Resumo

VIANNA, Lilia Moreira; AMORIM-RIBEIRO, Elisa Maria Barbosa de; MOURAO, Luciana  e  SANDALL, Hugo. Teletrabalho em Períodos de Crise: o Redesenho como Imperativo para o Desempenho e o Bem-Estar no Trabalho. Rev. Psicol., Organ. Trab. [online]. 2023, vol.23, n.1, pp.2338-2347.  Epub 02-Dez-2024. ISSN 1984-6657.  https://doi.org/10.5935/rpot/2023.1.23706.

O presente estudo objetivou caracterizar o impacto do teletrabalho compulsório no desempenho e no bem-estar de teletrabalhadores quanto às necessidades psicológicas e de redesenho do trabalho. Participaram 33 servidores públicos, alunos do curso de gestão do teletrabalho. O corpus reuniu 4.261 palavras analisadas com apoio do Iramuteq. “Teletrabalho” e “Trabalho-Tarefa” foram as principais comunidades da Árvore de Coocorrência. Cinco classes emergiram: Conciliação trabalho-família, Comunicação Virtual, Ferramentas de Comunicação, Relacionamento, e Redesenho do Trabalho. A necessidade psicológica básica de relacionamento e a dimensão do desempenho comunicação foram as mais afetadas, tornando o redesenho dos relacionamentos e da tarefa principais alvos das ações de redesenho. Em síntese, o teletrabalho no contexto de crise posicionou o redesenho como um processo coletivo que deve agregar esforços das organizações e dos trabalhadores a fim de garantir tanto o desempenho no trabalho, quanto o bem-estar dos teletrabalhadores.

Palavras-chave : teletrabalho; desenho do trabalho; pandemia.

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