LISBOA, Gabrielle Leite Pacheco; BREDA, Mércia Zeviani    ALBUQUERQUE, Maria Cícera dos Santos de. Noises of the work process and welcoming the family in psychosocial care on alcohol and other drugs. SMAD, Rev. Eletrônica Saúde Mental Álcool Drog. (Ed. port.) []. 2016, 12, 2, pp.75-83. ISSN 1806-6976.  https://doi.org/10.11606/issn.1806-6976.v12i2p75-83.

Pesquisa qualitativa, exploratória, objetivando apresentar ruídos encontrados no processo de trabalho de um Centro de Atenção Psicossocial em Álcool e outras Drogas, e possibilidades para o acolhimento efetivo da família neste serviço. A coleta dos dados foi realizada através de entrevista semiestruturada com oito profissionais. A análise dos dados foi realizada através da Análise de Conteúdo na perspectiva de Bardin e a discussão foi fundamentada na perspectiva teórica de Merhy. Os resultados evidenciaram ruídos produzidos no processo de trabalho e suas interfaces com o acolhimento aos familiares. Mais especificamente, revelaram demanda excessiva de atendimento, despreparo dos profissionais, acolhimento focado na dependência, dificuldades para o trabalho interdisciplinar e ausência de uma rede efetiva. Este estudo concluiu que ampliação dos vínculos, territorialização, articulação com grupos de apoio e flexibilidade dos grupos familiares , são possíveis caminhos para o acolhimento das famílias.

: Acolhimento; Família; Serviços de Saúde Mental.

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