ARTIGOS TEÓRICOS - PSICOLOGIA

 

Bem-estar no trabalho: revisão sistemática da literatura brasileira

 

Well-being at work: Systematic review of Brazilian literature

 

 

Lívia Garcez^1,I; Christianne Bastos Leduc Antunes^2,I; Pricila de Sousa Zarife³

^IFaculdade Meridional

Endereço para correspondência

 

 

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RESUMO

O objetivo deste artigo foi apresentar uma revisão sistemática da produção científica brasileira sobre bem-estar no trabalho, publicada entre os anos de 2009 e 2016. As buscas foram realizadas nas bases de dados Periódicos Capes, EBSCO, PubMed e SciELO, com o descritor "bem-estar no trabalho". Foram selecionados 18 artigos. Os resultados indicaram que a maioria das pesquisas empíricas utilizou métodos quantitativos e procurou investigar a relação do construto com variáveis que pudessem influenciá-lo de forma positiva ou negativa. Outro achado importante foi a falta de consenso acerca da definição do construto, indicando a existência de várias conceituações sobre o tema e certa falta de clareza, culminando na confusão do bem-estar no trabalho com outros construtos organizacionais. Os principais resultados e desafios foram discutidos, e sugestões foram propostas para a construção de uma agenda de pesquisas sobre bem-estar no trabalho.

Palavras-chave: bem-estar no trabalho; psicologia positiva; comportamento organizacional.

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ABSTRACT

The objective of this article was to present a systematic review of the Brazilian scientific production on well-being at work, published between 2009 and 2016. The searches were carried out at the Capes periodicals, EBSCO, PubMed and SciELO, with the descriptor "bem-estar no trabalho". We analyzed 18 journal articles. The results indicated that most of the empirical research has used quantitative methods and sought to investigate the relation of the construct with variables that could influence it positively or negatively. Another important finding was the lack of consensus about the definition of the construct, indicating the existence of several conceptualizations and a certain lack of clarity, culminating in the confusion of well-being at work with other organizational constructs. The main results and challenges were discussed, and suggestions were proposed to indicate a research agenda on well-being at work.

Keywords: well-being at work; positive psychology; organizational behavior.

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Introdução

Tradicionalmente, o foco dos estudos em Psicologia esteve fortemente direcionado à recuperação e remediação de deficit e patologias. Com o foco na doença, buscava-se "tratar" e recuperar os doentes mentais, bem como resolver conflitos organizacionais (Seligman & Csikszentmhihalyi, 2000).

Nas últimas décadas, como uma forma de contrapor a perspectiva tradicional, surgiu a Psicologia Positiva que busca investigar aspectos do potencial humano (Pacico & Bastianello, 2014). Esta nova perspectiva está em pleno processo de expansão dentro da ciência psicológica, valendo-se de estudos sobre as condições e processos que contribuem para a felicidade, visando fortalecer competências ao invés de corrigir deficiências (Paludo & Koller, 2007).

Apesar de despertar interesse em estudiosos desde a Grécia Antiga, quando filósofos como Aristóteles se preocupavam em decifrar o enigma da essência da felicidade (Siqueira & Padovam, 2008), o bem-estar no trabalho (BET) é um construto que passou a ser pesquisado e definido apenas recentemente. O BET é entendido como um dos comportamentos organizacionais associados à Psicologia Positiva (Siqueira, Orengo, & Peiró, 2014) que, ao tratar de aspectos virtuosos dos seres humanos, pode influenciar na prevenção de problemas ligados ao comportamento (Paschoal, Torres, & Porto, 2010).

Não existem na literatura concepções claras, nem consenso sobre a conceituação de bem-estar no trabalho, sendo comuns as confusões com outros construtos organizacionais positivos, como felicidade e qualidade de vida no trabalho, mas também com conceitos negativos, como burnout e estresse no trabalho (Siqueira & Padovam, 2008). Todavia, pesquisas atuais têm mostrado uma preocupação em diferenciar o bem-estar no trabalho de construtos semelhantes, como a qualidade de vida no trabalho. Um estudo recente investigou a relação entre as ações de qualidade de vida no trabalho e o bem-estar laboral, apontando que são dois elementos diferentes, apesar de concordar com a falta de consenso sobre a definição de bem-estar (Couto & Paschoal, 2017).

