Abstract

MENEZES, Wladimir Jatobá de. Technology, organisation du travail et cout cognitif: action ergonomique dans un noyau de securité de l'information. Rev. Subj. [online]. 2016, vol.16, n.2, pp. 117-131. ISSN 2359-0769.  http://dx.doi.org/10.5020/23590777.16.2.117-131.

Cette étude se propose d'illustrer la mesure dans laquelle les éléments de l'organisation du travail contribuent ou entravent la mise en œuvre des tâches de surveillance de fraude dans un noyau de Sécurité Logique d'une institution financière. Comme base théorique l'étude apporte l'ergonomie cognitive et la psychologie cognitive. Comme méthode, nous avons utilisé l'Analyse Ergonomique de l'Activité - AET. Ving-quatre (24 ) sujets ont participé de l'étude, tous commissionnés, étant surtout des hommes, âgés entre 26 et 50 ans. Les sujets de l'étude présentent des plaintes à propos de malaises physiques liées à la routine de travail.

Keywords : ergonomie cognitive; organisation du travail; coût cognitif; sécurité Logique.

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