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O relato de Esmeralda revela a transparência da sensibilidade necessária para o cuidado prestado pelos profissionais de saúde, envolvendo todos os aspectos sejam eles físicos, emocionais, sociais e espirituais, que garantam a oferta de maior qualidade de vida aos envolvidos em um processo permeado de sofrimento e dor, através de práticas humanizadas que propiciem o conforto físico e espiritual.