Tal dificuldade de conceituação do construto também acabou por envolver a proposição de diferentes perspectivas teóricas. Uma das principais teorias sobre o tema propôs uma estrutura para o bem-estar no trabalho baseada na concepção do bem-estar psicológico. Nesta perspectiva, o bem-estar no trabalho consiste na avaliação positiva das várias características do trabalho e inclui aspectos afetivos, motivacionais, comportamentais, cognitivos e psicossomáticos. Para a compreensão do construto, foram propostas cinco dimensões: dimensão afetiva, bem-estar profissional, bem-estar social, cansaço cognitivo e dimensão psicossomática (Horn, Taris, Schaufeli, & Scheurs, 2004).

Bem-estar no trabalho também pode ser caracterizado como a prevalência de emoções positivas no trabalho e a percepção do indivíduo de que, no seu trabalho, ele expressa e desenvolve seus potenciais/habilidades e avança no alcance de suas metas de vida. Nesta perspectiva, o BET inclui aspectos afetivos e cognitivos e engloba os pontos centrais das abordagens hedonista e eudaimônica. Esta definição permite que o conceito seja aplicado em diferentes contextos de trabalho, organizacionais ou não (Paschoal & Tamayo, 2008).

O bem-estar no trabalho, sob a perspectiva psicológica, também pode ser compreendido como um estado mental positivo, composto por três vínculos: satisfação no trabalho, envolvimento com o trabalho e comprometimento organizacional afetivo (Siqueira et al., 2014). Nesta perspectiva, satisfação no trabalho se dá de acordo com percepção que o indivíduo tem acerca de seu trabalho, a respeito se o mesmo preenche ou consente que sejam preenchidos alguns valores singulares em relação ao trabalho (Marques, Borges, & Reis, 2016).

Envolvimento com o trabalho pode ser entendido como o grau de identificação psicológica do indivíduo com suas atividades de trabalho, e a importância conferida ao trabalho para formação de sua autoimagem (Muchinsky, 2004). Para um sujeito altamente envolvido, o trabalho proporciona grandes satisfações, é importante em sua vida e o absorve completamente durante a realização das atividades (Siqueira & Padovam, 2008).

Por sua vez, comprometimento organizacional afetivo diz respeito uma condição em que o funcionário se identifica com a empresa a que está vinculado, almejando nela permanecer com vistas a atingir seus objetivos (Fernandes, Siqueira, & Vieira, 2014). Um trabalhador que possui tal ligação afetiva com a empresa apresenta sentimentos positivos dirigidos à empresa que o emprega (Siqueira et al., 2014).

Estes três componentes foram escolhidos para compor o construto de BET por se tratarem de aspectos psicológicos cujas crenças e sentimentos são unicamente positivos e fazem parte do cotidiano do contexto organizacional (Siqueira et al., 2014). De acordo com esta perspectiva, é possível mensurar o bem-estar no trabalho mediante a satisfação das pessoas com seu trabalho, do grau de envolvimento que elas apresentam em relação ao seu dia a dia na empresa e da manifestação de compromisso afetivo com a organização (Siqueira & Padovam, 2008).

Diante da diversidade conceitual e de proposições teóricas, bem como do caráter relativamente recente da proposição de bem-estar no trabalho, faz-se necessário averiguar as perspectivas teóricas com as quais os pesquisadores têm investigado o construto. O objetivo deste estudo foi realizar uma revisão sistemática da literatura sobre a produção científica brasileira acerca do bem-estar no trabalho, considerando o período entre 2009-2016.

