Resumen

MAIA, Bruna Bortolozzi et al. EXPERIÊNCIAS DE UMA EQUIPE MULTIPROFISSIONAL DE SAÚDE DE UM SERVIÇO ESPECIALIZADO EM TRANSTORNOS ALIMENTARES EM TEMPOS DE PANDEMIA DE COVID-19: ESTUDO ETNOGRÁFICO. Rev. Subj. [online]. 2023, vol.23, n.3, e13526.  Epub 23-Ene-2026. ISSN 2359-0769.  https://doi.org/10.5020/23590777.rs.v23i4.e13526.

Este estudo etnográfico teve como objetivo descrever a experiência de profissionais de saúde de uma equipe multiprofissional com a transição para o atendimento on-line durante a pandemia de COVID-19 em um serviço ambulatorial de assistência em transtornos alimentares de um hospital universitário do interior paulista. Utilizou-se o método etnográfico e como referencial teórico a Teoria Interpretativa da Cultura de Geertz. O corpus de pesquisa foi construído com base em observação participante e registros de diário da pesquisadora, coligidos em caderneta de campo durante as reuniões semanais da equipe multiprofissional ocorridas entre julho e dezembro de 2021. Foram realizadas leituras exaustivas do material, com base em um procedimento de análise que possibilitou identificar unidades de significado que deram origem aos temas. Os resultados foram organizados em dois eixos temáticos: (1) Mudanças percebidas na relação com os usuários do serviço, no qual se destacaram aspectos relacionados à preocupação dos profissionais com a adesão das pacientes à modalidade remota, os desafios das novas formas de produzir cuidado e a qualidade da comunicação profissional-paciente-familiares; (2) Experiências de uma equipe multidisciplinar que teve de se reinventar durante a pandemia, eixo temático que aborda os esforços para a manutenção da motivação e coesão grupal entre os profissionais na transição para os cuidados mediados por tecnologia digital e os desafios enfrentados para preservar, dentro do possível, a sensação de proximidade e acolhimento durante os atendimentos remotos. Conclui-se que a pandemia impactou de diversas maneiras o vínculo dos profissionais de saúde com seu trabalho e com os pacientes e familiares, o que reforça a importância de potencializar as trocas proporcionadas pelo ambiente virtual em tempos de incerteza e recolhimento compulsório. É necessário considerar tanto os fatores favorecedores como limitantes da transição para os atendimentos mediados pelo uso de tecnologia, ponderando seus efeitos sobre a qualidade do vínculo e a efetividade do tratamento.

Palabras llave : transtornos alimentares; COVID-19; pandemia; etnografia; telemedicina.

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