Abstract

FERREIRA, Mário César; SANTOS, Letícia A.  and  PASCHOAL, Tatiane. BIENESTAR, MALESTAR Y GESTIÓN DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO. Psicol. teor. prat. [online]. 2022, vol.24, n.3, ePTPSS15511.  Epub Mar 10, 2025. ISSN 1516-3687.  https://doi.org/10.5935/1980-6906/eptpss15511.en.

La calidad de vida en el trabajo (CVT) ha adquirido relevancia social y corporativa debido al agravamiento de indicadores nocivos para la salud y la seguridad de los trabajadores y el logro de la misión organizacional. El objetivo de la investigación ha sido conocer las representaciones estructurantes del bienestar y del malestar en el trabajo desde el punto de vista de trabajadores de una organización pública con vistas a contribuir a la gestión sostenible de la CVT. Participaron en la encuesta 1.110 funcionarios de una organización del Poder Ejecutivo del Distrito Federal, de Brasil. Los datos se recolectaron mediante dos preguntas abiertas de la parte cualitativa del Inventario de Evaluación de la Calidad de Vida Laboral (IE-CVT) y se analizaron con la ayuda del software Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires (IRaMuTeQ). Los resultados indicaron tres núcleos temáticos de estructuración del discurso para el bienestar en trabajo (relación con compañeros de trabajo, hacer un trabajo que le gusta, sentirse útil para la sociedad) y para el malestar en el trabajo (sobrecarga de trabajo, falta de reconocimiento, presión temporal y retrabajo). Por lo tanto, la gestión sostenible de la CVT debe estar fundamentada en prácticas de gestión de personas que promovan el desarrollo de los profesionales, el alineamiento entre tareas, papeles y la misión organizacional, evidenciando la conexión con las contribuciones sociales, el reconocimiento social de jefes, compañeros y sociedad, la revisión de la organización del trabajo, con enfoque en la revaluación de procesos de trabajo, distribución de demandas y formas de negociación y cobro de resultados.

Keywords : bienestar en el trabajo; malestar en el trabajo; gestión de personas; calidad de vida laboral; sector público.

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