 

Método

Este é um estudo de revisão sistemática, conduzido conforme a metodologia Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses – PRISMA (Moher, Liberati, Tetzlaff, Altmann, & Prisma Group, 2009). Para identificar os artigos, foram efetuadas buscas nas bases de dados Portal Capes, EBSCO, PubMed e SciELO, durante os meses de maio e junho de 2017. Como descritor para as buscas, foi utilizado o termo "bem-estar no trabalho".

Foram elencados alguns critérios de inclusão e exclusão dos artigos, com base no objetivo da pesquisa. Como critérios de inclusão, foram considerados apenas estudos empíricos publicados em revistas científicas revisadas por pares, entre os anos 2009 e 2016, com amostra parcial ou totalmente formada por brasileiros, e que tivessem o construto bem-estar no trabalho como uma das variáveis de investigação da pesquisa.

De acordo com os critérios de exclusão, não fizeram parte do estudo dissertações, teses, monografias, trabalhos de conclusão de curso, livros, capítulos de livros, anuários e relatórios, nem artigos publicados em revistas estrangeiras ou que não realizassem revisão por pares, publicados fora do período delimitado de 2009 a 2016, que se configurassem como estudos teóricos ou que o construto bem-estar no trabalho não se configurasse como uma das variáveis de investigação.

Após a consulta às bases de dados e a aplicação das estratégias de busca, foram identificados estudos que apresentavam duplicidade na mesma base ou entre as bases, sendo que os mesmos foram imediatamente excluídos. Em seguida, foram lidos os resumos de todos os artigos restantes. Nos casos em que a leitura do resumo não era suficiente para determinar se o artigo deveria ser incluído no estudo, o mesmo foi lido na íntegra para determinar sua elegibilidade.

Buscando alcançar uma fidedignidade maior dos resultados, as buscas foram efetuadas por dois avaliadores independentes, integrantes do mesmo grupo de pesquisa. Caso houvesse discrepância dos dados obtidos, seria incluído um terceiro revisor (Zoltowski, Costa, Teixeira, & Koller, 2014). Porém, os juízes entraram em consenso e não foi necessária a avaliação de uma terceira pessoa. Na análise dos dados, foram consideradas as seguintes informações: título, área do periódico de publicação, autores, ano, objetivo da pesquisa, delineamento e principais resultados.

 

Resultados e discussão

Através das buscas efetuadas nas bases de dados, inicialmente, foram encontrados 97 estudos potencialmente relevantes para a revisão de literatura. Destes, 47 estudos duplicados foram eliminados, restando 50. Após a análise dos títulos e resumos, 20 estudos foram excluídos por se caracterizarem como artigos científicos teóricos, teses, dissertações, por não utilizarem amostras brasileiras ou não publicados em periódicos nacionais. Dos 30 artigos elegíveis lidos integralmente, 12 foram excluídos pelo fato de o bem-estar no trabalho não se configurar como uma das variáveis investigadas. Desta forma, a amostra final foi composta por 18 artigos. O fluxograma com as etapas realizadas no processo de obtenção da amostra é apresentado na Figura 1.

 

 

Na tabela 1, está apresentada a síntese dos resultados gerais dos artigos selecionados para esta revisão de literatura, cuja organização considerou os seguintes critérios: título, autores e ano de publicação, objetivo, delineamento, área do periódico e principais resultados. Quanto ao ano de publicação, é possível verificar que os estudos sobre bem-estar no trabalho no Brasil, ainda estão em desenvolvimento. O ano de 2012 foi o que mais teve estudos publicados, contando com seis artigos (34%), seguido por quatro no ano de 2016 (23%). Em 2015, foram identificados três artigos (17%), em 2014, dois estudos (11%) e em 2009, 2011 e 2013, apenas um artigo em cada ano (5% cada). Ainda, no ano de 2010 não foram encontradas publicações. Estes dados corroboram o que havia sido constatado anteriormente na literatura, no que se refere ao um crescente interesse de estudiosos pelo construto em questão (Santos & Ceballos, 2013; Siqueira et al., 2014; Gomide, Silvestrin, & Oliveira, 2015).

