Resumo

SIQUEIRA, Valquíria Molina; REBOUCAS, Thayná Ferreira  e  CARVALHO, Samara Oliveira Cassin de. ATENDIMENTO PSICOLÓGICO REMOTO ÀS FAMÍLIAS DE PACIENTES COM COVID-19 HOSPITALIZADOS EM UTI: RELATO DE EXPERIÊNCIA. Psicol. hosp. (São Paulo) [online]. 2020, vol.18, n.2, pp.15-32.  Epub 30-Jun-2025. ISSN 2175-3547.  https://doi.org/10.5281/zenodo.15545753.

A pandemia provocada pelo novo coronavírus exigiu que todo o mundo se reorganizasse de modo a tentar conter o avanço da doença, bem como seus impactos. Assim, este artigo apresenta o relato da experiência de três psicólogas durante a especialização em Psicologia Hospitalar no Hospital das Clínicas Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP), com a prestação de atendimento psicológico remoto aos familiares de pacientes internados com suspeita e/ou diagnóstico de contaminação pela COVID-19. Neste cenário, a formação programada foi comprometida, sofrendo alterações significativas, o que exigiu flexibilidade e comprometimento, para atuar como profissionais de saúde na linha de frente de combate à pandemia. O objetivo foi relatar as vivências provenientes dos atendimentos remotos destinados a estes familiares, e descrever as experiências vividas pelas psicólogas durante o início da pandemia. Tal modalidade de atendimento foi proposta como uma alternativa de atuação neste cenário de crise e isolamento social, dada as restrições de visitas ao hospital. Neste contexto, o atendimento online configurou uma prática possível, de amplo alcance e de alta adesão. Tratando- se de um fenômeno recente no ambiente hospitalar, a utilização dessa ferramenta inovadora pode trazer benefícios e vir a ser uma alternativa não só em momentos de crise. Profissionais de saúde, pacientes e familiares podem se beneficiar do uso de ferramentas tecnológicas para otimização e ampliação da assistência à saúde, inclusive o acesso à saúde mental.

Palavras-chave : Telepsicologia; Atendimento familiar; COVID-19; Psicologia da Saúde; UTI.

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