Introdução

A psicologia, quando associada à saúde e segurança do trabalho (SST), dedica-se a contribuir nos processos de saúde no trabalho e suas relações com os fatores de risco e proteção à saúde do trabalhador, bem como o desenvolvimento de políticas e programas de promoção, prevenção e reabilitação no âmbito da saúde, bem-estar, qualidade de vida e segurança no trabalho (^{Bentivi, 2019}). As contribuições dos psicólogos que atuam nessa área são essenciais, tendo em vista que há um aumento do trabalho precário em todo o mundo, diante da crescente incerteza da continuidade do trabalho, da falta de atendimento a necessidades básicas dos trabalhadores e da incidência de discriminação, assédio e condições de trabalho inseguras (^{Allan, Autin, & Wilkins-Yel, 2021}; ^{Rudolph et al., 2021}).

Entretanto existe grande diversidade de fontes e saberes associados à psicologia quando aplicada a saúde e segurança do trabalhador. Isso pode ser observado na pluralidade de subcampos da psicologia, apresentadas tradicionalmente pela Associação Americana de Psicologia (APA), em interface com as demandas de saúde e segurança no trabalho, dentre elas: “Occupational Health Psychology” (Psicologia da Saúde Ocupacional), “Work and Organizational Psychology” (Psicologia Organizacional e do Trabalho) e “Human Factors and Engineering Psychology” (Fatores Humanos e Psicologia da Engenharia) (^{APA, 2013}), bem como pelo desenvolvimento desses subcampos na Europa (^{Roe, 2018}) e no Brasil (^{Borges-Andrade, Renteria Pérez, & Toro, 2019}), ampliando ao longo da história o seu escopo de conhecimentos e competências.

Pensando na terminologia do primeiro subcampo apresentado, a Psicologia da Saúde Ocupacional (PSO) suprime o termo “segurança” apenas por uma questão de abreviação, já que um de seus principais objetivos é a busca pela segurança ocupacional (^{Hofmann, Burke, & Zohar, 2017}; ^{Sauter & Hurrell, 2017}). Revisando brevemente essa área, os primeiros passos da PSO remetem ao surgimento das teorias clássicas do estresse no início do século XX, perdurando até hoje com a incorporação de um arcabouço teórico que faz referência a modelos e normas de gestão de saúde ocupacional (^{Carlotto et al., 2018}). ^{Zwetsloot, Leka, Kines e Jain (2020}) enfatizam em seus estudos uma visão de saúde total do trabalhador, o que envolve a integração entre segurança, saúde e bem-estar dos indivíduos.

Por sua vez, na Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT), que tem suas raizes no final do seculo XIX e início do século XX, os psicólogos atuam no sentido de apoiar a gestão organizacional e melhorar as relações entre organizações e trabalhadores, sendo notória sua produção científica em diversos países, com maior representatividade nos Estados Unidos, de maneira que a consolidação científica da POT está respaudada em seu volume de linhas de pesquisa, publicação de artigos, pela existência de revistas e sociedades científica em vigor dentro e fora do Brasil, sendo realizados congressos específicos da área periodicamente para pesquisadores e profissionais (^{Borges-Andrade et al., 2019}; ^{Sott et al., 2020}).

Por fim, o subcampo Fatores Humanos e Ergonômicos (FHE), que surgiu nos anos de 1950 a partir de uma visão sistêmica sobre o trabalho, busca promover o melhor ajuste entre os fatores humanos e ergonômicos com foco nos resultados em segurança, conforto, produtividade, usabilidade e bem-estar, por meio da análise do meio ambiente (a organização, os recursos e as tarefas realizadas), do operador (sobretudo em suas capacidades e respostas cognitivas) e do maquinário (controles, programações e procedimentos). Por isso este subcampo é uma ciência multidisciplinar que apresenta perspectiva unificada de ciências como engenharia, design, tecnologia e gerenciamento de sistemas compatíveis aos fatores humanos. Dessa forma os(as) psicólogos(as) que atuam neste subcampo buscam o entendimento da tecnologia para melhorar as interações das pessoas com os sistemas e equipamentos de trabalho (^{Thatcher, Waterson, Todd, & Moray, 2018}).

