Abstract

SOUZA, Leonardo Santos de; ISMAEL, Silvia Maria Cury  and  FREGONESE, Adriana Aparecida. Evidências e Sistematização da Prática Psicológica em Pronto Socorro: Estudo Transversal. Psicol. cienc. prof. [online]. 2025, vol.45, e281047.  Epub May 09, 2025. ISSN 1414-9893.  https://doi.org/10.1590/1982-3703003281047.

Apesar dos esforços para uma gestão eficaz em psicologia hospitalar no contexto de urgências, há poucas ferramentas que oferecem análise de eficácia e efetividade para orientar a prática do psicólogo nesse cenário. Portanto, este estudo teve como objetivo desenvolver e estudar a validade do “Farol de Prioridades”, um instrumento que sistematiza critérios e níveis de preferência para atendimento psicológico em Pronto Socorro. O estudo, de natureza híbrida, transversal e exploratória, foi conduzido em um hospital filantrópico, na cidade de São Paulo. A versão preliminar do instrumento, composta por 34 itens, foi submetida à análise de nove especialistas que avaliaram a clareza de linguagem, pertinência prática e relevância dos parâmetros estabelecidos. Os resultados atestaram a validade de conteúdo do instrumento, preservando sua estrutura original, com valores acima de 0,80 em todos os itens, conforme o Coeficiente de Validade de Conteúdo. A efetividade do instrumento foi avaliada a partir de dois ciclos PDSA (Plan-Do-Study-Act), que evidenciaram compreensão dos critérios pela equipe na rotina assistencial. Sua utilização por residentes de psicologia resultou em aumento progressivo de solicitações de avaliações assertivas, equiparáveis aos atendimentos psicológicos realizados por busca ativa. A triangulação dos dados revelou que a integração da assistência, ensino e pesquisa com o Lean Healthcare proporcionou critérios consistentes para orientar a prática profissional dos psicólogos hospitalares, das equipes multidisciplinares e gerenciais. Sobretudo, essa abordagem se mostrou promissora para extrair indicadores de qualidade em saúde mental, melhorar continuamente os serviços de psicologia hospitalar e promover o cuidado centrado no paciente.

Keywords : Psicologia Hospitalar; Serviço Hospitalar de Emergência; Emergências; Gestão da qualidade; Indicadores de Qualidade em Assistência à Saúde..

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