Introducción.

El funcionamiento óptimo de las organizaciones requiere que los trabajadores estén satisfechos con sus condiciones de trabajo y asignen significados positivos a su actividad laboral. Las reformas del sistema judicial brasileño generaron oportunidades para la mejora de los servicios y de la atención al público. El objetivo de este estudio fue evaluar el grado de satisfacción de los servidores judiciales con sus nuevas condiciones laborales e identificar las palabras clave con que significaron su experiencia laboral.

Método.

Una muestra de 1.537 trabajadores del sector respondió el Cuestionario de Condiciones de Trabajo (CCT) y una pregunta sobre el significado de la propia experiencia laboral. Un análisis de correspondencias permitió representar en tablas de contingencia las relaciones entre las categorías de valoración cuantitativa de las condiciones de trabajo y los significados cualitativos atribuidos a la experiencia laboral.

Resultados.

Quienes puntuaron negativamente en condiciones laborales valoraron su experiencia laboral en términos de malestar, fatiga, injusticia y poco compromiso. Quienes las puntuaron positivamente juzgaron su experiencia en términos de oportunidades, relaciones y compromiso.

Conclusiones.

El estudio proporciona fundamentos empíricos y criterios teóricos para un rediseño de las condiciones de trabajo del sistema de justicia que minimice los riesgos psicosociales.

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