A diversidade dos subcampos da psicologia que se dedicam a atuar em demandas de SST provavelmente contribuem para que os(as) psicólogos(as) que atuam na área possam desenvolver uma ampla gama de práticas profissionais que possam trazer um impacto direto na redução de acidentes e adoecimentos relacionados ao trabalho. Todavia, a atuação na área envolve muitos desafios que abrangem a falta de formação para atuação prática qualificada, a dificuldade em constituir e articular uma rede de serviços que garanta a atenção integral à saúde do trabalhador, o predomínio de uma atuação predominantemente tecnicista que prioriza o desenvolvimento de atividades operacionais e de baixa complexidade, contribuindo para uma visão incompleta da identidade profissional e a dificuldade em promover a saúde e segurança dos trabalhadores, sobretudo em organizações que fazem cobranças excessivas por produtividade, afetando diretamente a qualidade de vida de seus colaboradores (^{Keppler & Yamamoto, 2020}; ^{Zimmermann & Berni, 2020}).

Diante disso, o objetivo desta pesquisa foi analisar as práticas de profissionais psicólogos(as) atuantes em demandas da SST, a partir da identificação das abordagens utilizadas, procedimentos técnicos, ferramentas/instrumentos de trabalho, objetivos da psicologia aplicada a este contexto de atuação, compreendendo ainda a visão dos participantes sobre os principais impactos das intervenções psicológicas neste campo.

Método

Resultados

Discussão

Este estudo exploratório objetivou compreender a atuação de profissionais psicólogos(as) em SST. Iniciou pelo entendimento do perfil sociodemográfico desse público, formado em sua maioria por profissionais de instituições privadas, com especialização no campo da “Gestão de Pessoas” e áreas afins, prevalecendo uma dedicação exclusiva a demandas da SST e utilizando a abordagem cognitivo-comportamental em suas atividades.

Os procedimentos e técnicas mais prevalecentes dos(as) psicólogos(as) atuantes em demandas da SST são os clínicos, educacionais e de promoção da SST. Foi possível verificar que os instrumentos tipicamente utilizados por esses profissionais são diversos tanto os aplicáveis em diferentes áreas da Psicologia, como peculiares a área de SST, o escopo dessa área de atuação da Psicologia possuí objetivos de atuação que vão desde o treinamento e desenvolvimento do trabalhador até intervenções a nível organizacional e nos ambientes de trabalho.

A influência da abordagem comportamental fundamentando a atuação desses psicólogos(as) é um aspecto já observado em outros estudos brasileiros realizados com profissionais atuantes no campo da SST (^{Simonelli, Jackson Filho, Vilela, & Almeida, 2016}). Essa abordagem está presente em estudos clássicos sobre a promoção da segurança no ambiente de trabalho (^{Geller, 2001}). Com o tempo, o campo da SST passou a incorporar novos aspectos, como a investigação de fatores cognitivos que influenciam comportamentos inseguros (^{Goh & Binte Sa’adon, 2015}). Além disso, estudos mais recentes exploram processos cognitivos e sociais que mediam a relação entre o clima de segurança organizacional, a conformidade e os comportamentos de segurança proativos (^{Fugas, Silva, & Meliá, 2012}).

Considerando que os participantes possuem preponderantemente especialização no campo da “Gestão de Pessoas” e áreas afins, é possível perceber uma defasagem na formação do(a) psicólogo(a) em bases teóricas e metodológicas específicas no campo da SST, da Psicologia da Saúde Ocupacional ou ainda, em Fatores Humanos e Ergonômicos (FHE). A falta de formação específica pode dificultar uma atuação qualificada, que demanda entendimento de especificidades no processo de promoção de saúde e segurança no ambiente laboral. No atual contexto de perdas de direitos trabalhistas que culminam na precarização das condições de trabalho e dos vínculos empregatícios, a formação de profissionais que atuam no âmbito de SST é essencial para o enfrentamento desse cenário de forma ativa (^{Mattos, Castro, Cavalcante, & Dias, 2019}).

