Abstract

SOUZA, Leonardo Santos de; ISMAEL, Silvia Maria Cury  and  FREGONESE, Adriana Aparecida. Evidencia y Sistematización de la Práctica Psicológica en la Sala de Emergencias: Estudio Transversal. Psicol. cienc. prof. [online]. 2025, vol.45, e281047.  Epub May 09, 2025. ISSN 1414-9893.  https://doi.org/10.1590/1982-3703003281047.

A pesar de los esfuerzos para una gestión efectiva en psicología hospitalaria en el contexto de urgencias, existen pocas herramientas que brinden un análisis de eficacia y efectividad para orientar la práctica del psicólogo en este escenario. Por lo tanto, este estudio objetiva desarrollar y estudiar la validez del “Farol de Prioridades”, un instrumento que sistematiza los criterios y niveles de preferencia para la atención psicológica en la sala de emergencias. El estudio, de naturaleza híbrida, transversal y exploratoria, se llevó a cabo en un hospital filantrópico en la ciudad de São Paulo. La versión preliminar del instrumento, compuesta por 34 ítems, se sometió a un análisis realizado por 9 expertos que evaluaron la claridad del lenguaje, la relevancia práctica y la importancia de los parámetros establecidos. Los resultados confirmaron la validez del contenido, manteniendo su estructura original, con valores superiores a 0.80 en todos los ítems, de acuerdo con el Coeficiente de Validez de Contenido. La efectividad del instrumento se evaluó a través de dos ciclos Plan-Do-Study-Act, que evidenciaron la comprensión de los criterios por parte del equipo en la rutina asistencial. Su uso por parte de residentes de psicología resultó en un aumento progresivo de solicitudes de evaluación precisas, equiparables a las evaluaciones psicológicas realizadas mediante la búsqueda activa. La triangulación de los datos reveló que la integración de la asistencia, la educación y la investigación con lean healthcare proporcionó criterios consistentes para guiar la práctica profesional de los psicólogos hospitalarios, los equipos multidisciplinarios y la gestión. En resumen, este enfoque demostró ser prometedor para extraer indicadores de calidad en salud mental, mejorar continuamente los servicios de psicología hospitalaria y promover la atención centrada en el paciente.

Keywords : Psicología Médica; Servicio de Urgencia en Hospital; Urgencias Médicas; Gestión de la Calidad Total; Indicadores de Calidad de la Atención de Salud.

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