejercicios que permiten al lector evaluar el grado de comprensión logrado sobre la lectura y los recursos con los que cuenta para iniciar las modificaciones propuestas.