Esta pesquisa também possibilitou verificar que os conhecimentos em Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) têm sido a base formal de especialização da maior parte dos participantes. Colaborando com esse cenário, entidades representativas na Psicologia conjugam esforços para propor mudanças substanciais na qualidade da formação e práticas profissionais que fazem interface com a SST (^{Bentivi, 2019}; ^{CFP, 2022}; ^{Associação Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho [SBPOT], 2020}).

A literatura dedicada ao estudo da atuação em POT aponta um nível de dedicação exclusiva de 61% (^{Bendassoli & Borges-Andrade, 2015}). Segundo os dados desta pesquisa, 57% da amostra atua exclusivamente com a SST. Tal similaridade aponta para a necessidade de entender se é possível fazer essa comparação distinguindo áreas ou se, na verdade, não haveria distinção entre essas atuações.

Para o que ampara tecnicamente o Manual de Competências para Atuação em POT (SBPOT, 2020) a atuação do psicólogo organizacional em SST é definida como:

. . . intervenção nos processos de saúde no trabalho e suas relações com os fatores de risco e proteção à saúde do trabalhador, bem como o desenvolvimento de políticas e programas de promoção, prevenção e reabilitação no âmbito da saúde, bem-estar, qualidade de vida e segurança no trabalho (p. 17).

Essa definição se relaciona diretamente às práticas levantadas nesta pesquisa, sendo possível qualificar que os(as) psicólogos(as) desempenham atividades no âmbito da promoção da saúde, segurança e pesquisa, coletando informações para prevenção e/ou intervenção junto aos trabalhadores e à Organização, bem como a atuação no âmbito da gestão, da vigilância em saúde e segurança e atendimento a normas e legislações. Contudo, vale somar a essa discussão sobre as práticas, os esforços científicos para maior compreensão dos riscos psicossociais (^{Carlotto et al., 2018}), dialogando desenvolvimento científico as realidades das práticas atuais em POT no Brasil (SBPOT, 2020), uma vez que em alguns contextos centram-se, ainda, nos processos de gestão de pessoas e recrutamento e seleção (^{Gusso et al., 2019}).

Conforme demonstram os resultados desta pesquisa com psicólogos(as) no Brasil, a Gestão de Pessoas e a Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) são as bases teóricas que fundamentam a especialização e a atuação da maioria dos profissionais que lidam com demandas de SST. Dessa forma, não seria coerente fazer uma distinção entre atuação em SST e em Psicologia Organizacional e do Trabalho. Além disso, é fundamental considerar que a POT abrangeu suas colaborações em diferentes campos, desde a sociologia à ergonomia cognitiva (^{Zanelli, Borges-Andrade, & Bastos, 2014}) abarcando diversos temas de habilidades, desempenho, clima e cultura (^{Giberson, 2015}) à acidentes de trabalho (^{Madalozzo & Zanelli, 2016}), produzindo conceitos, tecnologias e profissões que atualmente povoam diversos territórios, inclusive o da saúde do trabalhador (^{Malvezzi, 2015}).

Apesar de alguns estudos apontarem a tendência do profissional de POT a ocupar posições mais estratégicas nas empresas (^{Rocha & Wechsler, 2017}), pode-se perceber que os(as) psicólogos(as) que trabalham com SST atuam predominantemente em práticas junto ao trabalhador, apesar de atuarem com vistas a envolver toda a Organização. Esse tipo de atuação está representada em uma das atribuições do Psicólogo do Trabalho no Código Brasileiro de Ocupações (^{Ministério do Trabalho e Emprego, 2022}), ao delinear que o(a) psicólogo(a) atua como consultor interno/externo, participando do desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar processos de grupo e de intervenção psicossocial nos diferentes níveis hierárquicos de estruturas formais.

Os resultados desta pesquisa apontam que os(as) psicólogos(as) têm atuado em demandas da SST aplicando procedimentos diversos, típicos da clínica psicológica (tais como atendimentos e avaliações psicológicas), o que coaduna com o último censo da Psicologia apontando a clínica como prática predominante em todas as regiões brasileiras, sobretudo por estar inserida em combinação com outras áreas (^{CFP, 2022}), tal como foi averiguado junto aos psicólogos que atuam em SST.