Quanto ao delineamento metodológico, percebe-se a prevalência dos estudos de natureza quantitativa com 15 estudos, configurando 84% dos resultados. Em seguida, aparecem os estudos multimétodo, com dois estudos (11%), e, por último, de natureza qualitativa, com apenas um estudo, representando 5%. Em uma revisão sistemática anterior sobre a produção de artigos nacionais acerca dessa temática, Paschoal et al. (2013) também constataram que a maioria dos artigos empíricos eram de natureza quantitativa.

Em relação ao idioma, a maior parte dos estudos foi publicado na língua portuguesa, correspondendo a 14 artigos (77%) e os outros 4, na língua inglesa (23%).

Existe uma movimentação recente, de alguns periódicos nacionais, exigindo publicações em inglês, isso ocorre pela necessidade de internacionalização da pesquisa brasileira. O fato de 23% dos artigos terem sido publicados na língua inglesa pode ser fruto desses esforços editoriais.

 

Tabela 1

 

A publicação nacional dos artigos sobre bem-estar no trabalho tem maior incidência nos periódicos de Administração, onde foram encontrados dez artigos (55%), seguidos por cinco publicações em periódicos da Psicologia (28%) e três em revistas que abordam temas gerais de Saúde, Ciências Humanas e Sociais (17%). Este resultado segue a tendência das publicações brasileiras sobre Comportamento Organizacional, com prevalência nas revistas da área de Administração em detrimento da área Psicologia (Vieira, Anjos, & Silva, 2016).

Acerca das definições de bem-estar adotadas nos artigos analisados, uma confusão conceitual aparece claramente: alguns autores se referem ao bem-estar no trabalho como parte de algum outro construto ou são tratados como se fossem o mesmo construto (sinônimos). Tais resultados indicam que as considerações de Siqueira e Padovam (2008), acerca da falta de concepções e delimitações claras de bem-estar no trabalho, ainda são atuais, o que dificulta avanços na investigação do tema. Apesar desta falta de consenso, vem sendo identificada uma crescente convergência dos estudos internacionais na direção de elementos comuns, tendo como ponto fulcral a ausência de afetos negativos (Schulte & Vainio, 2010). Nos artigos analisados na presente revisão nacional, pode-se constatar esta convergência, pois a maioria das conceituações utilizadas pelos autores indica que o construto está ligado a fatores positivos relacionados à felicidade.

No que se refere aos instrumentos utilizados nas pesquisas, também foi constatada falta de consenso. A Escala de Bem-Estar no Trabalho (EBET), validada por Paschoal e Tamayo (2008), foi utilizada em apenas três artigos. Os demais instrumentos utilizados para investigar o bem-estar no trabalho foram questionários e entrevistas elaborados especificamente para as pesquisas, com exceção de um estudo de investigação das qualidades psicométricas de um instrumento.

As limitações e confusões na conceituação do construto podem estar refletindo na ausência de consenso quanto ao instrumento de pesquisa (Santos & Ceballos, 2013). Assim, o fato de os pesquisadores não utilizarem instrumentos padronizados pode estar associado a falta de definição teórica, a escassez de instrumentos ou até mesmo por se tratar de um assunto novo, com pesquisas ainda em desenvolvimento.

Dentre todos os artigos elegidos, apenas um investigou estrutura e propriedades psicométricas de um instrumento: a validação do Questionário de Bem-Estar no Trabalho, versão brasileira. Tal artigo indicou que o instrumento apresentou condições satisfatórias no que diz respeito à fidedignidade e validade, exibiu alta consistência interna das escalas e o processo de sua construção se mostrou adequado aos padrões metodológicos. O BET também compreendeu aos critérios de equivalência semântica, idiomática e conceitual (Goulart, Blanch, Sahagún, & Bobsin, 2012).

