Abstract

FELIX-RIBEIRO, Matheus Fernando  and  SPADARI, Gabriela Fabbro. Um estudo comparativo entre a percepção de psicoterapeutas cognitivo-comportamentais e clientes acerca de itens na sala de espera. Rev. bras.ter. cogn. [online]. 2024, vol.20, e20240465.  Epub Dec 06, 2024. ISSN 1808-5687.  https://doi.org/10.5935/1808-5687.20240465.

As salas de espera tidas como espaçosas, mais vazias, mais organizadas e menos barulhentas foram consideradas mais confortáveis e mais capazes de gerar um atendimento eficaz. Porém, até o momento, nenhuma pesquisa investigou a percepção de clientes e psicoterapeutas sobre itens comuns na sala de espera. O objetivo deste estudo foi comparar a percepção de clientes e psicoterapeutas sobre os itens da sala de espera no Brasil. A amostra foi composta por 79 clientes e 105 psicoterapeutas cognitivo-comportamentais brasileiros vinculados à Federação Brasileira de Terapias Cognitivas (FBTC). O material foi composto por um conjunto de 12 itens comumente encontrados nesses espaços. Em termos de procedimentos, ambos os grupos avaliaram a presença e quantificaram a importância desses itens em uma escala Likert, bem como descreveram suas impressões sobre eles. Como resultado, constatou-se que os dois itens mais comuns nos consultórios eram bebidas e revistas. Foi encontrada uma diferença significativa nos itens alimentação, revistas, música, aromatizantes e janelas, o que sugere uma percepção diferente entre os dois grupos investigados. Embora tenha sido encontrada uma diferença significativa entre a percepção dos clientes e a dos terapeutas em alguns itens, este resultado deve ser considerado com cuidado. A magnitude da diferença entre os dois grupos é baixa, assim, as generalizações devem considerar os efeitos culturais e etários dos clientes.

Keywords : Terapia cognitivo-comportamental; Salas de espera; Percepção..

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