Os resultados encontrados mostraram também que os participantes têm se dedicado consideravelmente às práticas educativas. Isso pode ser reflexo do aumento dos investimentos das organizações em ações educacionais, haja visto que esses procedimentos podem ocasionar benefícios para equipes, organizações e sociedade à medida que podem contribuir para o desenvolvimento de competências relacionadas a saúde e segurança no trabalho (^{Bell, Tannenbaum, Ford, Noe, & Kraiger, 2017}).

Em termos dos instrumentos de trabalho utilizados em demandas de SST, destacam-se primeiramente, os da clínica psicológica, utilizados em abordagens individuais, de cunho avaliativo e/ou psicométrico. É possível confirmar nos resultados desta pesquisa, que o psicólogo(a) carrega em suas práticas relevante influência de uma tradição de atuação clínica (^{Borges-Andrade, Bastos, Andery, Guzzo, & Trindade, 2015}), confirmando que a identidade desse profissional continua ainda fortemente associada ao modelo clínico de intervenção (^{Piasson & Freitas, 2022}).

Apesar disso, como definiu pioneiramente ^{Bendassoli (2011}), a clínica é uma das vias fundamentais para o entendimento do trabalho, neste sentido o(a) psicólogo(a) vem conquistando importante espaço no âmbito da clínica ocupacional. Esse processo tem sido evidenciado na própria evolução do amparo técnico para atendimento de avaliações psicossociais no contexto das normas regulamentadoras do Ministério do Trabalho (Normas Regulamentadoras - NRs), a fim de contribuir na avaliação da saúde mental do trabalhador para que eles possam atuar em atividades críticas (^{CFP, 2022}; Resolução n ^o 2, de 14 de junho de 2023). Apesar de ter sido um grande avanço legal em termos de amparo normativo para a atuação do psicólogo em demandas da SST, essa é apenas uma das possibilidades de atuação do psicólogo na área, frente aos 91 procedimentos técnicos relatados pelos participantes deste estudo.

Apesar da pesquisa ter revelado que a atuação prevalecente do psicólogo em demandas da SST está em práticas clínicas, os dados da pesquisa demonstram o uso de instrumentos para levantamento e/ou qualificação de dados organizacionais. Alguns dos mais utilizados são os questionários e/ou métricas psicossociais, procedimentos técnicos e documentais ligados à identificação de fatores de risco e proteção à saúde do trabalhador (SBPOT, 2020).

Ainda em número expressivo, os participantes relatam o uso de ferramental metodológico de análise e manejo de processos e comportamentos relacionados à segurança, seguidos por instrumentos de natureza comunicacional, rastreio remoto de riscos para atividades laborais, ferramenta para intervenção em grupos, instrumentos educativos e computacionais, diversidade instrumental que coaduna com a abrangência da POT (^{Carlotto et al., 2018}; ^{Madalozzo & Zanelli, 2016}) e com a diversidade das demandas relacionadas a saúde no trabalho (^{Sauter & Hurrell, 2017}).

A pesquisa também chegou a resultados detalhados sobre os objetivos dessa atuação da psicologia em demandas da SST, segundo o público pesquisado prevalecem as seguintes prioridades: A pesquisa também trouxe resultados detalhados sobre os objetivos da atuação da Psicologia em demandas de SST. De acordo com os participantes, as prioridades mais prevalentes são: a) treinar e desenvolver o trabalhador; b) compreender e prevenir acidentes e agravos; c) promover a saúde e o bem-estar; d) melhorar aspectos organizacionais; e) oferecer assistência à saúde do trabalhador; e e) aprimorar o ambiente de trabalho. O aspecto em comum na consecução desses objetivos é uma atuação englobando uma multiplicidade de fatores que envolvem a SST, que vão desde emocionais, passam por recursos organizacionais e alcançam questões ambientais e socioculturais, um olhar holístico presente em estudos de diferentes vertentes que relacionam a psicologia com a SST (^{Hofmann et al., 2017}; ^{Hollnagel, Wears, & Braithwaite, 2015}; ^{Leka & Houdmont, 2010}; ^{Sott et al., 2020}).