As pesquisas analisadas neste estudo de revisão apresentam uma preocupação maior em correlacionar o bem-estar no trabalho com outros construtos e não com a definição de aspectos conceituais. A produção empírica brasileira encontrada nos estudos remete à investigação de fatores positivos ou negativos como antecedentes ou consequentes do bem-estar no trabalho (Tabela 1). No estudo de revisão realizado por Santos e Ceballos (2013), o panorama verificado também se concentrou na busca por informações que investigam o BET, relacionando o mesmo com os aspectos que o influenciam.

 

Considerações finais

O objetivo deste trabalho foi apresentar uma revisão sistemática da produção científica brasileira no período de 2009 a 2016, sobre bem-estar no trabalho. Foi possível constatar o aumento do interesse dos pesquisadores brasileiros no tema, a predileção por estudos de natureza quantitativa e por publicações em revistas da área de Administração. Ainda, ficou evidente a preocupação com a investigação do relacionamento do bem-estar no trabalho com outros construtos, buscando identificar variáveis antecedentes e consequentes do mesmo.

Este estudo sinaliza a falta de consenso sobre a definição conceitual do construto, bem como o fato de o mesmo ser, muitas vezes, confundido com outros construtos. Isto pode estar refletindo na dificuldade de mensuração e falta de consenso quanto aos instrumentos de medida. Desta forma, salienta-se a importância do desenvolvimento de novas pesquisas com o intuito de discutir e clarificar o conceito de bem-estar no trabalho, tornando mais plausível um consenso.

Analisando os artigos empíricos, foi constatada a necessidade de mais investigações acerca do bem-estar no trabalho. Apesar de a maioria das pesquisas buscarem evidências acerca da relação do bem-estar no trabalho com outros construtos, ainda existem lacunas para novas pesquisas com variáveis como absenteísmo, assédio moral, liderança, conflito trabalho-família, florescimento no trabalho e cidadania organizacional, seja como antecedentes ou consequentes.

Considerando os resultados apresentados, o levantamento realizado neste trabalho contribui ao proporcionar uma caracterização atualizada das pesquisas brasileiras sobre o bem-estar no trabalho. Todavia, este estudo apresentou limitações, como enfoque exclusivamente em pesquisas brasileiras publicadas em revistas científicas e o período de tempo investigado. Logo, sugere-se cautela quanto à generalização dos resultados, uma vez que outras fontes de publicação, como livros, dissertações e teses não foram consideradas.

Outra sugestão de pesquisa seria a realização de uma revisão internacional sobre o tema, de modo a compará-la com estudos empíricos realizados no Brasil, traçando um panorama mais acurado. Todavia, em decorrência da necessidade de parcimônia, a presente revisão de literatura ficou restrita às publicações brasileiras.

O fato de as buscas terem sido efetuadas com apenas um descritor ("bem-estar no trabalho") pode representar outra limitação. Os resultados podem ser ampliados caso o descritor seja pesquisado também em outros idiomas e ainda com sinônimos, como bem-estar organizacional. Novas pesquisas que ampliassem estes descritores de busca seriam muito adequadas para a ampliação dos achados.

Este trabalho auxilia no melhor entendimento sobre o que vem sendo estudado no Brasil acerca do bem-estar no trabalho nos últimos anos. Procurou-se ainda, abrir os horizontes para novas pesquisas que possam vir a fundamentar empírica e teoricamente o construto de BET com mais consistência, bem como a investigação de variáveis que o influenciam e que podem ser influenciadas por ele.

 

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Endereço para correspondência
E-mail: liviagarcez@uol.com.br

Recebido em março de 2018
Aprovado em maio de 2018

 

 

¹ Lívia Garcez, Psicóloga, Mestranda em Psicologia pela Faculdade Meridional. Rua Marcelino Ramos, 111, apto. 802, Centro, Passo Fundo/RS, CEP- 99010-160, Telefone: (54) 99955.7844.
² Christianne Bastos Leduc Antunes, Psicóloga, Mestranda em Psicologia pela Faculdade Meridional.
³ Pricila de Sousa Zarife, Psicóloga, Doutora em Psicologia Social do Trabalho e das Organizações pela Universidade de Brasília.