Introdução

O funcionamento ideal das organizações requer que os trabalhadores estejam satisfeitos com suas condições de trabalho e atribuam significados positivos à sua atividade de trabalho. As reformas do sistema judiciário brasileiro criaram oportunidades para melhorar os serviços e o atendimento ao cliente. O objetivo desta investigação foi analisar a relação que os trabalhadores da justiça estabelecem entre a avaliação de suas condições de trabalho e a subjetivação de sua própria experiência profissional, entendida como o conjunto de significados que dão a esse trabalho.

Método.

Uma amostra de 1.537 trabalhadores do setor respondeu ao Questionário sobre Condições de Trabalho (QCT) e a uma pergunta sobre o significado da própria experiência laboral. A análise de correspondência permitiu representar em tabelas de contingência as relações entre as categorias de avaliação quantitativa das condições de trabalho e os significados qualitativos atribuídos à experiência de trabalho.

Resultados.

Aqueles que obtiveram uma classificação negativa para as condições de trabalho avaliaram sua experiência de trabalho em termos de desconforto, fadiga, injustiça e pouco comprometimento. Aqueles que obtiveram uma classificação positiva avaliaram sua experiência em termos de oportunidades, relacionamentos e compromisso.

Conclusões.

O estudo fornece fundamentos empíricos e critérios teóricos para um redesenho das condições de trabalho do sistema de justiça que minimize os riscos psicossociais para os servidores públicos.

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