Os objetivos da atuação em demandas da SST citados pelos participantes reforçam que os profissionais da área devem se comprometer com uma atuação abrangente, focada no entendimento do trabalhador e do ambiente de trabalho como um todo (^{Zanelli et al., 2014}; ^{Sott et al., 2020}) possibilitando o desenvolvimento de estratégias mais efetivas de prevenção ao adoecimento, promoção da saúde e desenvolvimento da qualidade de vida e da segurança no trabalho.

Quando analisados qualitativamente, os objetivos da atuação do psicólogo em demandas de SST reforçam a similaridade com práticas teóricas estabelecidas no campo da POT. Isso inclui o apoio à gestão organizacional e a melhoria das relações entre organizações e trabalhadores (^{Sott et al., 2020}), bem como a compreensão do comportamento organizacional e dos indivíduos no ambiente de trabalho. A atuação do psicólogo em SST visa, portanto, promover o bem-estar e a produtividade, avaliando as dinâmicas individuais, grupais e organizacionais, além de identificar soluções para problemas dos colaboradores e da organização, contribuindo para a prosperidade de ambos (^{APA, 2013}).

Contudo, a pesquisa apontou que aplicar esse olhar na abordagem psicológica ainda é um grande desafio na prática profissional, sobretudo pela falta de investimento na área e baixa compreensão do trabalho da psicologia na SST por parte de gestores e outros envolvidos nas demandas. Somado a isto, a tradição da prática clínica do psicólogo, inclusive no âmbito do trabalho (^{Araújo & Barros, 2019}), ainda é prevalecente, reforçando o trabalho da psicologia em prol da mudança do comportamento do trabalhador e do seu psiquismo.

Os participantes apontam na pesquisa sobre a restrita formação acadêmica para atuar na área e a dificuldade de se qualificar nesse campo devido à escassez de estudos, de literatura específica acessível, de cursos e de material didático amplamente divulgados. Esses dados apontam para uma necessidade de maior produção e sobretudo divulgação ampla de conteúdos científicos e trabalhos na interface entre Psicologia e SST no Brasil, favorecendo caminhos para a formação de psicólogos(as) no campo.

Em relação aos impactos da atuação do(a) psicólogo(a) no campo da SST, verificam-se diferenças sutis em sua natureza. Os impactos mencionados incluem a mudança de comportamento, o desenvolvimento da segurança, e o aumento do bem-estar, saúde e qualidade de vida. Além disso, a melhoria das relações interpessoais, a gestão organizacional, o fortalecimento da cultura de segurança, o treinamento e desenvolvimento de competências, e o aumento da produtividade estão entre outras práticas relevantes. Esses fatores refletem o interesse crescente pelo bem-estar no trabalho em estudos e intervenções da Psicologia Organizacional e do Trabalho (^{Carneiro & Bastos, 2020}).

Verificou-se na pesquisa que esses impactos são confluentes e interdependentes, ou seja, o desenvolvimento de competências técnicas associa-se diretamente as mudanças comportamentais; a melhoria da eficácia nos processos de gestão está diretamente ligada à produtividade; a mudança cultural gera impactos no comportamento do trabalhador, entre outras diversas relações evidenciadas a partir das inferências sob os termos e expressões presentes nas respostas dos participantes, reforçando a visão de saúde integral presente no campo da Psicologia da Saúde Ocupacional (^{Sauter & Hurrell, 2017}).

Em uma reflexão metodológica desta pesquisa, destaca-se a importância da análise de conteúdo (^{Bardin, 2016}) para compreender as práticas profissionais dos(as) psicólogos(as). A evidente similaridade das respostas propiciou o entendimento das representações sociais (^{Moscovici, 2013}) que o grupo (^{Campos & Lima, 2018}) de psicólogos tem sobre a própria área de atuação, expondo detalhamentos sobre como pensam as práticas psicológicas no campo da saúde e segurança do trabalho.

Por fim, analisar o que os(as) psicólogos(as) têm realizado, contribuiu para a caracterização das práticas profissionais e assim para a proposição de ações em prol da saúde e segurança no trabalho. Num país em que os índices de acidentes de trabalho são alarmantes, um olhar sobre a realidade profissional se mostra pertinente e interessante para instrumentalizar o trabalho do psicólogo no âmbito da SST, bem como fomentam futuras pesquisas e trabalhos em prol dessa interface teórica e prática.