Abstract

FERREIRA, Mário César; SANTOS, Letícia A.  and  PASCHOAL, Tatiane. BEM-ESTAR, MAL-ESTAR E GERENCIAMENTO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. Psicol. teor. prat. [online]. 2022, vol.24, n.3, ePTPSS15511.  Epub Mar 10, 2025. ISSN 1516-3687.  https://doi.org/10.5935/1980-6906/eptpss15511.en.

A questão da qualidade de vida no trabalho (QVT) tem relevância social e corporativa diante do agravamento de indicadores nocivos para a saúde e a segurança dos trabalhadores e o alcance da missão organizacional. Esta pesquisa objetivou evidenciar as representações estruturantes das vivências de bem-estar e mal-estar no trabalho por servidores de uma organização pública visando a contribuir para o gerenciamento sustentável de QVT. Participaram da pesquisa 1.110 servidores de um órgão do poder executivo do Distrito Federal, no Brasil. Os dados foram coletados com base em duas questões abertas da parte qualitativa do Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho (IA-QVT) e foram analisados com o aplicativo Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires (IRaMuTeQ). Os resultados apontaram três núcleos temáticos estruturadores do discurso para bem-estar no trabalho (relacionamento com colegas, trabalho de que gosta e sensação de utilidade à sociedade) e mal-estar no trabalho (sobrecarga de trabalho, falta de reconhecimento, pressão temporal e retrabalho). A gestão sustentável de QVT, portanto, deve estar ancorada em práticas de gestão de pessoas que fomentem o investimento no desenvolvimento dos profissionais, o alinhamento das tarefas e papéis com a missão organizacional, evidenciando a conexão com as contribuições sociais, o reconhecimento do trabalhador por superiores, pares e sociedade, a revisão da organização do trabalho, com foco na reavaliação de processos de trabalho, distribuição de demandas e formas de estabelecimento e cobrança de resultados.

Keywords : bem-estar no trabalho; mal-estar no trabalho; gestão de pessoas; qualidade de vida no trabalho; setor público.

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