Serviços Personalizados
Journal
artigo
Indicadores
Compartilhar
Boletim - Academia Paulista de Psicologia
versão impressa ISSN 1415-711X
Resumo
TOLFO, Suzana da Rosa; PELLEGRINI, Priscila Gasperin; GONCALVES, Júlia e NUNES, Thiago Soares. RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ASSÉDIO MORAL: RELATO DE UM DIAGNÓSTICO EM UMA ORGANIZAÇÃO. Bol. - Acad. Paul. Psicol. [online]. 2024, vol.44, n.106, pp.88-99. Epub 23-Set-2024. ISSN 1415-711X. https://doi.org/10.5935/2176-3038.20240007.
Organizações contemporâneas dependem das pessoas para alcançar os seus objetivos e de seus stakeholders. Nesse cenário, um dos desafios da equipe de gestão de pessoas é o de coordenar as relações interpessoais. Este artigo apresenta relato de experiência profissional de um processo de diagnóstico realizado com uma equipe de gestão de pessoas de uma organização do sul do Brasil. A demanda do trabalho foi originada por denúncia ao Comitê de Ética da organização de situações de assédio moral no trabalho perpetradas pela gestora de pessoas. O diagnóstico organizacional teve como foco a investigação das relações interpessoais, não nominando, a priori, a situação como assédio moral. As atividades consistiram na análise de documentos da organização e na realização de entrevistas com membros da equipe de gestão de pessoas e a gestora. Com base na análise de conteúdo, foram identificados comportamentos característicos de situações de dano e assédio moral, manifestos por desqualificações e constrangimentos, com predomínio da gestão pelo medo e agressões verbais. A gestora, que se sentia alvo de constrangimentos por parte de sua chefia superior, relatou atitudes que buscavam a eficiência na entrega de resultados. O relato de intervenções como essa, contribuem para a estruturação de práticas fundamentadas e adequadas ao trabalho de gestores e de psicólogos no contexto das organizações e do trabalho, bem como reconhece a importância da atuação frente a problemas envolvendo fenômenos psicológicos e suas repercussões para indivíduos, equipes e a própria organização.
Palavras-chave : diagnóstico organizacional; relações interpessoais; assédio moral no trabalho.